BRT Depot

Il pacco doveva arrivare l'11/07, il 12 alle ore 10.30 mi arriva una mail dicendo che hanno fatto un tentativo di consegna alle ore 15.00 non trovandomi (cosa impossibile perchè il luogo di consegna è un ufficio aperto fino alle ore 17) e di aver lasciato un avviso (nessun avviso trovato). Contatto subito l'assistenza e mi dicono che il pacco sarebbe arrivato il 13 luglio (garantito) in quanto avevo richiesto la modifica della data di consegna (cosa NON vera). Il 13 del pacco ancora nessuna traccia. Apro almeno 4 segnalazioni senza nemmeno essere ricontattata. Oggi, 15 luglio ore 10.00 il pacco risulta consegnato... a chi? In quanto l'ufficio il sabato e la domenica è chiuso.VOGLIO SAPERE DOV'È IL MIO PACCO!!!!!!!!!!Da denuncia...

Dicono sempre tentativo di consegna e sono passati 1 volta... poi mi arriva il messaggio secondo tentativo ma noi eravamo a casa e non sono mai passati.... penso sia il peggio!!! Mai più, quando vedrò che gli ordini partono con BRT eviterò sicuramente. Ora mi tocca fare tutta la trafila per rimandare indietro l'ordine.

PESSIMO.Secondo loro tentata consegna non andata a buon fine quando, invece, nell'orario dichiarato ero presente a casa.Il mio numero di cellulare era comunque presente sull' indirizzo del pacco.In ogni caso nessun tentativo di contatto da parte del corriere.Sistema di tracciamento in tempo reale del sito BRT non funzionante.Comunicazioni effettuate solo via e-mail (perché non sms ?) che costringono a continui controlli su eventuali aggiornamenti. Comunicazione finale di disponibilità del pacco presso deposito di cui non vien data alcuna informazione (almeno l'indirizzo, no ?).Alla fine son riuscito a trovarlo.Per sicurezza ho bloccato il secondo tentativo di consegna con fermo deposito.Il giorno dopo, pacco disponibile solo dopo le 11, anche se aprono alle 9:30 ora in cui mi son presentato per il ritiro.Quindi ho dovuto ritornare.In totale un pomeriggio ed una mattina dedicata solo a loro.Auguro a BRT di trovar solo fornitori che si comportino con loro come loro si comportano coi clienti...SCONSIGLIATISSIMO.

Pessimi...!!!!.Voi che vendete online non scegliete mai questo corriere, se non volete perdere tutti i vostri clienti!!!!!!Una ditta che vende prodotti, ci rimette la reputazione se si avvale di questo corriere ..Non posso certo dire che anche gli altri corrieri siano meravigliosi...Ma non mi era mai capitato di essere preso in giro, e anche così spudoratamente....Sono rimasto a casa per due giorni interi, (i giorni indicati da loro) per ricevere il mio pacco.E per due volte mi hanno preso in giro, mandandomi una mail dove mi dicevano che erano passati, (prima un giorno e poi l'altro), e che non avevano trovato il destinatario. ( Indirizzo e nome destinatario corretti, campanello perfettamente funzionante... )Ma non è vero: io ero in casa tutto il giorno !!!!!E non hanno nemmeno lasciato un avviso,...E d'altronde come potevano farlo ? Se in realtà non sono mai passati!!!!!!!Oltre che inefficienti, sono anche bugiardi e disonesti!!!!!!!!!!Alla fine sono dovuto andare io a ritirare la spedizione. Che schifo!

Lascio una stella perche purtroppo di meno non si puo. Servizio ai limiti dell impossibile, 3 settimane che cerco di ricevere una consegna da parte di Nespresso per il mio ristorante con lasciati avvisi di passare ad una determinata ora e puntualmente, ogni volta, siete sempre passati in orari di chiusura, sono passato in filiale svariate volte per cercare di ritirare la merce personalmente avvisando 2/3 giorni prima ed il pacco e stato riportato al mittente. Oggi finalmente dopo 3 settimane e dopo aver chiamato il servizio clienti super disinformato al riguardo della merce da consegnare non so come sono riuscito a ricevere la consegna dopo svariati problemi e chiamate a voi ed il mittente. Sevizio non scadente di più. Arrivederci.

Come sempre pessimi! Arrivo qui dopo un fermo deposito che hanno deciso loro non so neanche il perché, vado nel magazzino per ritirare il pacco e suono al citofono.. niente.. aspetto.. citofono di nuovo e ancora niente passano 10 min di orologio, arriva un ragazzo, lo saluto e gli passo il foglio per la consegna, non mi degna ne di un saluto ne uno sguardo, prende il foglio e va via, poi torno col pacco, io educatamente lo ringrazio e lo saluto, lui sbatte la porticina senza dire niente e va via… non ho parole! Gente frustrata e incivile.

In due volte che la spedizione arriva a questi signori e due volte dicono mancata consegna.. PATETICI" e non dico altro.Non meritate nulla

Servizio pessimo. Non consegnano il pacco che si attende, a causa di una loro disorganizzazione interna. segnano il pacco come “destinatario assente”, o “rimandata consegna”, o “lasciato avviso di mancata consegna”, ma sono tutte falsità, oltretutto ripetute non per la consegna di un solo pacco ma più e più volte. Nessuno ha tentato la consegna…altrimenti in una ditta dove si lavora 16 ore al giorno ce ne saremmo accorti se fosse arrivato un corriere, eddai!

Ordino una scrivania. Doveva arrivare il 30/05. Arriva un avviso che ho cancellato la consegna, ma quando mai? Chiama, discuti e alla fine si scusano e mi confermano per il giorno dopo. Il giorno dopo niente, nemmeno dopo ancora. Si va a Lunedì 5/06, 6 giorni dopo. Sono a casa, orario previsto tra le 10.00 e le 12.00. Alle 10.15 arriva l'avviso, abbiamo provato a consegnare ma il cliente non era a casa. COSA? si che ci sono. Discuti, chiama, litiga. Decido di prendermi un giorno libero da lavoro per andare a ritirare la scrivania di persona. Sentivo che puzzava qualcosa di bruciato infatti ecco qui che mi consegnano metà scrivania. L'altra metà arriverà forse domani. OKAY! Bel servizio del c***o. Disonensti senza nemmeno il coraggio di avvisare che ci sono problemi. Bastava dire che arriva la settimana dopo invece di fingere che fosse in consegna. Sconsigliatissimo.