Fastweb

Molto professionali

Una schifezza.

Esperienza negativa ,dipendenti assenti

Perfetto

Appena uscita dal negozio Fastweb in via Cesare Battisti per informazioni riguardanti il bonus mise, un ragazzo all'interno neanche dicendo buongiorno mi ha riferito che prima dovevo effettuare una nuova linea con 1gb poi richiedere il bonus dopo l'attivazione. Ho informato il dipendente di Fastweb che tale operazione avviene in concomitanza all'attivazione della nuova linea e nn successivamente. Per tanto dopo che ha dovuto prendere le slide per leggere di cosa si stava parlando ha addirittura affermato che c'è già una richiesta non sapendomi dire giorno e orario di quando é stata effettuata. Questo dipendente in questo periodo covid dove il lavoro non c'è e persone lo perdono, lui per l'incompetenza avuta e per lo scarso impegno forse é meglio che vada a casa. Metto una stella perché obbligata a inserirla per scrivere la recensione ma vale 0

Assistenza al cliente pari a 0. Voci contrastanti tra call center e punto vendita hanno fatto si' che un cliente che paga da 5 anni un abbonamento internet e abbia abbinato ben due schede SIM, si ritrovi senza un numero di cellulare da ben due giorni (e pare che l'attiveranno tra due, per un totale di 4 giorni scoperti) perché avendo subíto il furto del proprio telefono, Fastweb non è stata assolutamente in grado di risolvere il problema SIM tempestivamente creando un grosso disagio.A brevissimo, recederemo dal contratto. Vergognosi

Servizio senza intoppi

Bello tutto