Assistenza autorizzata elettrodomestici Whirlpool Beko Hotpoint Indesit Franke Elica Bauknecht - AREL SERVICE SNC

IL TITOLARE RITIRA UNA LAVATRICE (DA 900€ DI COSTO) RUMOROSA MA FUNZIONANTE - LA SMONTA E CASUALMENTE SI ROMPE UN PEZZO NON SOSTITUIBILE PERCHè NON + FORNIBILE - LA COLPA RISULTA ESSERE DELLA CASA PRODUTTRICE, MIA X USO SBAGLIATO, DEL PASSANTE E DELLA BICICLETTA ... LORO HANNO PRETESO 60€ X IL LAVORACCIO - LAVATRICE RESTITUITA SMONTATA: MA SE HO BISOGNO ME NE VENDONO UNA NUOVA - AVESSI LASCIATO LA LAVATRICE AD UN BAMBINO PER DIVERTIRSI A SMONTARLA AVREI RISPARMIATO 60€

Con costanza hanno individuato il guasto della lavastoviglie, che davo per spacciata.Hanno fatto vari tentativi e mi hanno fatto pagare pochissimo per le uscite in cui hanno fatto i vari tentativi (ne hanno fatte almeno 6) e i pezzi di ricambio.Ho fatto bene a fidarmi.

Ho chiamato il centro assistenza per un problema al mio frigorifero e alla mia lavastoviglie, ho fissato appuntamento e sono stati subito molto disponibili per fissare un appuntamento e cercare di venirmi in contro con gli orari lavorativi di me e di mia moglie.Il giorno dell’assistenza il tecnico è stato molto gentile e spiegandomi il problema su entrambi gli elettrodomestici, consigliandomi anche modi per migliorare utilizzo.La riparazione è stata eseguita al momento con i pezzi di ricambio che con il codice seriale che avevo lasciato al momento della chiamata, avevano già disponibili.Ringrazio molto il centro assistenza per la rapidità, la disponibilità e la cortesia.Il tecnico è stato molto gentile e pur di non lasciarci senza frigorifero, ha fatto tutti il lavoro sul posto con poco spazio.Ottimo rapporto qualità prezzo sicuramente se dovessi avere problemi chiamerò di nuovo loro.consiglio vivamente!

Buonasera,vi racconto brevemente la mia esperienza, che, ovviamente, va considerata come soggettiva e personale.Tutt'ora sto interagendo con il negozio del Signor Levi Roberto, ossia Arel sito in Mozzo e, purtroppo, ho avuto un rapporto sia di confronto sia di qualità dell'elettrodomestico negativo e scarso.Da dieci giorni ad ora, ho effettuato l'acquisto di un frigorifero che, da subito, ha presentato dei difetti e del mal funzionamento.Pertanto, essendo in mio diritto, ho richiesto, dapprima l'assistenza della Beko e, successivamente, sono stata reindirizzata al suddetto negozio e proprietario.Il tecnico ha, come dovuto, controllato il frigo e, poi, fatto svariate prove, se non chè ho sottolineato l'importanza e la necessità del sistema di refrigerazione dal momento che in caso ho una persona anziana e disabile alla quale sono necessari dei medicinali refrigerati.Il tecnico mi ha comunicato, dopo la seconda supervisione del frigo, che avrebbe telefonato in serata per poter provvedere ad un elettrodomestico di scorta in questo breve lasso di tempo.Faccio una premessa, il frigo era già difettoso, ma dopo il suo controllo, vi è conseguito un forte rumore, e l'elettrodomestico non si è più ripreso.Ovviamente, arrabbiata mi sono rivolta al negozio di riferimento e d ancora sto aspettando sia risposta sia l'elettrodomestico di cortesia". Bruttissima esperienza e Sconsigliatissimo per la qualità dei prodotti.AGGIUNGO ALLA RECENSIONE

Ho chiamato per sapere il prezzo di una sostituzione di una lampadina del mio forno a microonde. Costo 45 euro. Quando ho detto che il prezzo mi sembrava alto, la centralinista mi ha risposto di provvedere a cambiare da sola la lampadina. Anche se la risposta è stata alquanto sgradevole e maleducata, la volevo ringraziare per il suggerimento. Ho fatto come mi ha suggerito e l'ho cambiata da sola, risparmiando 45 euro. A parte gli scherzi, non ci si comporta così con una cliente.

Assolutamente professionali e competenti prezzi onesti sicuramente da consigliare

Staff tecnico preparato e competente, rapido e molto disponibile... consiglio assolutamente. Ottima esperienza.

Ho chiamato un tardo pomeriggio per un problema che bloccava la lavatrice. Il mattino seguente è intervenuto il titolare dell'azienda risolvendo il tutto in modo molto gentile, professionale ed onesto. Consigliato!

Servizio ottimo;Il tecnico si è reso disponibile per riparare il problema in meno di 48h dalla chiamata.Grande professionalità, sono rimasta davvero contenta dell' assistenza

Professionalità, serietà e gentilezza. Personale qualificato e disponibile dal centralino agli operatori che sono usciti prima per riscontrare il problema e poi a sostituire il pezzo