DeltaGas Assistenza Caldaie

Esperienza Terribile. Per due volte mi hanno mandato la Pratica Enea (servizio oggetto di fornitura nel preventivo sottoscritto) sbagliata e alla fine si sono rifiutati di correggere gli errori in essa ancora presenti (mi si dice di non preoccuparmi...). Dichiarazione di conformità inviatami dopo 5 mesi e mezzo, lavori fatti in modo approssimativo (tutte le valvole termostatiche montate in modo errato, ho dovuto accorgermene io, loro mi hanno dato ragione e le hanno rimontate tutte, dosatore di polifosfati montato in modo che non si potesse ricaricare, ho dovuto accorgermene io, loro mi hanno dato ragione e lo hanno sistemato, ecc. ecc.), limitatissima capacità di consigliarmi soluzioni adatte (ad esempio per il termostato), più di 50 mail scambiate e ore di telefonate. Sbagliato numero di fattura da loro indicatomi via mail per essere citato nei bonifici per le detazioni fiscali. Nella Dichiarazione di Conformità, sbagliata l'indicazione del tipo di valvole termostatiche installate (informazione chiave per avere detrazioni al 65%), dopo giorni di mail e chiamate hanno riconosciuto e corretto il problema. Dicono di loro stessi che lavorano bene perchè, anche se commettono errori, poi li correggono... Non mi sembra una misura ottimale della qualità di un lavoro, specie quando la quantità di errori commessi è così elevata...Risposta al proprietario: In merito a errato montaggio di valvole e dosatore polifosfati, mi permetto di aggiungere dettagli in modo da risvegliare la memoria in lei e nei suoi collaboratori. Mentre il vostro dipendente Riccardo stava finendo il montaggio caldaia, con me di fianco, l'altro vostro collaboratore ha iniziato a montare le valvole termostatiche (specificatamente le teste, visto che i termosifoni erano già predisposti) in giro per la casa. Quando ha finito di montarle, ho fatto un giro di controllo (meno male...). Le valvole non permettevano di essere posizionate sulla posizione di chiusura completa, ma ritornavano verso le posizioni di parziale apertura con una specie di scatto". Inoltre

Gentilezza, disponibilità e cortesia. Chiamati alle 13 per un problema tecnico in un appartamento turistico(rubinetto di carico pressione rotto in posizione aperta, con conseguente non funzionamento e gocciolamento copioso della caldaia dalla valvola di sicurezza), sono intervenuti a tempo di record nel giro di 30 minuti sostituendo il rubinetto e risolvendo il problema, consigliatissimi!!

Ho avuto un blocco alla caldaia. Manuela mi ha assistito via whatsapp e via telefono alla perfezione con una gentilezza, educazione e competenza eccezionali. Magari fossero tutti così i servizi di assistenza… 10 e lode

Professionali, molto garbati. Ottimo rapporto qualità prezzo. Li ho scoperti lo scorso anno e visto che mi ero trovata bene, li ho richiamati anche quest'anno per la manutenzione della caldaia. Li consiglio vivamente

Sono arrivati puntuali, hanno applicato ogni singolo elemento presente nel preventivo e hanno fatto pure uno sconto di 100 euro a causa di un ritardo avvenuto in precedenza e lo hanno fatto per scusarsi. Esemplari e onesti. Il tecnico Angelo e i suoi collaboratori hanno portato a termine il lavoro che riguardava la sostituzione di una caldaia a condensazione a risparmio energetico. Hanno prima smontato la caldaia poi hanno fatto l’intubazione della canna fumaria vecchia poi il lavaggio chimico di tutto l’impianto che era sporco perchè da anni non veniva fatto. Sono stati applicati i filtri dell’acqua e del riscaldamento defangatore e un altro filtro antiacido condensa. La caldaia montata ha preso il posto dell’altra e non mi sono accorto nemmeno delle differenze perchè molto silenziosa e performante (l’altra faceva poca acqua calda e non potevamo regolarla io e mia moglie). La caldaia vecchia è stata portata via e hanno fatto le pulizie senza lasciare nemmeno una traccia di sporco. Alla fine hanno allacciato il termostato ambiente a muro con la possibilità di regolarlo da una app del telefono (a dire il vero non riteniamo di usarla ma è sempre qualcosa in più che abbiamo chissà per il futuro). Siamo rimasti molto contenti anche dell’ufficio dove la signorina ha risposto a tutte le domande ed è sempre gentile invito chiunque a provare per avere riscontro di quanto questa persona sia gentile e disponibile. In passato ho avuto brutte esperienza legate a caldaie montate male e con dei lavori fatti a metà. La cosa alla fine che mi ha sorpreso tantissimo è la velocità di esecuzione in tre persone in poche ore e in emergenza avevo un lavoro finito funzionante e fatto molto bene. Grazie veramente, sono cliente da un paio di anni ma sono felice di avere un servizio da una ditta che ci tiene al cliente. Consigliati a tutti, come dicono la maggior parte dei commenti qui.

Da molti anni sono un loro clienti e sono davvero soddisfatto. Ogni volta che ho un problema in tempi brevi me lo risolvono. Veramente una ditta seria e competente. Continuate così...

segreteria disponibilissima, il giovane tecnico è arrivato puntualissimo e si è rivelato molto competente effettuando una profonda pulizia della caldaia e non accendendo l'aspiratore per finta come mi è capitato in passato con altre aziende. Li consiglio fortemente

Puntuali, onesti è professionali!!! Il signor Angelo è i ragazzi molto onesti e corretti. Lo raccomando ottimo rapporto qualità-prezzo!! Top