Sede GLS di Verona

Seconda volta che mi capita con sedi diversi di perdere la giornata a capire perché non consegnano i pacchi, spedizione impossibile da rintracciare, servizio clienti inesistente. Se avete bisogno usate altri corrieri. Basta poco per fare meglio di gls

Pessimi. Dopo settimane, il mio pacco (dall'Italia per l'Italia) deve ancora arrivare. Ci sono vari problemi e gli avvisi dicono cose non veritiere: hanno detto di essere passati e che non ero presente in casa, il che è falso. Non sono proprio venuti a casa mia, anche perché c'era un biglietto molto chiaro che diceva di appoggiare il pacco all'interno del giardino. Non si può nemmeno parlare al telefono con una persona! Mai vista una cosa del genere, non è possibile. Aggiornamento: è passata più di una settimana da quando ho scritto questa recensione e da qualche giorno mi hanno comunicato che quello che ho ordinato il 6 luglio è stato rispedito al mittente e quindi non vedrò più il pacco che ho pagato. Peggio di così non può andare, non hanno fatto niente per risolvere.

Per l'ennesima volta, fatto ordine su Amazon, corriere GLS, volevo piangere.......e infatti.......dicono di aver fatto 2 tentativi consegna e invece non c'ha non neanche provato, eravamo in casa entrambe le volte ed è 2 giorni che non ci muoviamo per questo pacco.....e non è la prima volta!!!!!! Adesso chiamerò e se mi risponderanno mi chiederanno se ero in garage, se ero in bagno, se ero in soffitta......e invece no....ero lì!!!!! Sono loro che non passano e segnano il passaggio.....

Dovrei dare meno di zero.E' il terzo giorno che rimandano la consegna, senza neanche farlo partire dalla sede, di un pacco di cui avrei urgentemente bisogno. Ho contattato il servizio clienti in ogni modo ma non rispondono, neanche nella sezione contatti del sito, nulla. Non posso neanche andare a ritirare il pacco di persona. PESSIMI.

Dopo aver parlato a lungo con il customer care tramite mail ho deciso di cambiare la recensione e di aggiungere una stella.Nel customer care tutti gentili e veloci nel rispondere e staremo a vedere se siamo riusciti a risolvere il problema.Il servizio però rimane fortemente negativo per i problemi evidenti che ci sono con i corrieri e/o con il magazzino.Se avessero la stessa efficienza del customer care sarebbero anche da 4/5 stelle.

Enorme disservizio e mancanza di professionalità stratificata e trasversale. 2 giorni che attendo un pacco, mi arrivano conferme da Gls con tanto di orario per poi annullare la consegna millantando scuse, bugie che sono pure scadenti. Incito a contattare ed informare il fornitore spesso ignaro delle mancate consegne perchè è l'unica arma che si ha visto che parlare con un operatore è impossibile. Ho dato una stella perchè altrimenti non mi avrebbero permesso di scrivere una recensione, altrimenti sarebbe stato ancora più basso il punteggio. Abito a Verona e non in un luogo sperduto.

I peggio corrieri sono proprio QUESTI GLS, se l'attività chiude fanno bene. Corriere dichiara di essere passato a consegnare il pacco quando non è mai stato così,e l'ha rimandato anche al venditore.... senza avvisare me. IL Venditore si è intascato i soldi e non mi ha detto nulla,io rivoglio indietro i miei soldi e gls non mi risponde ..... BASTA non ci si comporta così,va bene che in Italia siamo tutti ladri. Disinstallo anche l'iscrizione su Amazon Prime,perchè se vedo ancora corrieri di questo calibro ladri che vengono da queste parti li denuncio. BASTA è ORA DI FINIRLA.SIETE PESSIMI

Mi associo a tutte le recensioni negative, con questo corriere ci sono sempre problemi. L’assistenza pessima, se parli con due persone diverse ti danno due risposte diverse, per sfinimento ho lasciato che il pacco tornasse al mittente ma è assurdo. Giorni a cercare di risolvere problemi, quando io dovrei solo stare a casa ad aspettare il mio pacco, che ho pagato! La merce impiega meno tempo ad arrivare dalla Cina all’Italia, che dalla sede locale a casa vostra. Sconsigliato.

Mi hanno trattenuto il pacco per quasi una settimana fermo, continuando a scrivere nel tracciamento consegna per il giorno lavorativo successivo".Contando appunto che è arrivato nella sede di Gls Verona il giorno 26/07/2023