Sede GLS di Taranto

BuongiornoIl corriere è passato per consegnarmi il pacco senza avvisare prima, non trovandomi non sono stato chiamato, almeno per programmare insieme un altro ritiro. Ho occupato tutta la giornata a chiamarvi per sapere cosa fare per ritirare il pacco, non ho avuto mai risposta. Sono quindi stato costretto a venire direttamente alla vostra sede per recuperarlo, non essendo sicuro di trovarlo. Inoltre la merce per come è stata trasportata è arrivata guasta.Saluti

Ieri pomeriggio la mia compagna si è recata nella sede di Taranto per ritirare un pacco, il quale non era più in magazzino ma era stato già caricato nella vettura del corriere. Chiese come si potesse recuperare perché era URGENTE, nel momento in cui l'operatore realizza che il pacco arrivava da SHEIN, inizia a Deriderla davanti altri clienti che dovevano ritirare i pacchi, di quale importanza potesse avere il pacco SHEIN..ecc...perché continuava a fare il pagliaccio è fare battutine. Complimenti a GLS ad avere operatori così EDUCATI.... Ci saranno provvedimenti in futuro

Mi danno un giorno in cui passeranno a consegnare. In due in casa ad aspettare perché il prodotto mi serve. Mandano una e mail sostenendo di essere passati e che non ci fosse nessuno, e che il pacco è bloccato finché non inserisco la richiesta di altro gg di consegna. Peccato che nessuno abbia suonato il campanello, nessuno abbia telefonato (come invece richiesto), nessuno abbia lasciato un cedolino in buca. Quindi? Li contatto via e mail e mi rispondono evasivamente/con risposte preimpostate (IDENTICHE a quelle ricevute per una loro consegna passata, con le stesse problematiche. IDENTICHE!!). Reimposto la consegna per il giorno dopo IN FASCIA ORARIA PRESTABILITA (lo richiedono loro!!) confermata (!) sul loro sito. Non si presentano. Stufa e arrabbiata (ribadisco come il prodotto mi servisse) contatto il fornitore e protesto. Magia magia abbiamo ottenuto la consegna, avvenuta SENZA preavviso ed in fascia oraria del tutto casuale. Inoltre sul sito risulta consegnata in altra via e ad altra persona. Complimenti per la professionalità. E' raro vederne tanta tutta insieme (customer care, vettori, etc ...). Bravi bravi bravi!

In consegna l'01 di agosto, mi arriva il messaggio che non hanno trovato nessuno a casa ma non è vero! Ho provato a contattare tutti i numeri e non riesco a parlare cn nessuno. Ogni volta è un problema con loro! Tra l'altro hanno anche il mio recapito

Viviamo a Martina Franca e abbiamo avuto l'esperienza che GLS non consegna mai, almeno 20 volte negli ultimi anni. Sostengono online che non c'era nessuno in casa, il che non è mai il caso per noi, e poi bisogna guidare fino a Taranto per ritirare la consegna in ufficio. Ogni volta, sempre. Non rispondono alle telefonate, né alle e-mail. Posso solo chiedere a tutte le aziende di vendita di non lavorare con GLS, perché non consegnano.

Non mi sembra molto corretto il fatto che il giorno stesso mi venga detto sia tramite SMS che sul sito del tracking online che il pacco sta per arrivare o cmq é in consegna,quando in realtà poi aspetto fino alle 18.15/19 che era l'orario previsto e poi all'ultimo alle 19.50 mi viene detto che il pacco sará consegnato il giorno successivo. Non ci dovrebbe essere un minimo di preavviso almeno quando il pacco non viene consegnato?Poi giorno seguente: indirizzo sconosciuto; allora si tratta di una semplice sim che ho richiesto con Fastweb e sono stato molto chiaro con loro sull'indirizzo. Perché loro non hanno avuto problemi?

Siamo una ditta che vende prodotti in tutto il mondo e per le spedizioni in Italia ci affidiamo a GLS.La sede di Taranto è una di quelle sedi che offre un servizio pessimo per via del personale non adatto ad effettuare le consegne.Il corriere dichiara di essere passato (dopo anche sblocco giacenza con servizio di chiamata al cellulare del cliente) da casa del nostro cliente il 19/07/23 ore 09:37 il 20/07/2023 ore 19:39 e il 21/07/2023 ore14:33Possiamo garantire che nessuna di queste consegne è stata tentata (il corriere non è riuscito a trovare l'abitazione o ancor peggio non ha trovato il parcheggio perché zona marina molto trafficata) e che il corriere non ha mai provato a contattare telefonicamente il cliente.Questo comportamento non professionale ci è costato il pagamento di due tentavi di consegna (mai effettuati) e quello del pagamento del costo dell'invio iniziale.Se potete evitate di affidarvi alla sede GLS di Taranto.Fontana Calze e Intimo

Servizio efficiente nel tracking online ma pessimo per quanto riguarda l'assistenza telefonica e la consegna dei pacchi. Un regalo che mi è stato mandato aveva consegna prevista in data 10 luglio: sul tracking risultava che il destinatario non fosse in casa ma nessuno ha suonato il citofono ed ero presente a casa. In seguito, il tracking comunica che il pacco sarà consegnato nuovamente il giorno seguente 11 luglio. Oggi, dopo aver messo un biglietto sopra il campanello con su scrittosuonare"

Questa dita non funziona per niente. Due volte non hanno riuscito di consegnare al mio indirizzo. Hanno usato un indirizzo che non era sul pacco. Non si riesce neanche di avere qualcuno al telefono, ho provato 45 minuti. Solo macchine che rispondono al computer senza soluzione. Alla fine tocca al cliente di risolvere i problemi creati di questa dita. Siamo veramente in Europa? Non è che abito su un isola dove la posta non arriva! Meglio farsi mandare I pacchetti tramite le poste italiane.

Onestamente mi avete proprio stancato. Il 3 luglio mi è arrivata una e-mail in cui mi si veniva detto che avrebbero consegnato il mio pacco il 4 luglio, nonché ieri, e invece proprio ieri mi avete inviato una e-mail alle 14 del pomeriggio (dopo che vi ho aspettato una mattinata intera) dicendomi che non avreste più consegnato e scusandovi. E ok, va bene, ci sta come non ci sta che non siate riusciti, ma comunque io sono rimasta ad aspettarvi come una scema nella mia abitazione nonostante avessi cose da fare. In data odierna decidete di inviarmi un’altra e-mail in cui finalmente mi notificate che il pacco è in consegna. Spoiler: sono le 18:30, del mio pacco non c’è nemmeno l’ombra ,di voi non ne parliamo proprio, e intanto giustamente avete chiuso l’azienda. Oltre il fatto che vi abbia aspettato per due giorni persi inutilmente,vi ho inviato e-mail, chiamato almeno una ventina di volte al telefono solo nella ultima mezz’ora, e ricevuto sapete quante risposte ? Si, 0. Spero vivamente che dopo tutte le segnalazioni che ho inviato dal sito da cui ho comprato, esso non si rifaccia più a voi per le spedizioni. Siete penosi, e il bello è che questo pacco lo avete in magazzino da due giorni. Vi auguro la chiusura!!!