OMNIA Serramenti srl

Abbiamo fatto due porte finestre con questa ditta.Abbiamo dovuto aspettare 10 mesi per il montaggio. Il lavoro non è stato fatto bene e le porte non rimangono aperte. Abbiamo segnalato subito il problema ai tecnici che hanno rimandato il problema. Assistenza pessima non riesco da un mese ad avere un appuntamento, rimandando da continuo. Anche per mail come per telefono rimandando all'ultimo momento ogni volta. Non mi hanno dato neanche la possibilità di parlare con un responsabile per risolvere. Pessima esperienza.Oggi è venuto il tecnico e ha risolto il problema.

Sto ancora aspettando che mi montino degli infissi pagati a maggio 2022. Difficilissimo comunicare (occorre recarsi allo show-room altrimenti al telefono è quasi impossibile...un po' più semplice con whatsapp). Continui rinvii da marzo 2023. A metà giugno dovevano montarmi tutto quanto, ma poi un nuovo rinvio ad AGOSTO 2023. Nessun rispetto per il cliente e poca trasparenza: non so ancora se il materiale è arrivato oppure no.Aggiornamento al 26 luglio: infissi montati con una settimana di anticipo rispetto alla data fissata (in una giornata anziché in due). Quel che è di Cesare è di Cesare: la pratica, in fase di gestione, come ho detto è stata molto faticosa, ma il montaggio fatto bene e con attenzione. C’è da essere soddisfatti della qualità degli infissi .

Un calvario continuo.Abbiamo acquistato 4 finestre, pagate anticipatamente.Ci è stato detto che entro 3 mesi sarebbero venuti a montarle.. sono venuti dopo 10 mesi.Per farli venire ed avere risposte siamo dovuti andare noi in showroom svariate volte a chiedere il motivo. Ogni volta una scusa e loro si nascondevano dietro la povera segretaria al bancone che non centra niente.Ci montano le finestre con mesi e mesi di ritardo. Scopriamo subito che una delle 4 era sgraffiata. Lasciamo perdere. Una zanzariera non funzionante (loro ci hanno detto che era il muro ad essere storto e quindi non potevano farci nulla, ok però io i soldi ve li do buoni x tutte e 4.. ma va bene lostesso lasciamo perdere...)Poi vediamo che per istallare la finestra in bagno sono saliti sul water con le scarpe da lavoro senza metterci nessuna protezione o chiederci niente.Il risultato? Ci hanno rotto l asse del water e abbiamo dovuto cambiarla. Anche in questo caso dato i vari litigi per avere le finestre abbiamo lasciato perdere.E adesso dopo 4 mesi dall istallazione ci rendiamo conto (dato il freddo che avevamo in casa, quindi stufette accese e riscaldamento sprecato) che le finestre non sono sigillate. Addirittura in bagno ci sono 4 millimetri fra la finestra e il muro! In pratica entra vento/pioggia e chi più ne ha più ne metta.Chiamo e mi dicono che in 24h mi avrebbero risposto alla richiesta. Bene non ci risponde nessuno. A questo punto chiamo io un tecnico esterno e riparo il problema, altrimenti chissà fra quanto tempo me lo risolvono. Uno schifo non consiglierei questo posto neanche al mio peggior nemico.Io solo una cosa chiedo, TRASPARENZA E RISPETTO. Se mi dici una tempistica deve essere rispettata. Non farsi belli" con tempi di consegna brevi o risposte carine

Leggendo alcune recensioni eravamo un po’ scettici perché il preventivo per infissi e persiane era più alto degli altri. Abbiamo deciso di comprare da omnia però perché le persone con cui abbiamo parlato ci erano sembrate molto professionali e esperte. Alla fine è andato tutto bene e nonostante il periodo in cui tutti i settori dell’edilizia hanno subito grandi ritardi nelle consegne, le nostre finestre sono state consegnate puntualmente e installate perfettamente. Azienda seria

Ordinati gli infissi a Settembre 2022 montaggio fatto nei giorni scorsi. L’azienda ci aveva avvisato che le tempistiche sarebbero state un po' lunghe e comunque hanno mantenuto i tempi di consegna promessi. Molto bravi i montatori che hanno lavorato nella nostra casa in modo impeccabile.

Abbiamo fatto 2 porte finestre con questa ditta. Abbiamo dovuto aspettare 10 mesi per il montaggio. Il lavoro non è stato fatto a regola d'arte e le porte non rimangono aperte.. Abbiamo segnalato subito il problema ai tecnici che hanno rimandato il problema. Assistenza pessima non riesco da un mese ad avere un appuntamento, rimandano di continuo. Anche per mail come per telefono rimandano all'ultimo momento ogni volta. Ancora oggi l'ennesimo messaggio che illude ma non conclude. Non mi hanno dato neanche la possibilità di parlare con un responsabile per risolvere. Pessima esperienza. Spero che chi può aiutarmi legga questa recensione e possa così risolvere questo calvario.Dopo questa recensione il tecnico è venuto e ha risolto il problema. Aggiungo quindi 2 stelle alla prima che avevo messo perché avrebbero potuto risolvere più di un mese fa quando ho segnalato il problema. Invece di rimbalzarmi da un giorno all'altro. Ottimi prodotti ma pessimo il servizio di assistenza..

Dopo 5 mesi finalmente sono arrivate le finestre in pvc ordinate. Con grande delusione la finestra del bagno era errata e non è potuta essere installata. Adesso ci vorranno altri 5 mesi per montare la finestra? Aggiornamento: la finestra non era sbagliata ma la responsabilità era del muratore che non ha predisposto bene la muratura. Quindi tutto risolto e 5 stelle meritate

Assistenza post acquisto inesistente, 5 giorni con una porta rotta che non si chiude ( tanto non è freddo venite con calma ) e forse verranno dopo Pasqua , tranquilli non c è fretta ...prima di rimettere un infisso da loro stò con li scuri del 1800 ..... aggiornamento recensione, dalla risposta del proprietario è passata un altra settimana e siamo sempre con la porta rotta aperta , tra poco è estate quindi se passiamo gli ultimi freddi potete venire con calma ....senza parole

Avevo visto la pubblicità allo stadio di omnia e siamo venuti per un preventivo. Solitamente quando dobbiamo comprare qualcosa giriamo un po ma quando abbiamo messo piede dentro lo showroom e abbiamo parlato con Francesco ci siamo fatti consigliare su tutto scegliendo subito loro. Finestre montate 2 settimane fa veramente belle e isolanti.

Prima della consegna degli infissi mi hanno chiamato per la fatturazione e mi hanno invitato se avessi voluto a vedere i miei prodotti in magazzino. Ho deciso di andare perché non mi fidavo molto e ci hanno fatto visitare il loro hub logistico dove arriva la merce e da dove partono tutte le mattine i loro posatori e dove sono stati trasferiti tutti gli uffici tecnici. Non pensavo che dietro a un negozio di finestre ci fosse tutto questo mondo nascosto. Siamo rimasti molto colpiti dall’organizzazione e dalla professionalità di tutto il personale.