Janeselli Porte

Meno di una stella esiste? Dire a porte in faccia è poco... assolutamente sgarbati! Porte ne vendono anche altrove per fortuna.Le mie stelle non sono date a caso, ma in base al rapporto che si crea o non crea con il cliente. In questo caso, i vostri modi sgarbati e poco accoglienti verso un cliente che si è fatto chilometri per venire da voi, hanno dato esito a questa valutazione. Altre aziende se osservate meglio le mie recensioni meriterebbero 6 stelle, per la professionalità e il servizio fornito.

Era così già poco tempo dopo il montaggio. Pubblico adesso (dopo 3 anni dall'acquisto) perchè ancora non riesco a digerire la fregatura. Ho trovato difficoltà con tutte le fasi, ordine, montaggio (hanno tolto i battiscopa e non li hanno rimontati), e qualità. E' un bagno e c'è una doccia, d'accordo, ma di certo non è una porta in legno!

Bella sala mostra, bravo il venditore andrea della sala mostra che mi ha consigliato le porte addatte a mia casa.Molto bravi a gestire le visite con appuntamento garantendo sicurezza Non e' possibile a leggere commenti di persone maleducate che si lamentano per non aver preso appuntamento e che gli ricordano che andava preso.Dove vivete , su marte? il covid ce' dal 2020 . Portate rispetto a chi lavora , loro (janeselli ) rispettano regole e buon senso e anche in molti posti lavorano su appuntamento per garantire sicurezza clienti.Non ascoltate gente maleducata che mettono giudizi negativi solo perche' loro vita e' negativa, si meritano di essere lasiati soli per conto loro, ignorateli.Janeselli ottimi e bravi!

Personale veramente sgradevole che ci ha fatto entrare per poi ribadire seriate volte che le visite si fanno solo su appuntamento per contingentare le entrate (massimo di 8 quando noi eravamo in 6 in negozio). Trattamento davvero sgarbato e che evidenzia la pessima capacità di interazione e comunicazione. Non posso immagine quelle di vendita .

Per una nuova abitazione abbiamo deciso di affidarci a Janeselli. In totale abbiamo comprato 14 porte di tutti i tipi: porte a raso fuori misura, scorrevoli a scomparsa a filo muro, complanare interno, complanare esterno (!), doppia porta in vetro, ecc.Ci siamo trovati benissimo con Andrea che ci ha fatto varie proposte e spiegato molto bene la differenza tra tutte le tipologie. Prezzi competitivi e tutto Made In Italy". Per qualsiasi (piccolo) problema sono sempre intervenuti subito anche se questo comportava venire da Trento a Rovereto. Anche il personale che ha curato la posa estremamente preparato

Professionalità, competenza e prodotti di ottima qualità.

L'assistenza al cliente è pari a zero, dopo l'installazione di alcune porte (che ho dovuto sostituirne un paio perché danneggiate) ho riscontrato problemi solo su un paio di maniglie delle porte scorrevoli. Ho scritto e mi è stato risposto che è colpa dei prodotti che ho utilizzato (consigliati da loro) e quindi non è possibile la sostituzione.

Pessima esperienza non tornerei in quel negozio per nessuna ragione al mondo, soprattutto per il post acquisto! Presenti sul territorio aziende con meno nome ma con più qualità!!

Ero presente e passata senza appuntamento mentre aspettavo il venditore e mi son permessa di ascoltare il venditore mentre mentre egli cercava di rispondere alle domande provocanti e indispettite della Signora.La Signora Sara, devo dire che l' unica maleducata in quel momento era lei ,che chiedeva con tono provocatorio e ridendo in faccia le cose al venditore il quale cercava di capire cosa consigliarle non potendole fornire le porte in noce chiaro come ella chiedeva , non color nocciola ma noce chiaro, ricordo distintamente il noce chiaro .Ero presente e lui le ha chiesto con pertinenza che tipo di arredo la signora ha in casa o in previsione di fare, domande che ti pongono anche se acquisti mobili, arredamenti, piastrelle...lei indispettita rispondendo che non deve riguardare a lui e nemmeno gli deve riguardare se la signora non ha affidato il progetto a un professionista; lui ha posta una domanda, e' lecito rispondere con educazione , non sminuendo la domanda come se fosse un povero cretino perche' te l' ha posta.Io ho sentito pronunciare alcune volte dal venditore non capisco se queste scorrevoli ci possono stare negli ingombri che vedo disegnati a mano " evidentemente il disegno della signora non era cosi comprensibile e li non riusciva a dare le misure che lui chiedeva.Ricordo che questa era molto indispettita perche' il venditore le poneva delle domande per me molto pertinenti al lavoro da svolgere

Sono scappata dopo 10 minuti dopo aver dato apertamente del maleducato al venditore. Sono andata per avere informazioni sulle possibili soluzioni per cambiare le mie porte interne ed avere un preventivo, in risposta:- non fanno preventivi a maggio in previsione di fare i lavori a ottobre perchè il prezzo aumenterà di almeno 3 volte ;- mi ha chiesto il colore che cerco senza neanche aver deciso il modello, alla richiesta se hanno il colore nocciola mi è stato risposto che neanche lo hanno, non lo fanno e che non si può fare. Mi ha mostrato contro voglia delle alternative di scarso valore- gli ho chiesto se era fattibile fare delle porte scorrevoli, mi ha risposto che non si può fare senza dare spiegazioni esaurienti e che comunque non lo sa, deve essere il progettista a dirlo, non lo riguarda. Nessuna proposta alternativa è stata fatta, lui non può- inizia a chiedere dell'arredamento senza alcun senso e a parlare a vanvera di lavori di ristrutturazione senza che io ne abbia mai accennatoMa sono i modi il vero problema, evidentemente infastidito dalla mia presenza e dalle domande che gli venivano poste, scortese e pessimo come venditore