BNL BNP Paribas

Forse la mia recensione sarà una goccia nel mare, ma voglio comunque esprimere il mio commento negativo. La cosa che mia ha dato più fastidio riguarda proprio il personale, scontroso senza un minimo di tatto e cura del cliente. Io mi chiedo... se queste persone non gli piace il proprio lavoro per quale motivo non cambiano mestiere? Un impiegata in particolare mostra segni di frustrazione che ripiega sui i clienti della banca

Se vuoi info devi chiamare un numeri con lo 06Quasi mai danno risposte esaustive. Aspetti l operatore poi cade la linea. Sono cliente da anni. Cambierò istituto. Anche se penso che ormai siano tutti così.Idem intesa San Paolo.Hanno un indirizzo mail. A cosa serve? Non rispondono nemmeno li.

aggiornamento 25/10Modifico la mia recensione e aggiungo 2 stelle perché oggi sono stata contattata dalla direttrice della filiale che ha compreso la mia frustrazione e si è scusata, spiegandomi la situazione.Ne sono rimasta piacevolmente colpita, persona molto disponibile e di grande capacità comunicativa. Non cancella il disagio provato durante la mia visita ma mi dimostra che BNL ha una certa attenzione al cliente, cosa sempre più rara.Perciò un plauso va alla dottoressa Coppola che con poche parole dette con cortesia e delle scuse ben fatte è riuscita a farmi cambiare idea, almeno un pò._______________________________Personalmente non capisco se sono entrati nel 21 esimo secolo o meno. La signora alla cassa sembrava capitata li per caso

Questo istituto di credito negli ultimi tempi mi ha creato innumerevoli problemi.Sono spesso rimasto senza poter effettuare prelievi a causa di continue inefficienze allo sportello. Hanno effettuato una ristrutturazione della filiale e cambiato personale aggravando maggiormente la situazione, perché ho dovuto affrontare la scarsa preparazione professionale da parte del personale ( che pensano di essere prime donne)non all' altezza di gestire i SOLDI di noi correntisti da 26 anni. Abbiamo controllato e fatto verifiche e loro pensando che non ci fossimo accorti di cambiamenti e aumenti di gestione. allo sportello mi è stato trattenuto il bancomat, in tutti questi anni un paio di volte e capitato di essere trattenuto e il giorno dopo lo stesso istituto me lo consegnava senza spese, oggi per far soldi lo cambiano e lo fanno pure Pagare. La carta di prelievo nuova al bancomat è stata bloccata perché il PIN era errato, ma come è possibile che il numero di PIN e sempre lo stesso anche quando si cambia carta per problemi sempre di automazione ? ho effettuato dei prelievi e pagamenti sempre con lo stesso numero PIN sulla nuova carta e ammesso pure che veniva cambiato, ma allora perché non me lo hanno detto che veniva sostituito o inviato a casa?. Molto deluso dall' atteggiamento e dal costo elevatissimo del conto corrente rispetto ad alcuni in Italia, menomale che ho cambiato banca e sicuramente non la consigliero' a nessuno.

personale giovane, molto disponibili , gentili , mi auguro che continuino su questa strada , in particolare alla direttrice e la sua collega Francesca che nell'accoglienza sono stupende

La filiale è stata rinnovata, mi piace molto. Ma soprattutto mi piacciono le addette. Sono molto gentili, carine e giovani. Banca di fiducia

Ho da poco aperto un conto corrente ed un mutuo casa presso questa filiale. Devo dire che finora mi sono trovato decisamente bene. Il personale della filiale è sempre gentile, così come la direttrice, sempre molto disponibile e pronta a chiarire qualsiasi tipo di dubbio. Pollice sù!

La filiale di Rivoli in corso Susa, dovrebbe aprire alle 8,35 ma alle 9,10 ancora non si presenta il personale per l'apertura della banca. Alla domanda perché è ancora chiusa?" Per tutta risposta mi dicono che il personale arriva da Torino.Siamo proprio in Italia

Ho avuto modo di recarmi in questa filiale per chiedere informazioni per apertura di un conto corrente. Ciò che mi ha colpito è stata la disponibilità del personale. Sono stata accolta con garbo ed educazione. La consiglio

La direttrice della banca mi ha accolto con sorriso, gentilezza e professionalità. Le mie richieste sono state velocemente evase. Sono felice di essere entrato a far parte di questa filiale.