Le Suite di Luna Rossella

Mai più! Il giorno dell'arrivo abbiamo avvisato che facevamo ritardo (22 max 23) e arrivati sul posto abbiamo provato a chiamare al numero che ci hanno dato ma niente. Dopo circa 20 chiamate ci siamo trovati un hotel dove passare la notte.Il giorno dopo abbiamo provato a chiamare e l'unica cosa che ci hanno detto è che non era possibile il rimborso, neanche parziale!L'esperienza più brutta che abbia mai passato.Sconsigliatissimo!

Esperienza pessima, lenzuola sporche, ma soprattutto lo sciacquone del bagno non funzionava. L' host ci ha dato la casa nonostante conoscesse questo difetto e non ci ha nemmeno tempestivamente avvisati.

Siamo stati giorno 21 Maggio 2023 in quattro due adulti e due ragazzi personale gentilissimo,camera pulita e accogliente da ritornarci sicuramente 10 di voto

Sono un po’ delusa. Una delle due stanze (la 6) puzzava terribilmente di fumo. L’altra (7) poco luminosa. Carino l’arredamento. Le camere tra una notte e l’altra non sono state sistemate. Attenzione al proprietario che ESIGE check in e il pagamento subito (no bonifico e no più carte di credito diverse). Con me è stato abbastanza scortese fin quando non ha ottenuto quello che voleva. Mi ha vista giovane, donna e in gruppo di ragazzi e ha ben pensato di potermi trattare male fin quando non avrebbe ottenuto un pagamento immediato (nonostante io lavorassi da mattina a sera e avessi possibilità di incontrarlo solo la mattina fino alle 8:30 e la sera tardi). Sarei anche venuta occasionalmente da lavoro per le 20 a saldare il tutto ma mi ha detto che ALLE 20:00 sono già chiusi e che se non fossi venuta immediatamente avrebbe liberato le nostre camere. Inaudito un pagamento prima del fine soggiorno nemmeno nel più scadente degli ostelli. Non fate affidamento nel fare comunicazioni alla sua segretaria. Non consiglio.

Estoy en el número 6 me parece un lugar lindo pequeño pero bien distribuido muy tranquilo con lo que necesitas, un lugar que se puede quedar uno entre 1 noche hasta días por lo cómodo y bonito.

Noi siamo tornati da un viaggio di notte, ci hanno spiegato come fare ad entrare in camera, sono stati sempre disponibili e gentili sono andato di persona il giorno dopo per conoscerli e ringraziarli di persona

Pulitissimo con tutto quello che serve arredato con gusto solo il letto che come respiri scricchiola e geme. Voto: Xche'no? Ci potrei anche tornare

Ottimo posto. Pulito e comodo.

Una volta effettuata la prenotazione bisogna pregare affinché tutto vada bene. Sono pressoché irraggiungibili telefonicamente e quando rispondono (1 volta su 10) sono anche sbrigativi e per niente disponibili.Prenotiamo una camera tramite booking, sulla quale non offrono la cancellazione gratuita. Purtroppo per un problema non possiamo più raggiungere Bologna. Proviamo a contattarli per chiedergli se si potesse cambiare data (di un giorno, la camera era libera) o avere un voucher o un parziale rimborso. Dapprima il proprietario si mostra comprensivo e dice che ci farà fare un voucher, e ci dice di chiamare il giorno successivo. Il giorno successivo chiamiamo e la segretaria dice che non si può fare e che chiederà al proprietario per sicurezza, rimandando ancora al giorno successivo. Il giorno successivo dice che il proprietario ha detto che non si può fare nulla, né spostamento, né voucher, nulla. Lui stesso contraddice quello che ha detto due giorni prima? Potevano dirlo direttamente, evitando di farci aspettare altri giorni, visto che il tempo è fondamentale quando bisogna gestire prenotazioni di trasporti, ferie al lavoro, ecc.

Impresentables. Teniamos una reserva hecha para hoy. Hemos llamado previamente para avisar cuando llegamos y nos contestaron. Cuando hemos llegado todo cerrado, nadie ha contestado. Imposible contactar con ellos telefonicamente. A las 10 de la noche nos hemos quedado tirados en la calle, pasando frio y teniendo que buscar donde dormir. Un lugar y trato pésimo. Nada recomendable. Ni se os ocurra hacer ninguna reserva con estos impresentables que te dejan tirado en la calle.