RENAUDO SRL

Una settimana fa ho fatto fare un duplicato di una chiave a depressione di un profilo particolare. Provata la copia, non andava. Oggi torno nel negozio, senza lo scontrino, chiedo in cassa se si può fare qualcosa: vengo accolto molto bene, mi viene indicato di andare al banco, un ragazzo mi prende in carico, mi dice che hanno probabilmente fatto uno sbaglio, sistema la chiave e me la rende scusandosi.Non avevo lo scontrino, è passato una settimana, ma il mio problema è stato risolto con garbo ed educazione. Bravissimi, tornerò di sicuro!

Sono un privato amante dell'hobbistica, cliente da molti anni della ferramenta Renaudo, trovo i prezzi un po' elevati ma il negozio è comunque ben fornito.Fin qui tutto bene, peccato che oggi uno tra il personale ha avuto un atteggiamento da vero incompetente.Mi sono rivolto con gentilezza al banco della ferramenta perché avevo bisogno di 4 tagli su misura su due mie tavole di multistrato, lavoro da 10 minuti a dir tanto con la loro macchina professionale ma impossibile per me. Uno dei dipendenti ha rifiutato di farmi i tagli (logicamente ero disposto a pagare) riferendo che non eseguiscono tagli a legni esterni perché una volta avevano rotto un disco perché c'era del ferro dentro bla bla bla....senza neanche vedere le tavole che avevo con me, dove si capiva immediatamente che era fattibile.Il suo collega era imbarazzato e io me ne sono tornato a casa con le mie tavole da tagliare, molto molto deluso.Sconsiglio questa ferramenta perché non è stata in grado, con un piccolo sforzo, di risolvere un grande problema al cliente!!Oggi una stella è anche troppo.

Non ho mai fatto presenti recensioni negative perché non mi piace al massimo le faccio positive e dove non mi trovo bene evito di tornarci ma senza pubblicare. Ma questa volta per il trattamento che ho avuto mi sento in dovere di farlo. Credo che nel servizio sia compresa la gentilezza l educazione e il sorriso. Veramente un grande maleducato oltre che a farmi sentire incapace per fortuna non mi sono fatta fregare. Ps tutti siamo per vendere ma va fatto bene in maniera corretta educata e senza sminuire nessuno tanto più quando il cliente e gentile......Sicuramente non tornerò più.

Quasi tutto.... Poca roba idraulica, per il resto molto fornito. Orari veramente utili per il classico fai da te.

Vado per comprare il materiale per allaccio lavastoviglie e mi sento dire da un commesso io non sono un idraulico ".Sono senza parole

Ferramenta fornitissima con prodotti di ottima qualità...però, dopo aver preso il biglietto aspetto circa 15 minuti eravamo in tre ad aspettare , ma nulla si muoveva, forse un pó più di dinamicità non guasterebbe... sono uscito senza comprare.

Ottimo completo e personale preparato.

Ottima ferramenta,Molto fornito trovi un po di tutto e poi e aperto la domenica mattina.

Mi sono trovata molto bene, benissimo: ho trovato il personale molto gentile e competente. Con grande professionalità hanno reso possibile una fornitura molto impegnativa contattando direttamente il loro fornitore e nel giro di pochissimi giorni hanno soddisfatto tutte le nostre aspettative.

Super!! Cortesia, professionalità e disponibilità al Top!! Veramente Bravi!!