BRT Depot

Hanno dichiarato di non aver trovato nessuno a casa, quando eravamo ad aspettarli. Nel secondo tentativo di spedizione hanno ipotizzato che l'indirizzo fosse sbagliato (i pacchi non affidati a loro mi son sempre arrivati senza problemi allo stesso indirizzo). Chiamo e mi dicono che posso andare a ritirare in magazzino. Dopo aver percorso diversi km e mezza mattinata persa, mi dicono che non possono consegnarmelo prima dell'indomani (quando ho chiamato mi hanno confermato per ben due volte che potevo andare anche subito). Servizio pessimo, da evitare!

BRAVISSIMI: ti danno modo di monitorare la spedizione in tempo reale .al contrario di tuttigli altri corrieri c'è sempre un interagire col cliente.Oggi mi è arrivato (in un contesto di un ordine con vari prodotti) una merce rotta ma colpa è dell'azienda che non ha imballato il fragile .

Due volte di fila dichiarano di non trovare un indirizzo in centro di paese con nome indicato sul campanello, alla richiesta di consegna in punto ritiro non consegnano, al che, chiamando il centralino, viene detto dì andarlo a prendere al magazzino, dove non ci viene consegnato perché ancora da elaborare" contrariamente a quanto indicato dall'operatore del centralino. Dopo 60 km e altrettanti da fare domani per recuperare il pacco. Disorganizzazione indegna

Servizio pessimo,fareste meglio a chiudere.Ogni qualvolta aspetto un pacco da Bartolini, le cose sono due:1)Passano senza suonare e se va bene ti lasciano il bigliettino.2) La via risulta incompleta"

Purtroppo meno di una stella non si può dare. 2 consegne andate a vuoto ! La prima dopo avermi inviato una mail con orario di arrivo e conseguente perdita di tempo ad aspettare chi nemmeno si presenta , devo pure sentirmi dire che la causa è,….. “ non accetta il pacco per ordine non effettuato!?!?!” Roba da matti. Seconda consegna idem…. Arrivo orario 12-14:30 ! Beh dopo 2 gg ancora aspetto. Cambiate lavoro !

Servizio pessimo. È la seconda volta che devo recuperare la spedizione, la prima non avevano un mezzo idoneo per effettuare la consegna il collo era troppo alto, (frigorifero 2m25cm),nella mia zona, che tra l'altro è attraversata da pullman di linea. E comunque non è un problema di chi riceve la spedizione, se non sei in grado di consegnare cambia mestiere. Adesso trovo due avvisi di mancata consegna nonostante ci fosse presente una persona in casa ad attendere proprio il corriere. Ripeto veramente un servizio pessimo.

Pessimo corriere..Mandano Infinite email che la spedizione è in consegna nella giornata odierna è poi subito in ritardo, ordino spesso, e mi tocca sempre di andare a ritirare il mio pacco , perché succede che il lavoro già fissato, e mi servono i materiali per forza non posso aspettare oltre e spostare il lavoro ., quindi nella giornata in cui quando la spedizione deve essere consegnata, Fano finta che è in ritardo .. per farti andare a ritirare

Normalmente ok nelle consegne, eccetto la brutta esperienza di oggi, dove alla mia tranquillissima richiesta di dove fosse il mio pacco… (tracking non aggiornato da una settimana) un operatrice (risposta dall’Albania) dopo averle chiesto alcune delucidazioni mi ha letteralmente detto “vai in cül0” riattaccandomi il telefono in faccia. Fortunatamente tutto risolto da una gentile operatrice che mi ha risposto alla chiamata successiva, alla quale ho prontamente segnalato la maleducazione ed inefficienza della sua collega!!!!Tu, comunque… chiunque tu sia, sappi che non ti meriti di lavorare al pubblico e se ti chiamano, segno che ti stanno facendo lavorare, preoccupati se un giorno per qualsiasi voglia motivo il telefono smetterà di suonare!!! (Visto che personalmente mi rivolgerò ad altro trasportatore!!!)

Servizio pessimo. Personale incapace, non professionale e/o negligenteEseguita spedizione il 5 luglio, puntuali per il ritiro ma la merce è rimasta ferma nei loro magazzini per 12 GIORNI nonostante i miei solleciti telefonici e mail ai quali non hanno mai rispostoAlla consegna il destinatario non ha voluto ritirare la merce spedita in contrassegno in quanto i giorni di attesa erano davvero troppiOra mi trovo addebitate le spese del trasporto... Ho perso la vendita della merce e oltre al danno la beffa. Non ho parole

Consegnata pessima !Non rispettano i giorni e gli orari di consegna , quando vengono non ti telefonano nemmeno , e vanno via senza lasciarti il pacco nonostante ci sia gente in casa !!Molto meglio GLS , azienda piu seria e con corrieri piu efficienti!