BRT Depot

Servizio clienti pessimo, personale altamente maleducato, giorni e orari di consegna non rispettati. Ho reso la merce per disperazione

Servizio eccellente, super efficiente, in più mi ha ottimizzato i tempi. Grazie

Pessimi in ogni senso possibile, consegne rimandate, spostate continuamente ai fermo point, personale al telefono scorbutico e malducato, ti parlano sopra e ti chiudono anche il telefono in faccia. Per non parlare dei corrieri che annullano consegne solo perché non sono riusciti a passare per una strada bloccata. Ma che modo di lavorare sarebbe?

Da stamattina alle 9 che aspetto il pacco e non mi muovo da casa il mio giorno libero e alle 17.30 senza neanche avvisare mi accorgo io cercando nel sito che la consegna non è andata a buon fine quando fino a poco prima c'era scritto in consegna". Grazie una giornata buttata"

Pessimo. Sono rimasto in casa tutta la mattinata e alle 13 e 07 ricevo l'sms e l'email che il corriere avrebbe tentato la consegna alle 12 e 37. Subito dopo mi arriva l'email che il pacco è stato portato ad un punto di ritiro, senza avvisare e tantomeno senza il mio consenso. Non farò più acquisti da chi si serve di Bartolini per le spedizioni.

Un disastro. Nonostante tutte le indicazioni del caso compreso i recapiti telefonici, dicono di avere consegnato e in realtà il materiale non è mai arrivato. In seguito alla segnalazione di mancata consegna (materiale necessario urgentemente) nessuno richiama. Devono controllare e devono parlare all'autista...

Sono affacciato alla finestra come un condor che attendo l’arrivo del pacco. Passa il tempo entro il quale il pacco doveva essere ricevuto e leggo l’aggiornamento dello stato:We were unable to deliver your parcel.E’ il secondo tentativo andato a vuoto e a casa c’è’ sempre qualcuno. Ho scaricato l’app mi sono registrato immettendo tutti i dati che il mittente poteva non aver incluso, ma nulla non è’ servito.Ora io mi chiedo: “qual’e’ lo scopo di un’azienda di logistica?” Penso che sia consegnare la merce in modo puntale, in uno stato integro e fornendo un customer service adeguato.Ora mi troverò costretto a fare la scelta di non fare ordini da tutti quei negozi online che affidano a BRT la spedizione degli ordini perché la frustrazione di inseguire una consegna e’ più pesante da sopportare che spendere 1€ nelle spese di delivery.Good bye BRT

fate schifo non capisco perche le aziende si affidano a voi siete la spazzatura della logistica e trasporti

Vergogna in attesa del pacco tutta la mattina a casa e ti arriva il messaggio che non è stato possibile consegnare....scandaloso

Siamo a casa e hanno scritto che sono passati …. Mi dispiace ma è falso