The Swatch Group Italia Spa

Ho usufruito del loro servizio di assistenza a domicilio per un orologio Longines Vintage. Mi hanno seguito durante tutto il processo e posso ritenermi soddisfatto. Prezzi dei pezzi di ricambio nella media visto il brand. Devo dire però che se mettiamo in conto la spedizione e ritiro a domicilio oltre che un preventivo di restauro completo fatto in casa madre; quanto pagato è del tutto onesto. Mi servirò ancora di loro per altre riparazioni, sperando di rimanere ancora una volta soddisfatto.

Per essere il sito di una company così importante mi aspettavo qualcosa di più a livello di comodità di navigazione da parte del fruitore. L'assistenza nel mio caso ha lasciato molto a desiderare. Non tanto per il personale addetto, gentile e premuroso, quanto per l'organizzazione e la logistica della company. Ed è grazie alla gentilezza del personale che ho assegnato tre stelle anziché una, come meriterebbe la Swatch Group!!!!!!

Come assistenza Swatch molto professionale ed attenta alle varie problematiche, con l'aiuto di Mauro è stato risolto il mio problema su un orologio in garanzia.... Punto di assistenza che consiglio. Grazie dì tutto By Stefano.

Molto professionali peccato solo per i tempi di attesa che è forza di cose non sono sempre immediati. Per il resto ottima esperienza!

Avevo bisogno di una piccola riparazione al mio moonswatch, velocissimi, gentilissimi e molto appassionati. È stato veramente un piacere essere da loro

Problema risolto in pochissimo tempo! Un ringraziamento speciale a Mauro e Valeria per la cortesia e la professionalità!Grazie di cuore!Andre

Consiglio ai consumatori. Se dovete cambiare la pila del Tissot evitate questo posto. Costo delloperazione Eur 10. Secondo me è un costo esagerato

Bravissimi e gentilissimi. La Signora alla Reception é stata impeccabile. Centro assistenza assolutamente consigliato per i marchi del gruppo Swatch. Adriano Guzzi

Sono stato ieri al Servizio Clienti, arrivando al limite d'orario alle 12:20 con il mio Omega che necessitava di un intervento di ripristino al bracciale.Accettato nonostante l'orario, stima velocissima della riparazione, conferma immediata della disponibilità dei ricambi, e sorpresa, me lo avrebbero restituito un'ora dopo la riapertura alle 15!Così è stato, e non solo, ho approfittato per far verificare anche un secondo Omega, ed anche per quello stesso ripristino in meno di 20 minuti!Al di là della competenza e della accoglienza della receptionist, il servizio è stato impeccabile, fino alla bustina con l'orologio ripristinato e panno per tenerlo pulito (ed onesto)!Questo si chiama andare al di là delle aspettative del cliente (e lo dico come ex-responsabile dell'assistenza Sony per tutta Europa).Complimenti a tutti!