a.d. 1768 Boutique Hotel

Ho scelto questo hotel dopo aver visto 4 hotel e ho trascorso una notte.Esperienza più che positiva. La ragazza alla reception appena arrivate ci ha spiegato dove parcheggiare l’auto senza pagare e ci ha aiutate nello scarico dei bagagli. Con un piccolo supplemento abbiamo avuto un upgrade di stanza vista duomo. Camera pulitissima e spaziosa, con disponibilità della macchinetta del caffè gratuita e bottiglie d’acqua, prodotti di Ortigia e phon professionale.La colazione é a la carte e ciò evita sprechi inutili, io sono celiaca e mi é stato portato del pane caldo (buonissimo), abbiamo poi ordinato le uova, le marmellate e lo yogurt. Ottime materie prime, Tutto veramente ottimo! Per il check out c’è stato offerto lo stesso trattamento per il carico bagagli.Le aspettative sono state superate, siete davvero bravi!

La struttura è bella e in posizione centralissima. Ingresso splendido e ben arredato, peccato che nonostante tutto ció sia stata la peggior esperienza della mia vita in un hotel. Unicamente per colpa della titolare, persona maleducata e sgradevole.Premessa: l’hotel si trova in zona ztl, senza possibilità di parcheggio e senza neppure una sua area di carico scarico dedicata. La dinamica del parcheggio veniva spiegata da una mail generata automaticamente.Prima di arrivare chiamo la struttura per spiegare che mi sono appena sposato e sto arrivando nel contesto di un viaggio di nozze itinerante in auto carico di bagagli che desidero non lasciare in auto durante la notte. La titolare mi risponde che le informazioni sul parcheggio mi sono arrivate via mail, le faccio notare che non ho letto la mail e sto chiamando giustappunto per avere informazioni. Mi dice di potermi recare direttamente davanti all’hotel.L’hotel si trova in una via ztl a doppio senso di marcia senza spazi per fermarsi, impossibile scaricare senza bloccare il traffico. Scarico tutto in fretta e furia con auto dietro in attesa, chiedo dove posso andare a parcheggiare e mi sento rispondere con aria scocciata di andare a leggere la mail…Nel disagio e nella fretta vado allora a ricercare una mail di giorni/settimane prima, clicco il link del parcheggio e mi ci reco. Arrivo in un parcheggio con strisce gialle e rimozione forzata. Disperato lascio l’auto e torno in hotel. Faccio notare che non c’era un parcheggio disponibile e mi sento rispondere sgarbatamente che mi sbaglio e che non ho seguito il link della mail. Mostro alla titolare che punto il navigatore indica quando clicco il link della sua mail, risulta un punto sbagliato e a questo punto mi dice che è colpa mia che dovrei aggiornare il cellulare. Per altro mi dice anche che le ztl del centro di Ragusa sono diverse, non per tutte mi è concesso l’ingresso come ospite dell’hotel come mi aveva anticipato, quindi probabilmente ho pure commesso un’infrazione.Arrivato in camera trovo mia moglie stanchissima dopi aver spostato quasi tutti i bagagli da sola, dicendomi che alla richiesta di aiuto (in un 4 stelle dove parcheggio e facchino dovrebbero essere previsti) la titolare le ha più volte detto di avere altro da fare e alla fine l’ha minimamente aiutata con grande sgarbo. Da ultimo per la serata spostiamo la prenotazione al ristorante e andiamo da soli a trovare una soluzione legale per l’auto.Il giorno dopo onde evitare di ribloccare il traffico nella via decidiamo di chiamare un taxi per andarcene e portare i bagagli al parcheggio dove avevamo lasciato l’auto. Ovviamente ci portiamo da soli i bagagli dalla camera alla hall, dopo di che la titolare ci chiama un taxi e ci comunica che sarebbe arrivato in 5-10 minuti. Dopo 15 minuti non arriva ancora nessun taxi e mia moglie chiede informazioni sull’ora di arrivo. Si sente rispondere che lei è sempre polemica e deve smetterla. Perdo la pazienza e faccio notare io alla titolare che è lei a doverla smettere di trattare male dei clienti. Le faccio notare che secondo gli standard alberghieri nazionali un quattro stelle dovrebbe avere un servizio di facchinaggio, dovrebbe garantire un parcheggio dalle 8 alle 22, dovrebbe avere una cassaforte in tutte le camere (che era assente) e così via. La titolare mi contesta che per la sicilia non vale la normativa cui faccio riferimento e che la sto diffamando dicendo che manca di servizi fondamentali, quindi mi minaccia di querela avvisandomi di essere avvocato iscritto all’albo di Milano e di avere i miei dati (con un puerile atteggiamento da “lei non sa chi sono io”). Nel mentre arriva il taxi e nel mentre lo carichiamo questa continua a inseguirci per insultare me, mia moglie e minacciarci querele.Bene ora che ho messo nero su bianco le mie diffamazioni aspetto con ansia l’annunciata querela… e spero di aver convinto qualcuno a tenersi lontano da questo luogo che non rende giustizia alla bella Ragusa.

