Noleggio Auto e Furgoni Maggiore AmicoBlu - Milano Piazza Udine

Aspetto di capire i 57 euro che mi hanno preso dalla carta a cosa fanno riferimento dopo che al lascito dell' auto mi hanno assicurato che era tutto ok....ed era tutto ok ovviamente....peccato....ma non finisce qui....se potete cambiate agenzia!

Ho scelto questo posto per la comodità della vicinanza a casa ma alla fine ho optato per la concorrenza molto più lontano da dove risiedo.All'ingresso mi ha accolto una signorina molto gentile e disponibile ma purtroppo accanto a lei il titolare è stato di una scortesia, di una maleducazione che non ho mai visto in nessun tipo di esercizio in vita mia. Mentre la signorina cercava di darmi tutte le info del noleggio lui bruscamente la interrompeva per invitarmi ad andare a vedere online i prezzi e le altre info visto che non avevano tempo da perdere. La signorina molto diplomaticamente cerca di reggere la situazione poco gradevole e il mio sguardo che diventava evidentemente sempre più inferocito verso questo personaggio che essendo il capo della filiale sicuramente si è sentito in dovere di umiliare e schiavizzare la dipendente. Mentre cerchiamo di capire qual'è la situazione migliore per me arriva una chiamata da non so chi e lui rispondendo inizia ad urlare come un pazzo davanti a me minacciando denunce per appropriazione indebita di non so cosa....ormai avevo già deciso di non affidarmi a questo posto ma sono rimasto ad ascoltare l'operatrice perché se me ne fossi andato come avrei voluto lui l'avrebbe di certo trattata ancora peggio. L'operatrice alla fine, dopo una serie ininterrotta di deliri urlanti da parte del titolare riesce veramente bene a trovare una buona soluzione per me dicendo che da li a 2 giorni avrei avuto il mio mezzo. 2 giorni dopo richiamo per sapere a che ora poter andare a ritirare ill furgone ma miracolosamente il furgone non era più disponibile.

Ho prenotato un noleggio in agosto 2022 presso via Carnia, 7/9 a Milano. Casualmente, per essermi recato volontariamente presso la sede in questione, mi veniva comunicato che il furgone non mi sarebbe mai stato consegnato perché chiusi per ferie. Lamentando questo grave disservizio il titolare si giustificava affermando che l'errore dipendeva dal sito internet. Il noleggio mi venne riprogrammato nella settimana seguente, con orario di inizio - inviatomi dalla stessa sede di via Carnia - alle ore 8:00. Il titolare, al giorno indicato, si presentava con un'ora di ritardo!!! Alle mie rimostranze, senza MAI SCUSARSI, mi rispondeva - seccato - che non aveva tempo da perdere, dunque dovevo decidere se confermare il noleggio o meno. Il furgone mi veniva consegnato alle ore 10:00 per un ennesimo disservizio in fase di ultimazione, dunque con 2 ore di ritardo!!! Il prezzo concordato - di poco superiore ai 90€ - mi venne, viceversa, fatturato per 135€, senza alcuna giustificazione, sia contrattuale che per inadempienza del sottoscritto. Mi recavo presso la sede, lamentando questo addebito non giustificato. Mi venne assicurato che avrebbero provveduto al rimborso in tempi rapidi. Dopo 3 settimane (!!) senza ricevere alcuna informazione o riscontro alle mie richieste, salvo promesse verbali, inoltravo reclamo presso la sede centrale. Tempo 5 giorni, la sede centrale - con professionalità - poneva fine a questo calvario e mi trasmetteva il rimborso totale del credito avanzato. SEDE DA EVITARE !!!!!!!!!

Se ci fosse 0 lo darei.....negli ultimi due mesi mi è capitato di prenotare due furgoni (una volta con numero telefonico e una volta su internet). Peccato che i furgoni poi il giorno che mi sarebbero serviti non erano disponibili. Cioè prenoti su Maggiore un mezzo che poi li in via Carnia o non ce l'hanno o non è mai presente. Personale sovraccaricato dal lavoro, quindi frustrato quindi indisposto. Non solo non lo consiglio, se lo chiudessero farebbero un favore ai clienti e gli farebbero perdere meno tempo.

Pessimo servizio !!! Dopo una lunga attesa di circa un'ora sono stato assistito, persona davvero scontrosa e che insisteva per farmi comprare l'assicurazione con franchigia zero. Finalmente consegna le chiavi del mezzo (furgone ducato). Uso i pulsanti della chiave per identificarlo tra gli altri, era in pessime condizioni igieniche, pieno di piccoli urti e ammaccature. Per non perdere altro tempo visto che andavo a fare un trasloco, accetto il mezzo. Al rientro, solo 6 ore dopo, lo stesso addetto mentre effettua il controllo si accorge quasi subito che il cilindro d'apertura dello sportello sinistro (conducente) non funziona, a suo avviso era stato scassinato, inoltre quando gliel'ho obiettato che il mezzo non era mai stato incustodito, ha insinuato che fosse stato un mio errore usare sempre i pulsanti della chiave per aprire e chiudere il mezzo senza averne verificato il funzionamento. Ok, chiedo, chi usa la chiave se ci sono pulsanti per aprire e chiudere le porte ? Morale della storia. Ho chiamato la polizia, sporto denuncia in questura e contattato il servizio clienti. Anche se è vicino alla mia residenza, non affitterò mai più in questa filiale.

