BRT Depot Bologna Roveri 2

Dopo 10gg di attesa di una consegna (causa del venditore online però), oggi mi contatta corriere e mi dice che lo stesso cercava la via a Bologna anziché nel mio paese in provincia a 25km di distanza e non riescono MAI a riprogrammare subito una riconsegna in giornata!Sempre deprimente.

È l'azienda di consegne peggiore in assoluto, abito in una zona centralissima dove arrivano tutti i corrieri però la brt e l'unica che ti manda la mail che il proprietario è assente mentre tu sei in casa,e se fosse successo poche volte non avrei scritto .

Se possibile non darei neanche una stella...per l'ennesima volta sono dovuto andare a ritirare il pacco di persona perché il corriere non si è degnato neanche di citofonare. E anche le cortesi" ragazze del call center non sono da meno. Capito che ci sarebbe stata una lamentela mi hanno lasciato al telefono per 20 min per poi fare cadere la chiamata. Vergognatevi!!!"

Ho ritirato un pacco presso la sede. Nonostante l'orario di chiusura hanno atteso con pazienza che caricassi il pacco (di generose dimensioni) in un'altra vettura dato che nella mia non ci stava. Cordiali, efficenti e gentili.

Pessimi. Pacco dichiarato in consegna in 24 h e mai arrivato dopo oltre 10 giorni, senza alcuna comunicazione. Dopo averli ripetutamente contattati per chiedere delucidazioni (senza ottenere alcuna motivazione per giorni), si scopre che il problema (a detta loro) è proprio un LORO presunto errore di battitura del nome sul citofono (questo almeno è quanto dichiarano, dato che sia sull'ordine che sul tracking risulta corretto).Errore peraltro mai corretto o rivisto da parte loro, nonostante le decine di telefonate sia dall'azienda mittente che da me destinatario e mille rassicurazioni vane sulla risoluzione del problema. Come se non bastasse, il corriere non ha voglia neanche di telefonare nonostante i recapiti chiaramente specificati (secondo gli operatori il corriere può scegliere se telefonare o meno) e da 10 giorni continua a saltare la consegna e a rimandare in deposito il pacco ogni mattina. Ciliegina: gli operatori al telefono sono spesso maleducatissimi, riagganciano facilmente in faccia ai clienti oppure, se rispondono, dicono approssimativamente di aver risolto con tono svogliato, ma la situazione è invariata ormai da quasi due settimane.Una comica, una farsa imbarazzante.Poco professionali, svogliati, arroganti e maleducati.Per restare in tema: BRT BOLOGNA è un pacco.

Letteralmente una vergogna. Bartolini è l’unico corriere con il quale ho problemi ad ogni consegna e ogni volta riescono a superarsi. Consegne al piano pagate con corriere che si rifiuta di eseguirle, date ed orari di arrivo che cambiano ogni giorno da sole costringendoti a cambiare di continuo i tuoi piani giornalieri per stare dietro a chi non fa il proprio lavoro. Mi sorprendo di come possa operare ancora e di come ancora tante attività si fidino di un servizio così scadente.

Tempo fa furono molto scortesi, prevalentemente due uomini.... chissà perchè!!! Oggi invece una ragazza molto gentile ha risolto il dubbio che avevo su una spedizione. Brava!!

Servizio scandaloso. Se potete evitatelo. Consegne non effettuate. Impossibilità di contattare la sede. Il portale online è solamente uno scherzo in quanto non vengono mai rispettate date o orari di consegna. La natura ectoplasmatica delle consegne che dichiarano di aver effettuato ha del grottesco. Ci sono alternative di gran lunga migliori: se potete evitatelo.

Totalmente inaffidabili.Il peggior corriere in assoluto.Il problema principale è in assoluto la logistica.Ogni pacco che mi inviano con BRT ci mette dai 3 ai 7 giorni in più del normale perché sbagliano ad inviare il pacco a roveri 2 e poi devono re-inviarlo a roveri 1.Ogni volta è la stessa storia, non c'è la possono fare.Quando posso scegliere, chiedo la consegna con qualsiasi altro corriere.

call center imbarazzante, meglio non averlo e far pagare anche 1 centesimo in meno la spedizione. Voglia di lavorare sotto zero. Parlo solo in riferimento al call center, ma un disservizio tale non è possibile non segnalarlo.