Zucchelli Srl

Aggiungiamo un'altra RECENSIONE NEGATIVA.Non può essere diversamente!In data 9 agosto 2022 mio figlio si trova in Toscana a Donoratico.La nostra macchina lascia in panne lui e i suoi amici.Ricorriamo al Carro attrezzi(come previsto dall'Assicurazione),che trasporta l'automobile nell'officina Zucchelli di S.Vincenzo(Livorno).E qui inizia L'ODISSEA ancora in corso (ci troviamo al 23 agosto 2022..)A tutt'oggi niente di nuovo!!!Chi risponde al telefono, una signora che dovrebbe metterci in comunicazione con gli addetti alla riparazione, è sempre vaga.. non può parlare con il capo officina, lo stesso non ha un numero di telefono diretto, verremo ricontattati, ecc..Nel frattempo le VACANZE sono terminate.Noi siamo a Verona,in Veneto a circa 380 Km..Il problema sembra essere stato individuato..ma manca il pezzo che è stato ordinato in Francia(si tratta di una Citroen)!!!Seguono plurime telefonate con la promessa di essere ricontattati...questo non avviene mai!!!La macchina è necessaria per problemi lavorativi e familiari. E il capo officina non ci ha ancora contattato...Se vi trovate da quelle parti e rimanete in panne, qualora doveste usare il Carro attrezzi, informatevi presso quale pseudo officina verrà trasportata la vostra automobile.

Mi accodo alle altre recensioni, pessima esperienza. Carro attrezzi tutto ok ma poi attesa interminabile per farmi dire che dovevo buttare la macchina, senza neanche sapermi spiegare esattamente quale fosse il problema, dicevano che il motore si era fuso. Portata da altro meccanico (altro carro attrezzi a mie spese) e mi dice che non è affatto da buttare e il motore non era neanche stato controllato.Sinceramente non capisco il perché di questo modo di fare, perché fare aspettare tutta la giornata per dirti che è tutto da buttare senza neanche guardarla? Mi sono ritrovata di sera a 200 km da casa senza sapere come tornare, se me lo avessero detto subito mi sarei organizzata. Inoltre poi scopri che manco ti hanno guardato bene la macchina. A che pro???? Ci sono rimasta davvero male.

Come è stato scritto già da altri, do una stella perché purtroppo non si possono non dare.Consiglio disinteressato: non rivolgetevi MAI E POI MAI a questa officina IN CASO DI BISOGNO, seppur dietro suggerimento di qualcuno.Ho avuto una esperienza a dir poco spiacevole, trovandomi nella necessità dopo le 11 di sera dell'intervento di un carroattrezzi per la rimessa in carreggiata dell'auto (situata a circa 20 km da questa officina).Tralasciando i dettagli sul comportamento di questa persona venuta sul luogo, il prezzo richiestomi... Totalmente fuori dal mondo: 439 euro per un'operazione decisamente di non lunga durata (potrei pure fare la pignola contando i minuti da quando è cominciato l'effettivo intervento a quando ho strisciato la carta per pagare), di cui a detta sua 190 euro sarebbero stati per la sola chiamata. Ha pure aggiunto che per lo stesso prezzo mi avrebbe fatto il favore di portarmi l'auto in officina per un check la mattina dopo, cosa che ho subito rifiutato venendo a conoscenza nel frattempo delle esperienze altrui qui riportate - grazie Google - anche se oramai troppo tardi per evitarmi questo esborso esagerato (leggere per credere).I contatti poi l'indomani con il centralino sono stati altrettanto deludenti: personale scortese che più volte ha interrotto la comunicazione telefonica per non fornire chiarimenti al richiedente. Bel modo di rispondere ad un cliente, non c'è che dire.Repetita iuvant: MAI E POI MAI!