Sono veramente contento di aver fatto questa scelta. Mi sono trovato benissimo per l’accoglienza, per tutti i servizi, per la bellissima struttura egregiamente restaurata, nonché per la strategica location.

Magnifica location! Ottima soluzione per chi ama respirare lo storico contesto cittadino senza rinunciare a un design moderno! Personale gentile attento e disponibile verso i clienti!Abbiamo trascorso delle piacevoli ore in struttura! Grazie a tutti i collaboratori e alla proprietà che ha saputo esprimere al meglio il potenziale del posto!Sicuramente saremo ancora vostri ospiti..e non vediamo l’ora!Riccardo e Chiara

In un albergo non si ritorna per caso specialmente se la posizione è centrale e tranquilla, il personale preparatissimo , professionale , cordiale e molte le camere pulite e curate.Il punto di riferimento per ogni viaggio con destinazione Ragusa.

Location meravigliosa, di grande charme, raffinata ma ugualmente calorosa ed accogliente. Merito di Giusi, la proprietaria, che, oltre ad avere curato personalmente la ristrutturazione di questo storico palazzo, con travolgente entusiasmo mette a tua disposizione tutta la sua preziosa conoscenza del luogo e dei dintorni.Non mancate una simile occasione di stare veramente bene!

Il nostro anniversario..... 20 anni insiemeNon c'era modo migliore di portarci nel cuore il bellissimo ricordo di soggiornare al boutique hotel 1768La signora Giusy è un ottima padrona di casa e lo staff premuroso e attento a qualsiasi esigenza

Albergo meraviglioso, servizio eccellente, disponibilita’ dello staf e professionalità della titolare. Al nostro arrivo, essendo Ragusa Ibla un borgo medievale, quindi con poca disponibilita’ di parcheggio, abbiamo usufruito del loro servizio di navetta che con soli 10 euro ci ha permesso di parcheggiare la macchina al di fuori del centro. Il tutto era stato spiegato da una mail che abbiamo ricevuto al momento della prenotazione.

Siamo di fronte all Eccellenza dell ospitalità, la struttura coniuga classico e moderno in perfetto equilibrio ; tutto lo staff sempre gentile e disponibile verso l ospite , in particolare Giusy , la proprietaria, sempre molto presente alla quale faccio i miei complimenti e auguri .Se dovessi tornare a Ibra non avrei dubbi su dove soggiornare nuovamenteDavvero Bravi !

Abbiamo soggiornato in questo stupendo hotel nel 2020 in occasione di un congresso scientifico che causa covid poi è stato annullato .Nonostante il momento difficile , per l’imminente lock down ,il soggiorno in questo hotel è stato per noi una meravigliosa esperienza . La location esterna è a dir poco spettacolare , da sola già giustifica il massimo punteggio , degna e rappresentativa della magnificenza del centro storico di Ibla e dell ' adiacente Duomo . Passando all’interno , d’ obbligo è un elogio alla scelta degli arredi , perfetto connubio tra antico e moderno , capace di creare angoli stimolanti e provocatori , sorprendenti accostamenti di stili opposti di grande effetto . Aggirarsi nell ‘ hotel era come fare un viaggio nel tempo : addormentarsi nella Sicilia settecentesca per risvegliarsi in atmosfere dallo stile vintage alla vera e propria pop art . Colazione alla carta deliziosa e genuina sempre dettagliatamente enunciata dal personale . Servizio attento e caloroso . La proprietaria Giusy , giovane imprenditrice molto simpatica e competente , per giunta con formazione giuridica in quanto avvocato , nel contempo persona gentile e spontanea , ci ha offerto un servizio impeccabile consigliandoci per giunta un ristorante per noi memorabile a due passi dal suo hotel , gestito dal grande Chef Ciccio Sultano di cui abbiamo fatto la felice conoscenza . Due grandi professionisti che ci hanno regalato esperienze che non dimenticheremo e appena possibile replicheremo . Nonostante siamo trascorsi più di due anni dal nostro soggiorno , casualmente ho visto la trasmissione di Barbieri poco fa e mi è sembrato giusto scrivere la recensione per ridire Grazie Giusy . Titti e Sergio da Roma