Lamas Toys S.r.l.

Assistenza molto disponibile, cordiali e veloci nella risoluzione del problema. Top

Personale preparato e cortese. Prezzi ottimi per la categoria al momento risulta il top.

***RECENSIONE A 10 STELLE***Il mese scorso compro una macchina telecomandata da Prenatal per la mia bimba ma una volta montata mi rendo conto che il telecomandino non funziona così inizio un lungo calvario di telefonate e visite al negozio per risolvere il problema. Dopo qualche settimana tra mail, telefonate e visite di presenza, il responsabile del punto vendita ci comunica che la macchinina non c’è più in nessun negozio della catena e si mette a disposizione per farci un reso totale (devo riconoscere l’enorme gentilezza del personale Prenatal). Preso dallo sconforto, prima di riportare la macchinina che tanto piaceva a mia figlia, faccio qualche ricerca su internet e mi imbatto sul sito madre della macchinina, ovvero Lamas Toys, alla ricerca di soluzioni. Nel sito trovo un numero di telefono per consulenze via whatsapp e gli scrivo. Al numero risponde VALERIO che mi guida passo passo per individuare il problema. Una volta scoperto che il problema era della centralina e del telecomando, Valerio mi dice che mi avrebbe spedito in giornata stessa i pezzi di ricambio. Chiudo la conversazione con soddisfazione ma un certo scetticismo. Dopo due giorni d’attesa (di mezzo c’era il 2 giugno), quando stavo già pensando di smontare e riportare la macchinina in negozio, ecco che bussa il postino con un pacchetto. Con mia enorme sorpresa trovo centralina e telecomandino ben imballati! Provo il telecomando: non va. Cambio la centralina (operazione semplicissima), riprovo il telecomando e, tra i sorrisi di gioia mio, di mia moglie e soprattutto di mia figlia, ecco che la macchinina prende vita!Scrivo questa recensione per ringraziare pubblicamente Valerio e fare i miei complimenti a Lamas Toys, ma soprattutto per consigliare a tutti di affidarsi ad aziende serie e che agiscono in Italia per acquistare questi giochini che possono rivelarsi molto delicati.

Discreto

Professionalità e disponibilità contraddistingue chi ti accoglie per la vendita! Trovi tutto ciò che desideri nel settore del giocattolo del tipo automobile elettrica e tricicli! Prodotti ottimi.... Garantiti di qualità!

Assistenza tecnica al TOP !!