Toys con te

Bellissimo negozio, ci sono tantissimi giocattoli e action figures di qualità...è un pò come entrare in un sogno per i bambini.

ESPERIENZA PESSIMA !!Ieri 12/10/2022 alle ore 17:45 circa ho acquistato presso il punto vendita toys con te ,sito in Palermo in via Ruggero settimo n. 79 cap 90139, un ombrellino di Minnie. In procinto di uscire (fuori pioveva ) ho aperto l’ombrellino e mi accorsi che era difettato, non rimaneva aperto . Mi sono recata alle casse e ho spiegato il problema , mi hanno detto di sostituirlo ma lo stesso articolo non era presente quindi mi hanno “proposto” di effettuare un cambio con qualsiasi altro articolo o un buono da scambiare quando volevo , allora ho chiesto se fosse possibile effettuare il reso visto che l’articolo era difettoso e lo stesso non era disponibile , la risposta che mi è stata data è la seguente:“La nostra politica aziendale non lo prevede”.Ho parlato anche con la responsabile del punto vendita la quale mi ha ribadito la stessa cosa , anzi mi ha anche detto che mi stava venendo in contro dandomi il buono . Alla fine stanca ed infastidita da queste risposte ho accettato il buono ,anche perché non avevo alternative secondo quanto detto dai dipendenti .Vorrei fare una considerazione riguardo la vicenda , io da cliente non mi sono sentita considerata al contrario ho notato che l’azienda ha puntato sul proprio interesse lasciando scontento il cliente , deduco che questa azienda non sia seria .

Vergognoso! Una fila alle casse con una sola commessa che fa cassa, pacchi e tutto. E tutti gli altri commessi fermi a guardare il nulla.

Ieri pomeriggio ho comprato un regalo .Alla casa Non ho voluto pagare la confezione regalo di 3 euro ma ho chiesto il sacchetto del negozio.Una volta avuto lo scontrino di cortesia ho chiesto alla cassiera la cortesia di spillarlo all’interno della busta per evitare che si perdesseMi ha risposto che non poteva farlo perché lei e le colleghe sono autorizzate a spillare solo se si acquista la confezione regalo .Non tornerò mai più .

Se ci fosse lo 0 metterei 0, commessa antipatica e scortese, non ho potuto toccare un oggetto che diceva non toccare anche se volevo acquistarlo. Si è messa a seguire me e i miei amici per tutto il negozio fino a che non siamo usciti dall'aria principale ( da dove poi è uscita pure lei) per dirigerci verso l'uscita.

Ampia scelta di regali e posto magico