CAMPANI GROUP - Opel

Buonasera vi scrivo dopo l’acquisto della Opel Mokka Opel Mokka 1.2 Turbo Ultimate .Sono soddisfatta del mio acquisto , dell’assistenza ricevuta e della professionalità del team Campani . Ci tenevo , in particolare modo ,a fare i miei complimenti a Ekaterina Bichkova Consulente alle vendite, credo sia una delle migliori venditrici che abbia conosciuto negli ultimi anni in ambito automobilistico .È stata gentile , disponibile… e quando ormai pensavo di uscire senza l’auto che volevo per questioni di budget , Ekaterina con la sua caparbietà , il suo sorriso e la sua professionalità , è riuscita a trovare una soluzione alle mie esigenze proponendomi e ( facendomi poi amare ) un’auto che non pensavo potesse piacermi in quanto ferma a stereotipi degli anni passati .Penso che al giorno d’oggi sia difficile trovare tanta onestà e quando la si incontra bisogna elegiorla ed apprezzarla .Viviamo in un mondo incerto , per lo più disonesto , predisposto all’insulto e che dimentica quanto di buon ci può essere nelle persone ..eppure è proprio in un periodo terribile che bisogna apprezzare quello che ci circonda. Ed in questo momento nel mio piccolo e banale mondo i miei complimenti non vanno all’auto ( bellissima ), che resta sempre un bene materiale , ma vanno a lei Ekaterina alla sua professionalità , al suo essere donna in un mondo, come quello automobilistico , quasi tutto al maschile . Resterà il mio punto di riferimento per il futuro , le auguro di cuore una carriera straordinaria e che voi come gruppo possiate riconoscerle .In bocca a lupo a tutti voi!

Ho aspettato quasi un anno per la mia Opel Crossland ma ne è valsa la pena!Finalmente me la sto godendo.Grazie al responsabile e la ragazza del team Opel per avermi seguito passo dopo passo!Gentili e professionali!Consiglio vivamenteFiorenzo

Ho acquistato una Citroen C3 Aircross !!Sono super soddisfatto dell’auto e poi devo dire che la cortesia , gentilezza e professionalità di Giacomo Dall’Oco che mi ha spiegato tutto nei minimi particolari mi ha spinto a scrivere questa recensione .Un vero professionista del settore ,Lo consiglio vivamente !

Abbiamo acquistato la nostra Auto presso questa concessionaria, purtroppo c’è stato un problema con la consegna.Siamo stati accolti dalla manager Ilaria Palumbo , che si è subito adoperata per risolvere il disguido e ci è venuta incontro per soddisfare le nostre esigenze in modo tempestivo. Consiglio vivamente, personale qualificato e professionale.

Ho fruito del service, sia via telefono che successivamente in officina, direi migliorabile, sia l'approccio telefonico per gli appuntamenti, li prende una persona poi richiama per spostare perché parla con l'officina ecc..., questo ritengo debba essere un punto superabile in tempo reale organizzando meglio le informazioni tra le risorse migliorando quindi il servizio prenotazione, il fatto di non parlare direttamente con il tecnico ne alla consegna dell'auto con il difetto, ne alla soccessiva riconsegna ma affidando tutta questa parte alle impiegate, l'ho trovato un approccio distaccato ed in parte sopra le righe, non fa sentire a proprio agio un cliente in difficoltà, soprattutto se come me aveva tutti i dati necessari alla diagnosi meglio del PC, dal momento che ci siamo sentiti per telefono più volte, questo il PC di diagnostica non lo ha rilevato, quando chiamando ho trovato una persona che continuamente parlava senza lasciarmi possibilità di ribattere e spiegare il mio difetto, proprinandomi una soluzione ovviamente destinata ad uno poco esperto, questo il PC di diagnostica non lo ha rilevato, quando appena arrivato il personale non sapeva del mio arrivo accordato il venerdì prima con un altro impiegato e di conseguenza non c'erano auto sostitutive, questo il PC di diagnostica non lo ha rilevato, io però sono rimasto a piedi.Beh con tutta la pazienza del mondo ho assecondato passivamente e con estrema cortesia, le situazioni che mi si sono presentate, saranno state tutte coincidenze o disguidi ed un caso isolato, io però ne sono stato coinvolto e lo devo riportare non, ovviamente dare una valutazione stellata.Se dovessi recarmi per forza di cose nuovamente in assistenza, spero di trovare una situazione migliore e se sarà così aggiornerò subito la mia valutazione.

Ho comperato un auto a settembre ed ero stata omaggiata di una revisione da fare a gennaio, alla prenotazione mi hanno riferito che per usufruire di questo dovevo recarmi a Modena o Reggio Emilia in quanto la società era stata ceduta alla Ghedini auto.Nonostante la promessa di chiamarmi per vedere di risolvere Il problema, dopo 2 settimane di silenzio stamattina tramite messaggio mi è stato risposto che non possono fare nulla.Premetto che stiamo parlando di un importo 79€ dopo che nel giro di 10 anni ho acquistato 3 auto. Siete veramente vergognosi.

Sono molto bravi. C'è però una marcata differenza tra concessionaria e officina. Dal lato officina dovrebbero lavorare di più sulla fidelizzazione del cliente: ho portato la macchina per un richiamo e mi han detto che avrei dovuto fare l'intervento dove faccio il tagliando, cosa che Opel non ha scritto da nessuna parte. Perché non farsi un nuovo cliente invece? A parte questo, sono professionali

Pessimo! Terzo furgone acquistato dal gruppo che viene consegnato non conforme. Pietosi!!!