Delai Service

Pessima esperienza. Da circa tre anni dopo che il nostro tecnico è andato in pensione ci hanno dirottato verso questa ditta. Circa quattro mesi fa esce il tecnico per la revisione annuale. La caldaia andava benissimo prima che mi dicesse che bisognava cambiare scheda e ugelli del gas i quali andavano benone però al controllo del 2022 effettuato sempre da Delai. Il tecnico mi spegneva la caldaia adducendo rischio esplosione, si è trattenuto mezz’oretta, 70 euro. Il giorno seguente sono usciti i tecnici specializzati della marca della caldaia, l’hanno trovata solo molto sporca, hanno sostituito tutti i fastom e valvola jolly, il tecnico si è trattenuto più di un’ora e abbiamo speso circa 100 euro contro i 264 del preventivo scheda e ugelli. La caldaia è tornata a funzionare benissimo (caldaia di circa dieci anni eh) ovviamente di ciò che ho scritto ho tutta la documentazione a parte la faccenda dell’esplosione che mi è stata detta verbalmente. Delai service ci ha anche segnalato al comune i quali non hanno riscontrato nessuna anomalia sugli interventi. Insomma noi siamo ancora qua e nulla è esploso. Quindi la scheda e gli ugelli erano da cambiare o no?

Dopo anni di problemi che nessuno è riuscito a risolverci finalmente grazie a Delai Termoidraulica ce l'abbiamo fatta. Abbiamo trovato persone molto preparate e disponibili.grazie grazie grazie

Persone gentilissime e oneste. Contattati per una caldaia molto vecchia. Pensavo di doverla cambiare. Invece....Pezzo di ricambio arrivato in un attimo. Velocissimi e molto onesti. Lo consiglio. Ho provato altre ditte in zona, aspettato pezzi di ricambio per almeno due mesi. Consigliatissimo per la loro professionalità.

Persone molto competenti e gentilissime oltre che oneste.Sicuramente mi affiderò ancora a loro per le prossime manutenzioni.

Dopo aver avuto problemi alla mia caldaia ho chiamato la Delia service per farla riparare, in tempi brevissimi sono riusciti a farla ripartire.Grazie per il servizio!

Personale molto preparato e competente. Gentilissimi e professionali Ottimo rapporto qualità/prezzo. Assolutamente da consigliare

Ad oggi 9/12/2021 sono senza caldaia da 6 giorni. Togliendo la festività dell'8.Vi ho chiamati venerdì mattina ed avete detto che un tecnico sarebbe passato nella mattinata di sabato...mai visto.Vi ho ricontattati lunedì comunicando il codice d'errore della caldaia ed avete fatto venire un Signore in pensione, che ad oggi non mi risulta essere Vostro dipendente, ed in buona sostanza ha letto il codice che già avevo comunicato senza poter risolvere altro.In tutta sincerità, per quella che può essere la mia esperienza, non mi sento di dare più di una stellina.Poca professionalità, poca attenzione e poca comprensione ed ascolta.Lei si sarebbe dato un voto migliore a ruoli invertiti?

erano venuti a giugno 2021 nella casa in cui ci eravamo appena trasferiti per fare nuovo libretto a ns caldaia baltur in quanto non esistente. Fin qui tutto bene. A fine ottobre (quando avevamo bisogno di riscaldare casa!) la caldaia andava continuamente in blocco. Non ho preteso un intervento immediato ma ....non è mai arrivato nessuno nonostante abbia richiamato altre due volte. La risposta della ragazza è sempre stata non si preoccupi

Servizio di assistenza pessimo! Sono incapaci!Competenza relativa alle caldaie ibride NULLA. Cambiate assistenza. Sono anche scortesi. NON rispondono al telefono. Ho una caldaia ibrida che non ha mai funzionato, ho telefonato una miriade di volte ho inviato messaggi. NESSUNA RISPOSTA. Quando devo fare la doccia ci deve essere sempre qualcuno che fa ripartire la caldaia

Mi sono rivolto a Delai Service per un problema alla mia caldaia che andava in blocco. E' la prima volta che mi rivolgo a loro. E' gennaio e stare senza caldaia era un vero problema. Ho richiesto l'urgenza di intervento e di parlare con il Titolare. Il titolare non mi ha mai chiamato mentre lo hanno fatto le signorine del box office. E' sempre differente parlare con con un tecnico piuttosto che con delle segretarie le quali non possono inquadrare subito il problema. Sono soddisfatto comunque dei tempi di intervento per individuare il problema, ed altrettanto per l'ordine del pezzo, tempi della sostituzione e modalità di intervento. Prezzi nella norma. Si può migliorare nella comunicazione e nel coordinamento tra segretarie e tecnici. Il preventivo non indicava quando sarebbero intervenuti, ma indicava solo il prezzo. Sono giovani e possono diventare bravi riconoscendo il reale bisogno e necessità del cliente.