The M Venezia Murano

Terrible customer service and horrible manners. They pass derogatory comments about customers in Venetian dialect thinking that customers don't understand. Arrogant and rude, made an otherwise wonderful visit to Venice an awful experience. We will be reporting this business to the competent authorities. They place objects in a position where they can be easily knocked and broken and expect you to pay for the damages. Beware!!

非常差的购物体验，有一种碰瓷的感觉。临近顾客的孩子不小心碰碎了一条项链，店员上来第一句话就和她妈妈讲：你需要付钱。我们后来看上了两个摆件和小盘子，在购买的时候索要更多一个包装盒也被拒绝了。威尼斯的好印象直接败光

Store is very cute and employee was helpful! I bought a ring and an anklet and so far the ring has not tarnished even with being in water so happy with that purchase! Unfortunately the anklet broke off my foot after only wearing for about 5 days so maybe not the best quality:(

Negozio grazioso, vetrina molto curata che ti cattura e ti invoglia ad entrare!Lo stile dei gioielli è in linea con i trend del momento e i prezzi sono accessibili, il che non è scontato a Venezia! La ragazza è stata molto gentile e disponibile, ho potuto provare ciò che poi ho acquistato e ne sono rimasta super soddisfatta. Quando tornerò a Venezia passerò sicuramente per aggiungere dei charm al mio bracciale✨

My daughters each brought bracelets from this after watching a tik tok video of the store. A total of 4 bracelets and the day after, 2 broke and then a week after other two broke. All just from normal wear! Do not buy anything from this store, quality is obviously terrible and a major rip off.

Ho scoperto questo negozio per caso girando tra le calli di Venezia. E' un negozio fantastico; ho comprato diversi gioielli (bracciali, cavigliere, anelli...)sia per me stessa ma soprattutto ho acquistato diversi regali in quanto la particolarità del vetro di Murano presente nei gioielli è una peculiarità molto interessante e di conseguenza un dono molto apprezzabile.In aggiunta il negozio è molto ordinato, pulito ed accogliente. La commessa (Isabel) che trovo sempre è una ragazza giovane che studia a Venezia, è molto gentile, simpatica, socievole che ti mette a tuo agio e che è sempre pronta ad aiutarti e a spiegare tutto nei minimi dettagli. Io ci vado spesso in questo negozio anche solo per salutare e chiacchierare perchè è un ambiente molto famigliare ed accogliente. E' un negozio che consiglio a tutti ed è uno dei miei preferiti a Venezia!

Absolutely love this jewelry store! They ship to the USA now. They have a lot of unique pieces that make great gifts. I loved picking out some necklaces in store and im thrilled you can order online now.

Pessima esperienza, personale maleducato, poca attenzione verso il cliente.Assolutamente da evitare. Attenzione cercano di far rompere gli oggetti ai clienti per costringerli a pagare

Not sure why this shop gets bad reviews, stumbled upon it while looking for a gift in Venice.As the photos show, the shop is unique and despite the frequent number of people running in and out the shop owner made time to stop and chat about what we were looking for.The jewelry is bright and unique. I think for €15 for a hand made bracelet where you can choose to have a glass decal customized onto the bracelet (store worker does it by hand), it is a good price.

When a customer accidentally knocks and breaks and ill placed item and your staff passess a derogatory comment immediately in Venetian perhaps you should think about the fact the client understands Venetian.Would rather spend my money elsewhere.A rather unpleasant experience ruined a otherwise great day to Murano.Your other poor reviews speak for themselves.Updated: The purpose of the review (which you completely missed) is that your staff member made a derogatory comment directed at the person when the item was accidentally broken.The issue is not the 20euro cost.The comment was uncalled for and it is disgustingInclude that in your reply, you appear to have all the answers