DHL STORE CATANIA

Vorrei urgentemente che mi contattasse qualcuno visto chiamo da questa mattina e nessuno risponde , prima di andare a fare una denuncia contro la Vostra Azienda per il comportamento inqualificabile e minaccioso di un Vostro corriere. Naturalmente ho 3 testimoni di quello che dico. Giorno 30 novembre ore 9,30 circa Via Padova - Nicolosi - furgone Fiat DHL targato GK 124 YM LE MINACCIA E GLI INSULTI CHE MI SONO STATI FATTI VERRANNO MESSIA AL VERBALE IN UNA QUERELA

Esperienza positiva! Dovevo fare un reso ad Amazon (che mi aveva mandato un prodotto aperto e già usato) e la signora del DHL Store è stata veramente gentile e disponibile! Se dovessi avere di nuovo bisogno tornerò sicuramente da loro!

Non consegnano a casa, ho dovuto aspettare 15 giorni e fare vari reclami online per sapere che il mio pacchetto era in giacenza presso un DHL point .. che mancanza di efficienza. Sconsigliato totalmente.

Sono infaddidabili fanno finta di aver consegnato un pacco e dopo dicono di averlo a deposito adesso chiederò il rimborso spese a loro e alla mia banca che si affida sempre a questi qua

Ieri pomeriggio ho consegnato un pacco (reso Amazon) a questo DHL Point di Viale XX Settembre 45A di Catania. A causa di disservizi sul loro portale di accettazione e ritiro, il consulente ha chiesto che lasciassi il pacco poiché avrebbe provveduto successivamente, notiziandomi con un sms. Non ho ancora ricevuto nulla. Provando a telefonare non risponde mai nessuno. È tutta la mattina che provo a chiamare senza esito. Attraverso la chat di DHL ho saputo che il mio pacco risulta non ancora scansionato. Sarò nuovamente costretto ad andare da loro fisicamente questo pomeriggio, cosa che mi infastidisce parecchio, considerato che non hanno indicato nemmeno un'email a cui scrivere.AGGIORNAMENTO DELLE ORE 15,15: A seguito di questa recensione sono stato contattato dal DHL Point di cui trattasi, che, scusandosi per il disguido, mi ha confermato l'avvio della spedizione (anche con successivo SMS sul mio cell.). Ho ribadito la necessità di rendersi reperibili ai clienti con risposta telefonica e/o email che sia consultabile insieme all'indicazione dell'indirizzo fisico.

Gente incompetente.Ho richiesto informazioni telefonicamente sulla mia spedizione e non mi hanno saputo aiutare e oltre tutto mi ha detto che ora non poteva aiutarmi perche avrebbe dovuto andare in magazino e mi avrebbe richiamato piu tardi e non ho mai ricevuto una chiamata.Pessimo servizio verso la clientela.

Corrieri pessimi, praticamente non fanno consegne, suonano e non aspettano la risposta andando via direttamente, sono dovuto andare in un punto ritiro a ritirare il mio pacco!!! Mai più!!!

Non riesco a capire come mai il mio pacco sia andato a finire a Catania quando doveva essere consegnato il 23/12/2022 a Gallico Marina (Reggio Calabria) e ho anche pagato saporitamente xchè arrivasse oggi!!!!!!!

Servizio scadente e pessimo! Sono stato costretto a chiedere rimborso ad Apple suo prodotti già da me acquistati. Nessuna assistenza o centro informazioni. Non acquistate con aziende che usano questo corriere.