Radici Enzo S.R.L.

Pessima assistenza, dopo 4 mesi io non ho ancora la zanzariera riparata! E' una vergogna ! Personale d'ufficio arrogante e non sa dare le risposte, dicono senza vergogna che non lo sanno quando sarà pronta! Mai più Radici!

Ho rifatto due anni fa gli infissi di casa mia ed ora ho acquistato un portoncino di Sicurezza. Posso solo dire che sono soddisfatta della qualità e soprattutto della professionalità dei montatori che lavorano duro e in modo preciso. Talvolta può risultare difficile mettersi in contatto con i commerciali, ma comunque richiamano sempre e lo fanno con cortesia.

Faccio un veloce aggiornamento alla recensione che ho fatto di questa azienda qualche tempo fa.Avevo scritto che i loro prodotti sono ottimi. Ebbene voglio rettificare: sono veramente scarsi. Su 3 zanzariere acquistate alla modica cifra di 600 e passa € 2 si sono rotte. Quando ho chiamato un’altra azienda per farle rimontare mi hanno detto che questo prodotto che loro spacciano come premium è vecchio come mia nonna e che loro non lo utilizzano più da anno proprio perché dava un sacco di problemi. E difatti a me è successo proprio questo. Le zanzariere comprate da loro sono durate giusto quell’annetto scarso in più che me le ha anche fatte uscire dalla garanzia.E io le ho sempre trattate con la massima cura.Detto questo non mi rivolgerò mai più a questa azienda che oltre ad avere dipendenti scorbutici e arroganti ha dei prodotti che non durano neanche 3 anni.La mia precedente recensione la trovate di seguitoGli infissi della casa che ho acquistato sono loro e per questo ho pensato di far fare le zanzariere a loro.Il prodotto è ottimo ma non mi è piaciuto per niente come si pongono col cliente.Mi hanno fatto 4 preventivi diversi di varie cifre perché non capivano quello che mi serviva.Poi il giorno che sono andato per pagare l'acconto, entrando, non c'era nessuno. Ho bussato a una specie di citofono e ho detto che avevo appuntamento con il signor X. Quello m'ha risposto con un'aria arrogante che dovevo aspettare lì. La sua fortuna è stata che era al citofono.Un'azienda che non mi piace per niente. I prodotti sono ottimi ma non si capisce mai bene cosa compri e i loro dipendenti non fanno niente per aiutarti e farti sentire a tuo agio.Poi quando i clienti si rivolgono all'estero e aziende come loro vanno in crisi piangono.Vendono finestre, non Ferrari quindi quell'area arrogante da boutique di lusso potrebbero anche metterla da parte.

PESSIMI IN TUTTO!Lavoro fatto su una bella veranda: incapaci di progettare qualcosa che va oltre un semplice serramento in un buco nel muro, mi ritrovo con un lato esterno in cui si vede ancora la mensola su cui poggia il serramento a filo muro con il profilo di alluminio che parte dal serramento e si ferma a contatto con la mensola (foto) invece di coprirla semplicemente allungandola di qualche cm, con un le spallette del serramento aggiunte per far posto al cappotto interno 2 cm in dentro rispetto al filo muro (foto) con un osceno effetto rientranza evitabile anche qui semplicemente progettando il profilo in alluminio a filo muro. Tutti i profili (foto) e pure i vetri esterni delle finestre più grandi fissati con semplice silicone con pure le giunzioni alluminio/mensola sigillate solo col silicone e non con una sovrapposizione della profilo alla mensola che avrebbe garantito da sola l'impermeabilità. Il silicone viene usato ovunque da questa ditta soprattutto all'esterno dove sarebe da evitare il più possibile!Porta finestra con apertura verso l'esterno con innumerevoli problemi: appena montata dalla battuta a pavimento si vedeva fuori! Spifferi inimmaginabili! Hanno provato a sistemarla aggiungendo guarnizioni a caso ma la porta è stata realizzata e/o montata male. Le guarnizioni non battono correttamente e si sono rovinate dopo due anni. La porta è diventata l'autostrada di ingresso in casa per le formiche.Una delle due finestre a scorrimento faceva un rumore preoccupante all'apertura: il tecnico, appurato che fosse semplicemente la maniglia (intendo la leva, non il meccanismo interno) si è rifiutato di cambiarla in garanzia dicendo che l'apertura funziona comunque.Mi raccomando, state alla larga il più possibile da questa gente! Non fatevi ingannare dal prezzo sensibilmente più basso, la differenza è abissale! La qualità di tutto, dalla pregettazione alla posa è pessima!

