Agenzia LEWA

Agenzia seria professionalità

Professionali. Prenotazione di casa per vacanza gestita al telefono e via email. L'appartamento è risultato anche superiore alle nostre aspettative. I costi non esagerati.

Professionalità ottima

Super Familiär fühlten uns sehr willkommen

Sono due anni che prenotiamo tramite agenzia Lewa .Trovati molto bene sia con la casa che col bagno Gildo. Grazie a presto

Gestito da persone anziane. Aspetto esterno ed interno non entusiasmante.

Siamo appena rientrati dopo aver trascorso due settimane a Cervia. Località piccola ma allo stesso tempo molto carina. Peccato per il trattamento ricevuto da questa nota agenzia storica del paese. Al momento dell’arrivo nell’appartamento situato in Via Roma, in cui avevamo prenotato, dopo aver già anticipatamente pagato caparra e saldo, il responsabile si limitò alla consegna delle chiavi e ci salutò. Una volta entrati siamo stati accolti da una spiacevole sorpresa: ambiente sporchissimo, pavimenti appiccicosi con macchie di unto, capelli e peli nei sanitari, piatti inutilizzabili e forno impraticabile. Anche filtro del condizionatore in pessime condizioni.Abbiamo dovuto mettere delle corde per stendere i panni perché, chiedendo uno stendino, hanno ignorato la nostra richiesta. Praticamente abbiamo usufruito dell’appartamento solo per dormire, dal momento che cucinare in quelle condizioni era impensabile. Per la nostra unica vacanza di quest’anno, tanto desiderata, visto che siamo Operatori Sanitari e veniamo da un periodo di forte stress (tra l’altro con bambini piccoli), essere trattati così nella Riviera Romagnola, tanto decantata, è veramente deludente, soprattutto in un periodo come questo dove dovrebbe regnare ancora di più la pulizia e la sanificazione!Nonostante il disagio recato, nessun membro dell’agenzia si è degnato di scusarsi e venirci incontro anche economicamente!

Bella gente gentilissima..

Sono arrivata stamattina e mi sono sentita subito come se fossi in un posto familiare ...personale disponibile accoglienza ottima ....grazie

La nostra esperienza con questa Agenzia è stata decisamente negativa.Al nostro arrivo abbiamo constatato che l’appartamento non era stato pulito, inoltre la lavatrice non funzionava bene (non centrifugava) pertanto mi sono rivolta alla proprietaria, una signora di circa 77 anni. Oltre a dirmi che chiamare un tecnico significava aspettare molti giorni, mi ha anche detto che l’Agenzia le aveva chiesto di occuparsi della pulizia della casa ma Lei on era in grado di farlo e poi le avevano chiesto di lavare i coprimaterassi ma Lei non aveva avuto tempo di farlo. Di fronte a questa rivelazione ho contattato l’Agenzia per esprimere il mio disappunto e gli ho fatto presente che in tempo di covid è da criminali non degnarsi nemmeno di avvisare le persone che i coprimaterassi non sono stati cambiati. Riguardo la lavatrice ci hanno suggerito di pulire il filtro. Quindi oltre al danno anche la beffa di dover provvedere ad un incarico che certamente non spettava a noi! Di fronte a tutto ciò, il loro atteggiamento è stato disdicevole, la nostra impressione è stata quella di trovarsi di fronte a persone spregevoli, capaci solo di riscuotere e incapaci di fornire qualsiasi tipo di servizio.