Concordo in pieno con tutti i commenti negativi, non è stata per niente una bella esperienza, da non augurare a nessuno,vacanze rovinate. Si ha a che fare con persone maleducate, mal organizzate, che se ne fregano delle situazioni altrui; quando si telefona nessuno sa nulla, chiedi di essere richiamato e nessuno richiama, fanno lavori sull'auto senza prima chiedere e nessuna delle loro promesse è stata mantenuta. Devo mettere una stella perché sono obbligata ma non ne metterei neanche una!

Al tel la segretaria non ha voluto darmi il dettaglio del costo di 110,00 E pagato ieri dicendomi di andare a vedere sul sito del comune! E' mio diritto sapere quanto ho pagato per rimozione forzata e quanto per sosta di 3 notti in un campo senza telecamere con un cancello inutile a Piombino. Rimozione avvenuta a 200mt dal suddetto parcheggio.

Ho rovinato uno pneumatico della mia auto il giorno di domenica scorsa. Nonostante la chiusura mi hanno accolto e ordinato i due pneumatici da sostituire in coppia in quanto la misura non comune non era disponibile. Non appena sono arrivati mi hanno chiamato e me li hanno sostituiti. Tutto in trasparenza e - almeno per la mia esperienza - gentilezza alla reception. Certo il conto è stato certamente più caro del mio gommista, ma considerato il periodo e la disponibilità direi che è normale. Personalmente posso dire di essermi trovato bene e li ringrazio per avermi tolto dai guai.

Se capiti nelle loro grinfie non c'e' da stare affatto tranquilli.La loro specializzazione è quella di approfittare senza alcuna coscienza degli sfortunati automobilisti. Ecco come è andata con me. Prelevano il tuo mezzo in panne con il loro carro attrezzi per poi portarlo nella loro officina (sarebbe meglio chiamarla covo !). Poi segue la riparazione fatta non con l'obiettivo di risolverti il problema bensì quello di caricarti di ogni tipo costo. Insomma di tutto di più. Al collaudo della riparazione neanche ci pensano. Loro colpiscono in fretta. Ti dicono: è tutto ok. Paghi e riparti smadonnando per il conto salatissimo e poi..... E poi poche centinaia di km percorsi e sei di nuovo in panne con lo stesso problema ! Li avessi avuti a portato di gambe.....

Esperienza pessima appena conclusa, prezzi esagerati e non giustificati! Mi sono trovato 30 euro in piu in fattura per un test batteria, quando sono andato li per cambiare la batteria! Il prezzo mi è stato detto dopo il lavoro fatto nonostante la continua richiesta di saperlo prima. Approfittando della mia urgenza hanno fatto un prezzo esagerato, mi dispiace sono non avere avuto piu tempo per andare da un altro carrozziere!

Ho avuto un problema per sbaglio carburante ed è dovuto intervenire il carro attrezzi ,mi ha portato la macchina in officina per svuotare il serbatoio.mi hanno presentato una fattura bella salata €359.90 con aggiunta nella ricevuta di diverse voci di cui l’auto non aveva bisogno, e senza avermele chieste visto che ero in sala d’attesa.Conclusione la sconsiglio vivamente, se ne sono approfittati per bene.

Peccato non poter dare 0 stelle!Ecco in breve la nostra esperienza.Rimaniamo alluvionati in un sottopasso a s. Vincenzo, vengono questi con il carroattrezzi a prenderla e la portano nella loro officina". Non guardano la macchina per 3 giorni (ogni giorno siamo andati a controllare e non l'hanno mai spostata) poi decidono senza neanche aprirla che la macchina ha tutto il sistema elettrico bruciato e che è entrata l'acqua nel motore. A quel punto mio marito (meccanico) chiama un carroattrezzi della nostra zona per riportare la macchina nella nostra officina. Ecco che allora questi gentili signori decidono di smontare tutto il motore in circa un'ora così per far vedere che hanno fatto qualcosa e non rimontarlo neanche. Lo mettono nel bagliaio della macchina e via