Centro Medico Cerba LACS - Sanluri

Senza nulla togliere alla serietà professionale e velocità della struttura e di chi esegue i prelievi, mi dispiace constatare la profonda maleducazione di chi, alla reception, tratta con il pubblico, sopratutto con le persone anziane che poco hanno a che fare con le nuove tecnologie e hanno bisogno di più disponibilità e pazienza per comprendere le nuove procedure di invio dei referti. Essere poi scorbutici e impertinenti quando si lavora con il pubblico non è per nulla professionale...e un briciolo di comprensione e disponibilità non costa nulla, ma la sua mancanza fa perdere clienti!

Esperienza a dir poco negativa... Esattamente il 18 dicembre faccio un prelievo che mi costa 106,00 €, è un esame particolare che richiede un periodo di almeno 40 giorni per avere il referto, o almeno così mi dicono. Chiedo di ritirare il referto online mi viene così consegnato il foglio con le password e con l'indicazione del giorno presunto di disponibilità del referto che è il 18 FEBBRAIO. Al momento della disponibilità del referto sul portale avrei comunque ricevuto un SMS. Il 18 febbraio, anzi in realtà anche qualche giorno prima, con un po' di ansia provo ad accedere ma il referto risulta ancora nn disponibile, così il giorno dopo e il giorno dopo ancora... Dopo pochi giorni decido di chiamare al call center e mi dicono che il referto è disponibile ma anche loro nn riescono a scaricarlo, devo quindi per forza rivolgermi alla sede di Sanluri... Dove mi dicono che il referto nn è più scaricabile xche nn è stato visualizzato x 30 giorni consecutivi ed è quindi scaduto... Conclusione il referto era pronto dall'11 Gennaio, nn mi è arrivato nessun messaggio e sono sicura che online in realtà nn è mai stato caricato... sono dovuta andare direttamente a Sanluri a ritirarlo e nessuno mi ha detto “mi dispiace per l'inconveniente ne niente di simile... Scusate solo se si tratta della mia salute e un mese poteva fare la differenza...."

Veloci, gentili, professionali, il prelievo più indolore che abbia mai fatto. Nemmeno me ne sono accorta, consigliati

Gentilissimi dal ticket al prelievo ... veloci e molto delicati soprattutto!

Pessimo il padrone che si occupa dello sportello! Strafottente e senza educazione! Soldi da noi non ne vedrai più!

Ottimo laboratorio analisi,veloci ,preparati,bravissimo chi fa il prelievo ,ci ritornerò volentieri.

Molto gentili, puntuali e soprattutto massima delicatezza con i pazienti.

Cortesia è professionalità

Mi spiace trovare dopo anni all accettazione ancora la maleducazione e la mancanza di tatto nell aiutare una persona anziana che viene trattata con sufficienza e liquidata con un “SE LO LEGGA SUL FOGLIO” senza accarezzare l idea che quella persona sola (perché per il covid non può essere accompagnata) ha solo bisogno di aiuto perché magari incapace di leggere e scrivere. Che pessime certe persone, non dovrebbero proprio avere contatti con il genere umano. 5 stelle per i medici invece, squisiti

Ieri mi chiamano dall'ospedale, miracolosamente si è liberato un posto per fare una tac. Gli dico che non ho ancora gli esami del sangue, posso ritirargli alle 11-00. Mi dicono chieda che glieli diano 2 ore prima perche è urgente. Mi reco al laboratorio Laboratorio Analisi Cliniche Sanluri LACS. Busso, mi apre una presumo dottoressa" gli spiego la situazione