Poste Italiane

Per carità a volte c'è da aspettare ma come in qualsiasi ufficio postale, però qui nel mio caso vengo sempre trattato con la massima cortesia e gentilezza che al giorno d'oggi sono qualità per nulla scontate, anzi...

Penso che persino in Cambogia, chiamino il cliente per accordarsi per ricevere nuovamente un pacco che aspetta da ormai due mesi, ma a quanto pare qui non è cosi.Ma poi se non lasciate nemmeno un avviso nella buca delle lettere come faccio a sapere se siete passati o meno?

Non vengono rispettati i rari iscritti qui su Google, quindi non sono stati aggiornati, dopo un viaggio di 20 minuti, scopro che le poste il pomeriggio sono chiuse. Non come era scritto che chiudevano alle 19. Davvero scandaloso. Pessimi. Zero professionalità. disservizio totale

Purtroppo sono dovuta andare a ritirare una raccomandata e sono stata in attesa più di un ora, servizio lentissimo!

È da stamattina che provo a chiamare per 5 ore consecutive senza risposta ,vergogna, con la linea sempre libera

Impossibile contattare telefonicamente, tanto vale non evidenziare il numero telefonico. Servizio di ticket e prenotazione online azzerato per il fatto che ora devi fare la fila fuori per poi prendere il ticket !! e poi aspettare il turno. Non era forse meglio mettere la macchinetta accessibile dalla porta ? Se ci sono dei sistemi facili ed efficaci per regolare i turni e le attese bisogna usarli !! Magari una mail per comunicare per poter fare alcune cose da casa sarebbe comoda.. Per il resto poi il personale agli sportelli è efficiente e cordiale..

Siamo stati profondamente delusi dall'incompetenza del personale dell'ufficio postale di Santarcangelo. Nonostante ci fossimo recati in precedenza più volte per chiedere le modalità d'invio di un pacco, oggi pur rispettando le richieste ce lo siamo visto rifiutare due volte perché ogni volta ponevano limitazioni non specificate all'inizio (peso e dimensioni del pacco).

Sicuramente i tempi di attesa sono lunghi. Sicuramente a certi sportelli sembra vadano piano ma c'è anche da dire che ho visto fare assistenza clienti anche quando non dovuta.Ho notato umanità verso anziani davanti alla difficoltà del qr code per validare il green pass.Personalmente mi hanno consentito di accedere ad un servizio che risultava piuttosto lungo nei passaggi nonostante l'orario quasi di chiusura.Avevo detto all'operatore che sarei tornata l'indomani ma mi ha risposto assolutamente no

MI ASPETTAVANO RICARICASSERO ACCREDITO CARTA RDC MAGGIO 2023 IN DATA ODIERNA INVECE UNA DELUSIONE ...ERAVATE SEMPRE PUNTUALI. ..

Preso appuntamento ONLINE alle 12:30, vengo chiamata allo sportello alle 13:10. Quaranta minuti per ritirare una raccomandata (non hanno nemmeno suonato a casa mia e non sono di certo ripassati, ero stata sempre a casa ) Sentivo altri lamentarsi di questa cosa..La risposta alle mie richiesta di spiegazione a questa attesa lunghissima, e’ stata urlando “io non ne posso più delle vostre lamentele” e poi battute con tono ironico e a tratti spazientiti di scrivere le lamentele alla ufficio reclami.Certo che lo farò.Le poste non sono una banca né una assicurazione, ma ai dipendenti vengono delegate competenze che non sono in grado di gestire e si generano tempi biblici.(apertura conti gestione Postepay, bonifici) Sembra di essere negli anni 80.