Global Service Spedizioni

Buongiorno, ho affidato la spedizione di tre pacchi . Il primo addirittura dopo due giorni di attesa in casa nella fascia oraria 9/15 come da accordi presi, del corriere nn ho avuto notizia e dopo aver pagato già la spedizione ho dovuto farne un'altra attraverso l'ufficio postale pagando nuovamente. La cosa peggiore di tutto questo è che ho notiziato il call center senza ottenere risposta o scuse. L'altro dei due pacchi seguendo il tracciamento era in lavorazione invece scopro stamattina che il corriere ieri sera chiedeva notizie della mia abitazione ad un mio parente in piazza ma nonostante tutto nn si è mai presentato. Mi è stato mandato un messaggio che la consegna nn è stata possibile effettuarla perché nn ero presente. Da premettere che io ero in abitazione. Quindi mi toccherà aspettare lunedì tutto il giorno icomodi del corriere. Dell'ultimo pacco infine risulta in lavorazione anch'esso, speriamo di riceverlo lunedì. Beh!!! nn ho più parole......

Azienda pessima,mi è stato soedito un pacco con all'interno beni alimentari per un valore di oltre 100€ dalla Sardegna alla Germania e con spese aggiuntive per la spedizione di circa 48€. Mai stato recapitato,spedizione affidata a TNT,che non ha né mai suonato al mio campanello e mai ha lasciato una notifica come da prassi,dopo 3 settimane mi viene detto che il pacco è stato di nuovo spedito verso l'Italia a causa del mancato ritiro da parte mia,e che l'indirizzo risultava inesistente;precisando il fatto che io vivo in questa casa da due anni e che non è di certo il primo pacco che ricevo questa è un'affermazione assolutamente falsa e priva di fondamento.Una volta che il mittente del pacco si è messo in contatto con la Global Service gli è stato detto che per poter ricevere il pacco indietro avrebbe dovuto pagare altri 48€,dopo la minaccia di un azione legale,l'azienda ha promesso che mi avrebbe riconsegnato il pacco.Hanno invece lasciato una tracciabilità del pacco fasulla e ad oggi non abbiamo ancora avuto notizie del pacco,se non che dovrebbe essere nuovamente riconsegnato al mittente perché l'azienda non si assume le spese di viaggio fino alla Germania.Un servizio a dir poco squallido e ridicolo un servizio clienti penoso e una serietà inesistente.Per quanto mi riguarda la questione merita seguito in tribunale,dalle recensioni che leggo sembra si tratti di furto legalizzato e che non ha valore di esistere.Vergognatevi,detto questo spero che chi voglia usufruire del servizio decida di portare i pacchi a piedi piuttosto che regalare i propri soldi.AH E RIGUARDO ALLA RISPOSTA APPENA DATA QUÀ SOTTO MI DOVETE SPIEGARE COME SIA POSSIBILE CHE L'INDIRIZZO DATO FOSSE IMPOSSIBILE DA LOCALIZZARE SE HO CHIAMATO PERSONALMENTE IL CORRIERE TNT TEDESCO E INSIEME ABBIAMO APPURATO CHE L'INDIRIZZO ESISTE,OLTRETUTTO IO IL GIORNO 22 HO RICEVUTO UN PACCO ORDINATO 2 GIORNI PRIMA CON DHL E ARRIVATO CON SUCCESSO A DESTINAZIONE,HO RICEVUTO TRAMITE POSTA UN PACCO 6 MESI FA, SEMPRE CON GLI STESSI CONTENUTI E AL MEDESIMO INDIRIZZO,RECAPITATO SENZA PROBLEMI.E UNA MAIL INVIATA NON VI LIBERA DALLE RESPONSABILITÀ IN QUANTO VI ERA STATO FORNITO NUMERO DI TELEFONO DEL MITTENTE E DEL DESTINATARIO PER CHIARIRE OGNI PRBLEMA SE SI FOSSE PRESENTATO,DETTO QUESTO NON FINISCE QUÀ,PROVVEDEREMO A CHIERIRE LA QUESTIONE IN ALTRE SEDI.CORDIALI SALUTI,E A GIUDICARE DALLE RECENSIONI CHE LEGGO IL MIO NON È IL PRIMO E NON SARÀ NEMMENO L'ULTIMO CASO.

Sono estremamente precisi, grande supporto anche telefonico da tutti ma sopratutto da ANDREA! per le spedizioni utilizzo solo GLOBALSERVICE.

Ho effettuato una spedizione a dicembre e sono stati puntuali.Leggo brutte recensioni. Oggi mi sono di nuovo affidata a loro.Spero di non dovermi pentire.Tutto ok. Consegna effettuata nei tempi previsti. Confermo le 5 stelle

Tutto perfetto, dalla prenotazione del ritiro alla consegna di un pacco molto voluminoso (pallet).Anche il servizio contrassegno per un importo molto importante ha soddisfatto i tempi indicati sul sitograzie

Mi sono sempre trovato bene, gestiscono tutto loro e hanno un'ottima assistenza.

Do cinque stelle nonostante io odi i corrieri. Mi dispiace che abbiano un rate cosi basso e secondo me non meritato, ma probabilmente dipende dal fatto che i recensionisti scambiano global service per il corriere che consegna. Global service in realta' e' un agenzia di tramite grazie al quale si riesce a spedire attraverso i soliti corrieri(TNT, UPS, DHL ecc) pagando molto meno. Credo che questo dipenda dal fatto che avendo molte spedizioni accedono a prezzi scontati molto piu' bassi di quelli normali e quindi possono offire sconti importanti sul prezzo della spedizione. Io uso loro da almeno 3 anni con il mio business e anche se ho avuto problemi con i corrieri loro si sono sempre spesi per cercare di risolvere la situazione. Considero questa azienda professionale e onesta, mi dispiace che gli utenti abbiano fornito un rating cosi basso, probabilmente non hanno capito che in realta' quel rating andava al corriere in se e non a global service. Come proprietario di azienda e utilizzatore dei loro servizi li consiglio per il loro buon rapporto qualita' prezzo e la loro professionalita'!

Servizio pessimo. Impossibile parlare con loro a voce, rispondono solo alle emails con risposte standard e scarsamente personalizzate. Mi hanno smarrito due effetti personali di grande valore. Mi hanno proposto un rimborso a peso, praticamente nulla per il valore della merce smarrita, e comunque il rimborso non e' mai arrivato. Sconsiglio vivamente di affidarsi a questa compagnia.

pessimi, attendo un rimborso per un pacco assicurato da 7 mesi, semplicemente non ti rispondono, promettono un bonifico che non arriva mai. Se li contatti sui social ti rispondono con supponenza e arroganza. Fingono impegni e pause pranzo lunghe ora. Una barzelletta di azienda, se non costassero tempo e soldi ai loro clienti.

ESPERIENZA PESSIMA, a partire dal RITIRO fino alla CONSEGNA.Ho affidato il ritiro di tre pacchi richiedendo un giorno e fascia oraria specifici. Quel giorno non è passato nessuno (ovviamente pur avendo recapiti -telefonici e mail - nessuno mi ha avvisato del mancato passaggio). Ho chiamato e la risposta è stata la seguente: Sollecitiamo il ritiro"