BRT Depot Matera

Ma uscusa come mai che nel ordine dicono consegna firmata inveve no non ho ricivuto niente come devo fare?

Attendevo una spedizione in un luogo di villeggiatura in provincia di Matera. A causa di un inconveniente (nr di tracking ricevuto errato) ho temuto il peggio e lette le recensioni mi sono anche preoccupato. Ho contattato l’assistenza utilizzando il modulo web e ho ricevuto risposte rapide e veloci. Fatta chiarezza sulla situazione il pacco è arrivato puntualmente e nei tempi previsti.Ho trovato il servizio eccellente e trovo ingiuste le recensioni negative. Darei più stelle se potessi per far salire le quotazioni.

Aspetto un pacco da più di 15 giorni.....non consegnano e non sanno che fine abbia fatto

SCONCERTANTI. Consegne in ritardo e fanno in modo di non essere reperibili il giorno della consegna.

Ho aspettato 3 giorni interi che passassero a ritirare un pacco. Ritiro programmato per Lunedi 7 novembre, sono stata telefonata per sentirmi domandare se la merce fosse pronta e mi hanno detto che sarebbero passati subito al massimo in tarda mattinata. Sono passati 3 giorni e non solo non è passato nessuno, ma è anche stato chiuso questo ritiro in quanto risultano 2 tentativi (mai fatti in quanto ero in casa con tutta la figlia appositamente per aspettare che passasse qualcuno). Vi darei meno di 1 stella. Zero!!!! Imparate a lavorare e a rispettare le persone per cui lavorate.

Do uno solo perché non si può dare 0. Non lavorano dichiarano che non c’è nessuno in casa e che la consegna non può essere effettuata, invece mi trovavo sempre in casa ma nessuno è venuto a suonare, facendomi perdere giornate intere. Filiare veramente pessima.

Ogni volta che leggo consegna con BRT mi viene la febbre ..disorganizzati,maleducati, incompetenti e senza voglia di lavorare ..ogni volta per recuperare il pacco è un impresa..spesso devo partire io e andarlo a ritirare personalmente.Mettono sempre indirizzo sbagliato perché i corrieri non vogliono consegnare ,non vogliono lavorareUltimo episodio (frigorifero ordinato su Amazon il corriere il primo giorno mi dice che non ha consegnato perché l’indirizzo non era giusto (via medaglia d’argento 9 (nova Siri) riesco a recuperare finalmente il numero del corriere incompetente che consegna (perché ogni settimana cambiano corrieri) gli dico del pacco e lui mi risponde che sarebbe stato consegnato martedì 01/08 (martedi 01 chiamo il corriere non mi risponde e mi dice che era malato)Oggi mercoledì 02/08 chiamo il corriere e mi dice che lui non ha la bolla del pacco perché l’indirizzo era sconosciutoMa dico io scherziamo ? Ma perché vi fanno ancora lavorare ?

Ho prenotato un ritiro per il 26 giugno all'atto della prenotazione mi avevano indicativamente assicurato che il ritiro sarebbe avvenuto entro le 12 poi successivamente modificato alle 16, per poi alle 15.24 trovarmi sul tracking MANCATA CONSEGNA MERCE NON PRONTA.. niente di più falso il pacco già pronto ed io ad aspettare inutilmente per tutta la giornata.... VERGOGNOSO

Ennesimo problema di consegna addirittura mi hanno cambiato il mio indirizzo di residenza (quindi un falso indirizzo) per problemi di BRT di competenze delle filiali rispetto al territorio di pertinenza altrimenti la consegna non la effettuoavano. Incompetenza, ignoranza, disorganizzazione o pazzia totale, sceglie voi. Mi dispiace che ci sia qualche dipendente normodotato ma saranno pochissimi. Nicola Rutigliano. Mi riferisco a tutta la organizzazione BRT.

Aspettavo un armadietto x casa arrivato il 12/05 in Rotondella ore 13,00. Pessimissimo servizio effettuato da personale certamente poco qualificato e poco incline all’educazione verso il cliente. Sono stato avvisato dell’arrivo 15’ prima, (come se tutti stessero in casa ad aspettare BRT), ho dovuto insistere per farmelo portare fuori la porta l’autista avrebbe voluto lasciarlo sulla strada, non mi ha rilasciato nessuna ricevuta, ed è scappato via , dulcis in fundo nell’andarsene mi butta giù la cassettina della posta e dopo ripetute telefonate e messaggi ha negato di aver cagionato il danno. COMPLIMENTI alla BRT.