Gruppo Autotorino SpA - Lexus, Toyota e Toyota Professional

Dopo 3 esperienze posso dire che...ai tagliandi cercano di rifilarti ed inserirti in preventivo cose facoltative, anche non richieste! Quando si tratta di interventi meccanici, ciaone. Impossibile consigliarlo.

PESSIMO! VERGOGNOSO A DIR POCO!Stipulo contratto per acquisto di una Toyota Yaris, versando 1300 euro di caparra! Il contratto indica data presunta di consegna" 4 mesi per la consegna! Passati i 4 mesi

Pessimo servizio al cliente, come finirò di pagare il pay per drive scappo a gambe levate.È da 6 mesi che ho la spia accesa dell’airbag, dopo vari appuntamenti mi dicono che va ordinato il pezzo nuovo da sostituire , peccato che arriva dopo 5 mesi e intanto io giro con una macchina non a norma continuando a pagare la tariffa piena mensile (non uno sconto, non un trattamento di favore nonostante sia una cliente dal 2019).Oltre al danno, la beffa: finalmente mi chiamano per prendere appuntamento per sostituire l’airbag rotto con il nuovo ordinato, pago quasi 800€ e dopo neanche 24 ore dal lavoro la spia si accende nuovamente.Sono molto preoccupata vista la poca attenzione e cura verso il cliente non so neanche se mi hanno truffata a questo punto!Tanto se li chiamo al telefono non rispondono MAI. Occhio ad affidarvi a questo concessionario, bravi solo a farvi spendere soldi.

Ho letto tanto su questo concessionario e come gruppo ma se devo descrivere la mia esperienza nel complesso e stato più che positiva , unico neo negativo" da migliorare sono i tempi della consegna del auto acquistata che diventano biblici..Premetto che prima volta che compro un auto a scatola chiusa o meglio on line

Auto usata consegnata con le pastiglie posteriori finite ...Permesso di circolazione provvisorio scaduto ....Assistenza post vendita inesistenteTanto fumo niente arrostoSono veramente molto delusoOttimo venditore però...Il resto veramente no commentIn 20 anni che acquisto auto usate non mi era mai successo di attendere anche oltre i tempi di legge un semplice libretto di Circolazione

Vergognoso che da un anno dall'ordine dell'auto e a 5 mesi dal ritiro non sia ancora arrivato il ruotino di scorta GIÀ PAGATO.. Bravi a vendere ma poi spariscono quando c'è qualche problema.. È sicuramente l'ultima auto che compro da voi... X me ZERO stelle!!!

Esperienza di acquisto positiva, personale gentilissimo. Sono fiducioso che il tutto rimanga tale anche nel servizio di post vendita.

Una stella perché meno non è possibile.Giovedì 26 gennaio passo in concessionaria e chiedo un appuntamento con un venditore per rivalutare il finanziamento del leasing, mi fissano un appuntamento per il 2 febbraio alle ore 9.00.Mi presento in orario all'accettazione della concessionaria e la mora addetta mi riferisce che in agenda non le risulta nessun appuntamento a mio nome e che devo aspetta la bionda collega per capire con chi ho appuntamento.Il venditore con il quale dovevo avere l’appuntamento, in questa giornata è di riposo, forse è per questo che non figurava il mio appuntamento???Mi comunicano che l’ora dell’appuntamento non erano le 9.00 ma le 9.30 e che mi avrebbe servito il sostituto del venditore assegnatomi.Il sostituto del “mio” venditore era impegnato con altri clienti e il suo appuntamento si prolunga, giustamente, più del previsto.Alle 9.45 chiedo alla mora addetta di fissare un altro appuntamento perché stavo facendo troppo tardi per il rientro in ufficio.Mora Risposta: “Il suo appuntamento era alle 9.30, sono le 9.45 deve aspettare!”Mia risposta: “Appuntamento era fissato per le 9.00.”Mora Risposta: “HA QUALCOSA DI SCRITTO???”Alludendo al fatto che attendere 15 minuti non è così grave.Mia Risposta: “Mi chiami il direttore!!!”A questo punto è intervenuto un venditore libero e gentilmente mi ha ascoltato e chiarito i miei dubbi sulla chiusura della pratica Leasing.Spero di non aver più a che fare con le veline dell’accoglienza, che nulla hanno a che fare con le colleghe che occupavano precedentemente quel ruolo.Scusandomi con tutte le persone, che leggeranno, per la lungaggine della mia recessione, ma è l’unico modo che ci rimane per far rispettare i diritti di noi acquirenti oltre che a far migliorare il servizio delle aziende.Cordiali saluti.

Servizio eccellente personale gentilissimo con un graditissimo e saporito omaggio inaspettato

Visita in autosalone con la nipote per probabile acquisto Aygo x.....Simpatici competenti professionali......consigliatissimo. un plauso a Federico, cordiale, preparato ed esaustivo, complimenti sotto ogni punto di vista. Bravo