BRT Depot Caltanissetta

Pessimo servizio aspetto un pacco dal 13 luglioIl 13 mi mandano un email dove dicono che per vari motivi la consegna sarebbe stata fatta il 14 dalle 14 alle 17.Per motivi di lavoro il 14 nn ero disponibile cliccando che ero disponibile il 17 dalle 14 alle 17 alle 17 e 30 ancora non si vede nessuno, chiamo il call center e mi risponde una ragazza dicendo che dovevo aspettare sino alle 18:30 come se una persona nn ha niente da fare buttata tutto il giorno a casaLei mi risponde che possono fare il fermo posta.Gli rispondo che non mi faccio 60 km per un pacco gli dico il gasolio me lo pagate voi e gli dico che se vengo a Caltanissetta nn ci pago le spese di spedizione.Più gli Ho detto che se entro domani sera nn arriva il pacco lo possono rispedire indietroMorale della favola pessimo servizio una stella è anche troppa

Non saprei come definirli. A volte sono disponibili e cortesi altre volte fanno finta di aver fatto il loro lavoro...

Deposito ben organizzato ed efficiente, ho potuto ritirare un pacco che eracfinito in fermo deposito.

Dicono di non aver trovato nessuno a casa spostando la consegna da venerdi a lunedi. Ovviamente a casa c’era tutta la famiglia. Servizio Pessimo!

Non comprerò più merce da nessun produttore se la consegna avverrà tramite BRT, in una settimana mi hanno piantato a casa da dove non mi sono mosso un istante ed avere la sfacciataggine e la falsità di dire che non c'era nessuno in casa. Vergogna.

Tengo a precisare che la mia critica non è rivolta alla ditta Bartolini in generale, bensì è rivolta solo ed unicamente a quel vergognoso individuo che, in data 26/01/2023, si è presentato sotto casa mia, con atteggiamento prepotente e scurrile, già al citofono.Un individuo ineducato, incivile e senza la minima professionalità !!!!Ha preteso la fotocopia della mia carta d'identità (nonostante io gli avessi mostrato l'originale), dicendomi che mi era stato detto di averla dovuta preparare per consegnarla.Io gli ho risposto che nessuno mi aveva detto di preparare la fotocopia della carta d'identità; altrimenti, avrei certamente provveduto a farmela fotocopiare prima.Ma il gentilissimo" individuo

Chiedo informazioni per un pacco al numero di telefono 0934..., mi risponde una donna la quale al seguito della mia richiesta si dimostra scostante aggiungendo che la spedizione sarebbe stata rispedita al mittente nonostante gli proponevo come risolvere il problema della consegna, per nn parlare della sgarbatezza del corriere il quale lasciava all'indirizzo un avviso di tentata consegna senza chiamare il cliente e ne tanto meno scrivere sull'avviso il giorno della riconsegna.Mi dispiace nn poter dare come punteggio meno di 0, purtroppo avete dei dipendenti che nn sanno avere un buon rapporto con l'utente.

Esperienza assolutamente negativa! Il pacco non mi è arrivato e con una mail mi hanno avvisato della mancata consegna per assenza del destinatario (cosa assolutamente falsa)Al numero 0934… ha risposto una operatrice molto scostante che non ha risolto il problema. Sarò costretto ad andare al centro di deposito perché non tentano neanche una seconda consegna!

Esperienza pessima, non ordinate da siti che spediscono con questo corriere.Ordino da un sito circa un mese fa, dopo qualche settimana mi contattano dalla sede del corriere e capisco che il pacco non si trova, faccio segnalazione al sito che ha spedito e magicamente l’indomani dal tracking risulta che il pacco non solo è arrivato alla sede destinataria (senza ora di arrivo), ma in più è stato consegnato addirittura con la mia firma (ovviamente pacco mai visto).Contatto call center e non mi viene data alcuna soddisfazione, invio email e ancora nessuna risposta.Unica soluzione rimane la denuncia alla GDF o CC, almeno così capiamo chi firma al posto del destinatario.Traete le vostre conclusioni.