Cosmotec

Personale carico marci che ti abbandona per andare in pausa alle 10:15 precise fino alle 10:30. Poi altri 30 minuti di attesa prima di caricare la merce.

Wir haben an zwei GILDEMEISTER CTX 620 linear Drehbearbeitungszentren Kühlanlagen zur Kühlung der Spindel von COSMOTEC verbaut.Beide Kühlanlagen weisen nach zehn und 15 Jahren Betriebszeit erhebliche Mängel auf.Das Problem ist hier nun, dass weder Neugeräte (auch keine Nachfolgemodelle), Austauschgeräte oder Reparaturen seitens COSMOTEC bzw. STULZ (welche COSMOTEC aufgekauft haben) mehr angeboten werden. Auch Ersatzteile sind kaum mehr lieferbar.Allerdings werden Nachfragen bei COSMOTEC gar nicht beantwortet und telefonisch ist ein Zuständiger Bearbeiter nicht zu erreichen. Die deutsche STULZ antwortet ebenfalls nicht mehr, selbst dann nicht, wo sich schon der Maschinen Hersteller (welcher ebenfalls mit denselben Problemen bei anderen Kunden zu kämpfen hat) an STULZ gewendet hat.DMG MORI hat sich bei Neumaschinen bereits seit einiger Zeit von den minderwertigen und hoch unzuverlässigen italienischen Geräten getrennt und setzt auf japanische Hochwertigkeit. Was hier nur wundert ist, dass selbst die deutsche STULZ in Sachen Kommunikation und Kundenbetreuung auf das Niveau der ewig drittklassigen Italiener gesunken ist. Es sind nicht nur die unzuverlässigen Produkte aus dem Hause COSMOTEC, die Probleme im Produktionsprozess bereiten, auch der nicht verfügbare Service sowie die Tatsache, dass fast keine Ersatzteile mehr für gerade einmal zehn Jahre alte Anlagen verfügbar sind, machen den Hersteller zu einem unprofessionellen und unzuverlässigen Anbieter. Drittklassig, mehr nicht, wie das Land in welchem der Schrott hergestellt wird.