BRT Depot

Aspettavo un pacco in giornata. Mi arriva un messaggio che hanno provato a consegnare e risultavo assente,mentre sono stata in casa tutta la mattina e pomeriggio ad aspettareHo telefonato al magazzino e mi ha risposto un maleducato che ha anche riattaccato senza farmi parlare

Chiama il corriere che non trova l'indirizzo, dopo le spiegazioni chiariamo il fatto che la via è a Follonica e non a Grosseto. Risultato? O il venditore (cinese) ci conferma che siete a Follonica o dovete venire a ritirare il pacco a Grosseto. Se l'indirizzo è corretto a parte che il venditore cinese mette solo il capoluogo e non la città, se il numero di telefono corrisponde, se il nome corrisponde ci vuole la conferma dalla Cina per capire che il destinatario sono io? O è la solita solfa di quando dicono che hanno tentato di fare la consegna, ma non hanno trovato nessuno quando tutto il giorno siamo stati a casa e dato che casa nostra è particolarmente isolata se arriva un corriere e siamo in casa lo sentiamo quando è a 300 metri?

Semplicemente IMBARAZZANTI. Orari di consegna inesistenti dato che quelli riportati non sono mai corretti.Il corriere addirittura non passa e ciò nonostante viene segnalata mancata consegna perché io non ero reperibile.Unico corriere a non avere il telefono aziendale per chiamarti ed in più il servizio clienti che ha una qualità così scadente che i cioccolatini dell'avvento fake gonfiano il petto a confronto.

Esperienza pessima hanno consegnato il pacco alla mia cliente completamente distrutto servizio uguale a zero con tanto di etichette con scritto fragile !!! Abbiamo dovuto buttare tutto nella spazzatura !!! Chiedete quando non siete in grado di offrire un servizio non dico eccellente ma almeno sufficiente !!!

Il peggior servizio di SEMPRE!Corriere che non riesce a trovare l'indirizzo (classico...). Pacco lasciato in giacenza da mesi, senza la possibilità né di farlo riconsegnare né di prenderlo di persona in quanto nessuno dei codici forniti corrisponde ai loro standard, nemmeno andando di persona con un documento d'identità è possibile ritirarlo, mostrandogli di persona l'ordine effettuato davanti a loro. Personale estremamente scortese che ti riattacca in faccia. PESSIMI!

orario di apertura al mattino 9e30, non 8e30 come indicato sul sito. Il personale presente all'interno della filiale neanche si degna di venire ad aprire per sentire di cosa abbiamo bisogno.

Ero nella mia abitazione ad attendere l’arrivo del corriere, che però non è mai arrivato. Nel sito pare che mi abbia lasciato un avviso, cosa non vera perche in cassetta non c’è nulla.Non ha dunque citofonato, non ha chiamato e non ha lasciato l’avviso, dunque: non ha lavorato.

Anche oggi, per l'ennesima volta,ho ricevuto il messaggio tentativo di consegna fallito"... Peccato che non mi sia mai allontanata da casa.Ieri

Veramente io non metto mai un riview negativo su internet, ma adesso il brt mi ha trattato veramente male.Prima il corriere non trova l'indirizzo e si riporta la merce a Grosseto. Indirizzo inesistente dicono...Chiamo e mi assicurano che il corriere ripassa il giorno dopo - visto che l'indirizzo da me dato infatti risulta esistente.Niente corriere... Richiamo, richiamo e ogni volta ti dicono qualcos'altro. L'ultima volta che chiamo la signora attacca il telefono a metá conversazione e mi lascia senza niente... Ora aspetto e prego che si decidono di portarmi il mio pacco... che modi!

Purtroppo ci sono dipendenti che con la loro supponenza" non forniscono le informazioni utili al ritiro delle spedizioni che a volte ritornano al mittente senza avere motivazioni"