Concordo con le pessime recensioni precedenti, non mi sono trovato per niente bene.Attenzione alla garanzia offerta: vengono promessi 10 anni di garanzia, ma andate bene a leggere le condizioni, nero su bianco.Sulle parti che loro acquistano presso terzi per essere montate sul serramento, la garanzia che viene offerta è quella di legge, ovvero 2 anni.Questo include la vetrocamera, la maniglia e la ferramenta, ovvero tutto ciò che effettivamente può sucessivamente presentare un successivo difetto.Cosa resta quindi di produzione propria dell'azienda, su cui applicare 10 anni di garanzia? Mi vien da dire solamente il telaio di legno, ma non ne sono certo, non ho approfondito.Di fatto dopo 7 anni dall'acquisto dei serramenti, la vetrocamera di una mia finestra ha iniziato a presentare infiltrazioni, entra l'umido e d'inverno si forma della condensa.In pratica d'inverno ho il vetro sempre appannato, senza possibilità di asciugarlo perché la condensa è all'interno del vetro.Non mi è stata riconosciuta alcuna garanzia. Anzi, in risposta alla mia richiesta di sostituzione gratuita mi è stato presentato un preventivo di spesa.Forse sarà anche giusto così, ma non sono sicuro 10 anni di garanzia.Soprassediamo sull'atteggiamento verso il cliente, voglio pensare che sia una questione di carattere e che non lo facciano apposta.Azienda friulana con un nome di storico prestigio; posso solo pensare che nel tempo le cose siano cambiate.A mio personale avviso, sconsigliata.

Dopo soli 3 anni i loro serramenti sono in questo stato, abbiamo infiltrazioni in ogni dove che ci stanno rovinando il parquet di legno massello e facendo un danno da più di 15 mila euro, quando piove non possiamo lasciare casa perché siamo costretti a tamponare continuamente i laghi di acqua che ci si formano in casa, in ogni giuntura del serramento hanno messo del semplice silicone, basta un impercettibile e introvabile buchetto che ci ha bombato tutto il muro del nostro splendido attico. Allego le foto, così che possiate capire a chi vi state affidando.

Dopo poco più di un anno dall'acquisto e montatura di un notevole numero di finestre e portefinestre sono sorti problemi con quasi tutti i vetri. Intervenuti dopo 8 mesi dalla prima richiesta. Sono passati due anni ed ancora non è concluso il tutto.

Sconsiglio vivamente questa azienda, per totale mancanza di serietà, sopratutto da parte di chi ne è a capo.2 mesi fa circa, un dipendente della Radici Serramenti è venuto in casa mia per fare dei ritocchi, si è dimenticato di re-inserire la sicura, e la finestra ha travolto una televisione distruggendola.Ho Comunicato l’accaduto al signor Maurizio ( il capo ) il quale sembrava essere disponibile al inizio, dopodiché invece, con una scusa e l’altra sono due mesi che non mi fa ricevere notizie, che nessuno mi ha chiamato per risolvere, se non il dipendente, al quale hanno detto ( da quanto ho capito) che doveva arrangiarsi lui con il rimborso, mentre invece l’azienda è assicurata in caso di danni in case altrui. Per una cosa risolvibile facilmente mi trovo a dover contattare carabinieri ed associazione consumatori.Perdendo del tempo dopo aver ricevuto un danno.E aggiungerei che devono ringraziare il fatto che sotto alla finestra ci fosse un televisore e non mia nipote di 1 anno e mezzo, altrimenti l’epilogo non sarebbe stato così poco drammatico.Mattia.

Azienda e serramenti di ottima qualità,dopo 4 anni dall'installazione risultano perfetti,ovviamente cerchiamo di trattarli con tutto il riguardo per mantenerli in tali condizioni.Nel 2022 ho richiesto un intervento da parte loro per alcune regolazioni e sono stati veloci e precisi,grazie.