Istituto Nuova Risana Srl

Sono stata alla Nuova Risana per fare un'ecografia. Il Personale accogliente, le infermiere molto competenti e professionali, il medico, dottor Mazzoni è stato particolarmente e scrupoloso. Giudizio complessivo ottimo.

Buongiorno,Giorni fa per l’esattezza mercoledì 21/04/2023 avevo telefonato per verificare se era andato a buon fine un appuntamento preso online,Mi è stato risposto con toni poco gentili che non risultava nulla e che la mia ricetta era bloccata .I posto c’era ma privatamente a breve oppure molto più avanti .Ecco a me la ricetta era stata bloccata da voi in quanto il sito regione Lombardia mi aveva il giorno dopo mandato il messaggio di conferma dell’appuntamento.Ho telefonato alla regione e mi hanno accertato che la ricetta era stata presa in carico da voi .In breve a causa della vostra “ simpatica. “ centralinista “ ho dovuto per affrettarmi farla privatamenteVi ringrazio per l’incapacità di dare corrette informazioni!!!!!!Quando prendete in carico una ricetta non dite al paziente che non esiste il suo appuntamento!!!!!

Nelle occasioni in cui ho dovuto usufruire dei servizi offerti dalla struttura ho sempre riscontrato cortesia e competenza, sia in fase di prenotazione/accettazione che in occasione delle varie prestazioni sanitarie, eseguite sempre con professionalità.

Che dire, ho fatto una lastra e il radiologo mi ha trattato come se avessi la lebbra. Nel momento della visita con lo specialista, prima ti fanno andare li 20 minuti prima, ricordandotelo con messaggi e chiamate i due giorni antecedenti, poi ti piazzano lì e....Io purtroppo mezz'ora dopo l'appuntamento, quindi 50 minuti piu tardi, dovevo tornare a lavoro!!Reception gentilissimi ma i medici, credo che gli serva un periodo di vacanza, nel quale studiare l'educazione!

Penosi e incompetenti! Statene alla larga!!!!rispondo alla vs. risposta... Unisalute ha correttamente dato l'ok alla pratica, io ho il numero di prenotazione ma qualche impiegata lì non lo ha registrato e quindi non appariva nessuna visita prenotata... diciamo le cose come stanno! Comunque ho cambiato struttura e con un'altra, tutto ok! Controllate prima di dare sempre la colpa al cliente!

Personale di reception cortese e competente. Non posso però dire lo stesso del reumatologo, per le modalità con le quali ha svolto la visita. Insofferente e supponente, ho trovato difficoltà ad esprimere sia i miei sintomi sia a mostrare precedenti referti. Tre quarti della visita passato davanti al PC a scrivere i sintomi che riferivo, il restante tempo per una visita superficiale, la quale diagnosi è stata totalmente rigettata dal mio medico curante che l’ha trovata senza alcuna base logica. Chiedo alla struttura di valutare la validità dei propri professionisti prima che questi abbiamo rapporti col pubblico.Non far parlare un paziente, per poi derubricare dei semplici dolori muscolo scheletrici con sintomi psichiatrici è quantomeno discutibile (e ad affermarlo, si faccia caso, è stato anche il mio medico di base).Consiglio alla struttura di considerare di lasciare a casa l’anziano e poco avveduto responsabile di reumatologia.

Esperienza davvero positiva. Faccio mammografia ed ecografia annuali da ormai molti anni per una MFC. Negli anni precedenti sono sempre stata cliente di una clinica privata di Varese che ha davvero peggiorato in quanto a qualità e dunque mi sono recata in questa struttura. Innanzitutto, non ho fatto alcuna fila allo sportello, le ragazze alla reception erano velocissime e garbate. Inoltre, se negli anni precedenti la mammografia era di un doloroso lancinante, questa volta grazie al medico radiologo che mi ha assistito, non ho sentito alcun male né durante né dopo. Infine, molto simpatica e competente la dottoressa che mi è fatto visita ed ecografia. Non da ultimo, fuori dalla struttura è presente un ampio parcheggio GRATUITO! Che dire? Molto soddisfatta!

Volevo condividere con Voi la mia esperienza molto positiva del reparto fisioterapia della Vs dipendente Sara.Ho trovato in lei una grande professionalità unito a un rapporto umano davvero lodevole sotto tutti i punti di vista. Continua così Sara!Grazie di cuore!!!

Ho fatto una visita ieri in questa struttura.5 stelle sono poche per descrivere l'organizzazione, la professionalità, le competenze e la serietà di tutto il personale che ho trovato.A partire dalle ragazze allo sportello sorridenti ed educate per arrivare a dei dottori competenti e puntigliosi nel capire il problema del paziente.Davvero soddisfatto della scelta.

Prenotazione in tempi brevissimi. Gentilissima e disponibile l'interlocutrice telefonica Sig.ra Francesca. Tempo di attesa anticamera per la visita, brevissimo; in pratica sono uscito in anticipo rispetto all'orario prefissato per la visita stessa. Medico dermatologo Dott. Greppi cordiale e preparato. Ho avuto davvero una buona impressione! Bravi! WM