BRT Depot Trani

Se fosse possibile darei pure meno, incompetenti, maleducati, svogliati, menefreghisti bisognerebbe non acquistare più da aziende che si avvalgono di loro per le consegne vedi come abbassano la cresta. Ti scrivono indirizzo incompleto o sconosciuto o che non c’era nessuno in casa quando invece non vengono proprio. Cambiate mestiere fannulloni

Il vostro modo di agire è scandaloso. Questo il Tracking: alle 14:37 la spedizione è in consegna. Alle 14:52 il destinatario richiede consegna in altro indirizzo (dopo appena 15 minuti precisi). Ora io vorrei avere riscontro sul metodo con cui vi avrei comunicato questo cambio indirizzo ma soprattutto vorrei che mi comunicaste quale sarebbe il nuovo indirizzo fornito che deve risultare ovviamente diverso rispetto a quello fornito dal venditore. Andiamo avanti. Alle 16:23 Chiamo il vostro servizio clienti che ovviamente non è in grado di dare una spiegazione se non quella che mi avrebbe fatto chiamare dal corriere incaricato (la chiamata è registrata). Sto ancora aspettando la chiamata. Per finire, ora scopro che sempre alle 14:52 avrei rifiutato la consegna. Questo rifiuto è avvenuto prima o dopo il cambio indirizzo? Strano che non abbiate comunicato che al nuovo indirizzo fornito ero assente! Siete ridicoli! Imparate a lavorare onestamente! Imparate dalla LOGISTICA di AMAZON.

Attendevo un pacco di alto valore nella giornata di oggi, controllando il tracking esso risulta consegnato quando noi non eravamo neanche in città! Dopo aver contattato il servizio clienti mi è stato confermato che il pacco fosse stato consegnato SENZA FIRMA (È una cosa normale?!) ho compilato il modulo di contestazione sul sito ed attendo (si spera) un riscontro. Dopo tanti anni e migliaia di spedizioni è la prima volta che mi capita una cosa del genere.

Pessima esperienza gli addetti al servizio clienti sono maleducati e hanno la tendenza a chiedere il telefono in faccia.....se ci sarà questo corriere desisterò dall'acquisto. Mi spiace solo per i ragazzi addetti alle consegne ma il loro lavoro viene vanificato da operatori al telefono pessimi e arroganti.

Azienda poco affidabile nei tempi di consegna, il giorno 10/07/2023 mi arriva una mail con la conferma di consegna del mio pacco nella fascia oraria dalle 15.30 alle 17.30, sono rimasto in casa fino alle 19.30 ma il corriere non si è presentato, ho controllato il Traking on Line e noto che il pacco risulta consegnato ma non al mio indirizzo; ho provato a chiamare al numero verde della sede di Trani e la voce guida mi conferma che il pacco non è stato consegnato. Data la poca correttezza del corriere io non mi fido più di Brt. E vi consiglio di non spedire nulla con loro

Mezz'ora di attesa per ritirare un pacco in giacenza e fin qui ok, magari il pacco non si riusciva a trovare e invece no, semplicemente nessuno andava a prenderlo dal deposito poiché tutti impegnati a mangiare, dire parolacce, litigare con i colleghi, lamentarsi... Tutto questo ad alta voce incuranti ci fosse gente in attesa.Buongiorno/arrivederci/grazie per l'attesa non pervenuti. Servizio clienti pessimo aa discapito di un servizio sempre preciso e puntuale! Rapporto con il pubblico da rivedere.

Non si può chiamare un cliente alla 7.20 del mattino e dire o scendi o non posso passare e sono problemi tuoi. Il giro è quello. Posso capire una volta, ma no sempre. L'altra volta lo sono andato a trovare e nn aveva nemmeno il resto. Zona Margherita di Savoia (Puglia)

Ore 18:00 chiusuraOre 17:54 è già chiuso.Purtroppo anche noi lavoriamoE siamo vincolati da orari di lavoro.Permesso di uscitaStrada andata e ritornoTutto a vuoto perché chiudono prima dell'orario indicato.

Peccato che non si possa dare di meno perchè una stella è pure troppo. Attendo un pacco a casa da giorni ed oggi mi arriva una lettera da parte di bartolini che mi avvisa che il mio pacco e tornato presso il deposito di trani perchè secondo loro il corriere è passato ma non ha trovato nessuno. Nessuno ha citofonato e non sono stato chiamato al telefono. Li contatto e chiedo se posso ritirare il pacco di persona al deposito e mi rispondono di no, che di persona persona posso andare settimana prossima nonostante siano le 14 di un normale Venerdì. Questi non hanno voglia di lavorare!!!!

Leggevo le recensioni, ma in nessuna è capitato che il pacco fosse dichiarato consegnato quando in realtà non è arrivato niente!!! A cognomi a caso, di gente nemmeno del palazzo.. non si può fare reclamo nemmeno ad un ordine superiore, ogni sede fa lo schifo che gli pare. Vergognosi