Intesa Sanpaolo S.p.A.

Capisco possa essere pesante stare al pubblico, ma il minimo di cortesia, tipo guardare ogni tanto l'interlocutore negli occhi, farebbe guadagnare qualche stella, e dimenticare altre mancanze.

Concordo con l'opinione generale, probabilmente la peggior filiale Sanpaolo a Genova. Personale maleducato, ho perso un'intera mattinata. Avevo chiamato giorni prima per aprire una carta Superflash, mi avevano assicurato non servissero appuntamenti e bastasse andare in banca in mattinata. Non solo il direttore non è stato in grado di indicarmi la procedura corretta, facendomi perdere una mezz'ora abbondante, ma il personale si è poi rifiutato in malo modo di completare la mia richiesta perché non avevo un appuntamento, contraddicendo quanto mi avevano loro stessi assicurato. Se mai avessi bisogno di una filiale Sanpaolo non sceglierò PIÙ questa.

Buongiorno.Per lavoro sono costretta a rivolgermi a codesta filiale.Proprio oggi mi sono recata per info su movimenti e ho trovato la postazione cassa senza nessuno a cui rivolgermi ...con un pacchetto sbriciolato di cracker bello in vista aperto....A parte questa sensazione di disordine , chiedo agli impiegati se potevano dirmi qualcosa dell' addetta preposta e mi hanno risposto di aspettare..pure in maniera scocciata....tra l altro c era pure chi mangiava alla scrivania in orario di lavoro ......dopo 10 minuti me ne sono andata .....Bisogna stare anche attenti a fare differenze tra correntisti o non correntisti.....

Rispondo a Daniela Parodi. La filiale è sempre stata cordiale, competente e disponibile. Specialmente l'attuale direttore. A marzo e aprile il direttore, ricordo bene, non era latitante, ma in quarantena obbligatoria a casa con parente affetto da coronavirus. Curioso poi come la recensione si riferisca ad una richiesta di documenti isee in periodo di pieno lockdown, in cui era vietato uscire e recarsi in banca (e con i caf chiusi) se non per esigenze urgenti e indifferibili, in cui, chissà, magari la banca era impegnata...

Una stella perché meno non è possibile personale scortese e impreparato sono entrata per la surroga di un mutuo e sono uscita con l'intenzione di chiudere il conto cosa che farò il prima possibile

Servizio al cliente pessimo.Mettono i numeri per essere serviti ma non li considerano e fanno passare avanti chi vogliono loro.Ti obbligano a indossare la mascherina m loro non la indossano.Ti da no gli appuntamenti e non si presentano.Mentre c'è gente in coda si mettono a chiaccherare con gli amici e poi vanno a farsi gli spuntini di metà mattinata.

Do una stella perché 0 non si può. Maleducazione e arroganza

È la mia banca di riferimento presso l'agenzia di Genova Pegli.La direttrice, Dott.ssa Paola Saettone, è molto disponibile e competente per quel che riguarda investimenti e mercati finanziari.Ci incontriamo ad intervalli regolari per il controllo e la gestione degli investimenti.

effettivamente non risponde mai nessuno se vai direttamente sul posto non ti aprono la porta o se la aprono e per dirti che devi telefonare per avere un appuntamento.... se non fosse che la cosa è seria ci sarebbe da ridere .....