Mail Boxes Etc. - Centro MBE 0086

Ho spedito una bicicletta a Olbia. Per la consegna, ottimo servizio con cartone fatto ad hoc e tempistica rispettata. Per il rientro invece un disastro : non solo mi è stata riconsegnata dopo quasi un mese dalla data fissata per il ritiro ma alle numerose richieste di informazioni - oltretutto non rispondono mai al telefono - su dove fosse la mia bicicletta mi è sono state date tante versioni, una più assurda dell'altra : è a Roma; è in ritardo per il Covid; è su un camion per Piacenza; non segue la procedura standard perché il cartone è grande e lo scanner non lo legge; non sappiamo dov'è .... Per poi scoprire, solo dopo una MIA telefonata all'hotel di Olbia, che la bicicletta era ancora là da quasi un mese e che non era mai stata ritirata !!!!!!!! Un disservizio può capitare ma le balle" sono inaccettabili !!"

Portato un pacco molto delicato,chiedendo di fare attenzione e se potevano imballarlo loro,un ragazzo mi ha risposto:nessun problema ci pensiamo noi,io ho detto che avrei pagato qualcosa in più purché il pacco fosse imballato e protetto il più possibile,risposta del ragazzo:no no non c’è problema va bene così!!Risultato pacco arrivato a destinazione rotto in più punti(da buttare)!!Chiamato subito in negozio mi hanno risposto:siamo dispiaciuti ci mandi le foto così vediamo cosa è successo!!Mandato tutto sulla loro mail,passati 10 giorni neanche una telefonata ne una mail!Bittato nella pattumiera più di 500 euro.Penso non ci sia altro da dire.ps Quando firmate la ricevuta controllate che non abbiamo messo la spunta su,confezionato dal cliente ,se chiedete di farlo fare a loro!A buon intenditor

Impreparati e incompetenti nel trattare col cliente. Non sono in grado di rispondere alle esigenze. ATTENZIONE a quando firmate per ASSICURARE un pacco perché poi nelle scritte piccole c'è scritto che NON RISPONDONO in caso di danno o smarrimento. E se glielo fai leggere ti mandano via dicendo che loro non hanno tempo da perdere. Consiglio caldamente un altro corriere!

Professionalità minima, con costi al di fuori marcato con assenza di ogni criterio.Un esempio semplice:Per stampare un foglio A4 (bianco e nero, scritto per metà quindi un formato A5) il costo è di €.2,20.Per spedire una plico a distanza di 800 km (busta di documenti formato A4) il costo richiesto è stato €.18,00.Per finire il loro punto forte è stata la cortesia a abominevole con cui hanno fornito la spiegazione dei costi così elevati.Risultato Finale: PESSIMI, per fortuna esistono altri corrieri privati a Cremona.

Spedisco spesso pacchi all'estero e mi sono sempre trovata bene. Forse sono un po' lunghi i tempi di attesa tra un cliente e l'altro...unico neo che potrei trovare.

Il servizio si è presentato in modo pressochè DELUDENTE.Tutt'ora sto aspettando una consegna, sono passate quasi 3 settimane, sul sito internet è imposibile rintracciare il pacco in quanto non non vengono fornite sufficienti informazioni (il pacco risulta in transito"

Incompetenza alla massima potenza!!!!! Zero assistenza per risolvere i problemi relativi alla consegna di un pacco e soprattutto non viene rimborsato niente!!!!! I professionisti dovrebbero essere loro ma se hai dei problemi ti attacchi al ......

Pacco partito dalla Mailbox di Matera nel massimo dell'efficienza e della cura per il cliente e i pacchi ed è arrivato a Cremona. Con accordi presi ripetutamente con la Mail box di Cremona di consegnarli sbancati". I pacchi invece sono arrivati e lasciati sul bancale. Disattendendo agli accordi tra le due filiali e implicitamente con me cliente. Pessimo servizio. Che ha procurato tra l'altro notevoli disagi a chi ha ricevuto il mega pacco.Sicuramente mai più una spedizione con questi corrieri.Purtroppo per voi dalla sede di Matera della Mail box mi assicurano che ci sono sia mail che ripetuti contatti telefonici affinché i colli venissero consegnati "sfusi". Mi spiace ma il servizio complessivamente non è stato per niente soddisfacente!"

Pessima qualità e costumer care non rispondono mai al telefono". Basta entrare nel negozio

Scarsissima attenzione verso il cliente. Quando sono entrata sono stata a malapena salutata, il negozio era vuoto, eppure, dopo essersi consultato con una collega, il commesso mi ha detto che avrei dovuto aspettare almeno 15 minuti. Mancanza totale di cortesia. Bocciatissimo.