Pessimo servizio. Dopo aver prenotato on line un furgone e regolarmente pagato, mi presento per il ritiro e l'agenzia è chiusa, senza alcun cartello di ferie o altro. Solo il csll center mi trova un altro furgone dall'altra parte della città e mi promette il rimborso di quanto pagato.... per ora non ho visto nulla. Pronto per una denuncia per truffa. Mai più questa agenzia e amico blu.

Prenotato con circa 10/12 giorni d’anticipo. Arrivo il giorno stabilito per il ritiro, vedo il furgone a me riservato parcheggiato in doppia fila pronto per essere ritirato ma, sorpresa, l’impiegato dell’ufficio mi dice che non può darmelo perché il mezzo deve essere riconsegnato a Milano e non a Catania come da mia prenotazione. Dopo un’accesa discussione, il furgone mi viene consegnato sporco sia fuori che in cabina, il parabrezza pieno di moscerini, la carrozzeria con vistose ammaccature e rigature, i profili in plastica delle portiere staccati, spia apertura porte perennemente accese, spia difetto batteria accesa con relativo allarme sonoro fastidioso per 1400 km. Dopo aver percorso circa 15/20km ho dovuto mettere 10 litri di ADBLU. Esperienza pessima, in questi ufficio mai più.Sconsigliatissimo!!!

Ho scelto questa filiale di noleggio per la vicinanza a casa ma...mai più!! Il preventivo fatto online era di 49€ (tariffa night, con ritiro la sera e restituzione la mattina) ma quando arrivo in filiale diventa di 59€ senza che si sappia dare una motivazione. Il giorno dopo riporto il furgone e impiego mezz'ora per ridare le chiavi e non per la presenza di altri clienti ma per l'inefficienza dell'impiegata la quale non mi sa dire chiaramente a chi devo chiedere per il checkout(chiedo a lei e mi manda fuori dal garagista, chiedo al garagista fuori e mi rimanda dentro..). Dopo un paio di settimane dal noleggio, mi arriva la fattura via email nella quale mi sono addebitati altri 3€ per km extra quando nella tariffa comprata avevo 50 km compresi e ne avevo fatti a dir tanto 10. Richiamo la filiale e l'impiegata senza neanche chiedermi numero di prenotazione o numero di fattura risponde maleducatamente che per loro è tutto a posto e di contattare il Customer Service. Confidiamo nel Customer Service ma i clienti non si trattano così!!

Imbarazzanti! Dopo aver effettuato una prenotazione online prepagata con 3 settimane di anticipo, sono arrivata, ho aspettato un'ora perché c'è solo un PC per effettuare l'operazione e c'è la fila". Mi fanno pagare altri 100 euro e solo alla fine

Pessimo servizio!! Avevo prenotato un furgone che dovevo ritirare un sabato mattina sapendo che il locale sarebbe stato aperto. Quando arrivo in sede vedo la saracinesca abbassata. Chiamo il servizio clienti per chiedere spiegazioni e questi ultimi rimangono sbigottiti perché la filiale di via Carnia doveva in teoria essere aperta. Peccato che chiamare il servizio costa parecchio: 10 minuti dopo cade la linea per esaurimento del mio credito telefonico. Decido di andare in tabaccheria a comprare una ricarica telefonica e mi rimetto in contatto con il servizio clienti e l'operatore mi propone di andare a Segrate a prendere un furgone più grande allo stesso prezzo di quello che avevo prenotato in via Carnia. Accetto! Prima di avviarmi per Segrate mi accorgo che nel frattempo il locale di via Carnia finalmente è aperto. Il signore seduto al banco lo avevo notato fuori dalla sede quando sono arrivato e quest'ultimo mi aveva visto fare la telefonata al servizio clienti e non aveva battuto ciglio. Con molta calma chiedo se fosse possibile prendere a noleggio il furgone che avevo prenotato online e che ero andato a ritirare quella mattina. Mi risponde che non ci furgoni! Sono tutti fuori". In definitiva1. Non mi hanno avvisato che il furgone non era disponibile2. Il signore è stato a lì a guardarmi chiamare il servizio clienti senza battere ciglioLi ho mandati a quel paese e sono andato a Segrate dove si sono dimostrati professionali e anche gentili. In via Carnia non ci torno più"