BRT Depot Teramo

Metterò una pessima recensione ovunque potrò a causa del vostro call center.Ho diversi pacchi in arrivo, in uno ho dimenticato di mettere il numero di telefono e per questo è bloccato in magazzino.Ho chiamato il numero descritto in mail, alla risposta e dopo che gli ho spiegato il problema, il ragazzo mi ha letteralmente detto che non aveva tempo da perdere per queste cose e mi ha sbattuto il telefono in faccia.CONSIGLIO VIVAMENTE SOSTITUZIONE IMMEDIATA CON ALTRO PERSONALE QUALIFICATO.Spero sia registrata la chiamata per confermare.

Aspettavo una consegna nel mio salone di parrucchiere, scrivevano che ero sempre assente,ma come vi permettete di dire bugie,siete assurdi

State fuori, avete consegnato una scatola in queste condizioni? Menomale che non c’era niente di troppo importante dentro.Ho altre tre scatole in arrivò vediamo un po’

Pessimi!Scrivo una recensione dopo l'ennesimo episodio spiacevole. Dopo consegne posticipate anche di settimane, pacchi spariti nel nulla, e molto altro, non se ne può più. Senza parlare del pessimo, ed è dire poco, servizio clienti che quando ho chiesto chiarimenti ha prima provato a sminuire, poi tentato di dare la colpa a me e infine proceduto, come se non bastasse, ad insultarmi.Questa volta aspettavo un pacco ma al giorno della consegna non ero in casa, quindi l'hanno posticipata al giorno dopo. Tra l'altro non capisco perché non chiamino come fanno tutti gli altri corrieri; cosi facendo ho sempre potuto ricevere quello che avevo ordinato chiedendo di lasciarlo ad un vicino o nella cassetta della posta. In ogni caso, il giorno dopo ricevo una telefonata (questa volta hanno chiamato...) ed il corriere mi comunica che sarà da me in 5 minuti; ma ovviamente aveva l'indirizzo sbagliato e quindi mi viene detto che dovrò aspettare un paio d'ore perché nella mia zona passeranno più tardi. Morale della favola, ovviamente non si è visto nessuno e adesso probabilmente saró costretto ad arrivare fino al deposito per ritirare il pacco personalmente dato che viene lasciato lì dopo il secondo tentativo di consegna.Non capisco davvero come una ditta così poco seria possa continuare a lavorare.Pessimi e imbarazzanti!

Servizio pessimo,personale scortese. Vi invito a formare meglio chi risponde al telefono e gestisce l’assistenza. Lavoro con molti corrieri ma non ho mai incontrato tanta mancanza di professionalità. Buona giornata

Ho ritrovato la ricevuta di consegna buttata davanti al cancello in mezzo alla strada.Ore 16.00, apro il negozio, come da orario affisso all’ingresso e pubblicato su internet, e trovo la ricevuta buttata in mezzo alla strada. Non provo assolutamente a chiamare in sede, Bartolini filiale Mosciano, dopo l’ultima esperienza avuta questa estate in cui nessuno si degnava minimamente di rispondere nonostante avessi insistito più e più volte, e invio foto della ricevuta abbandonata alla ditta che ha effettuato la spedizione.RISULTATO FINALE:Consegna non avvenuta e non oso immaginare a quando slitterà dato che oggi è venerdì e lunedì mattina il negozio è chiuso per riposo settimanale. Vorrei precisare che le spedizioni, come da accordi intercorsi tra la ditta, il corriere e noi, è da effettuare entro 24 ore dall’invio dell’ordine e che per questo motivo parte della spedizione viene pagata anche da me.

Il pacco è stato aperto , poi legato con nastro Bartolini. è tutto accartocciato, di conseguenza la merce è arrivata rotta.consiglio di chiedere al venditore che trasporterà la merce, se Bartolini è meglio rifiutare l'acquisto o modificare la consegna. il corriere arrivò in un furgone con le gomme lisce, e per mezz'ora non riuscì a superare una leggera salita. Compra gli asini, sarà più sicuro. E siamo nel 2021.

Pessimo corriere, aspettavo per oggi la spedizione di un pezzo della lavatrice che è ferma da giorni. Ho pagato la spedizione quasi quanto il ricambio. Nessuna telefonata nessuna consegna. Ma vi pare una cosa possibile dopo aver pagato? Oggi è 6 giugno il pacchetto doveva essere consegnato il 1 giugno. Risulta in consegna ogni giorno ma non arriva. La sede è a meno di 10 km dalla mia casa. Esiste un modo per convincerli a consegnare il pacchetto avendo pagato un consistente sovrapprezzo per averlo in due giorni? Dalla Francia è arrivato in un giorno. 10 km non li fa in 5 giorni. Manco se lo portassero a piedi o in ginocchio

Mi hanno mandato una comunicazione che il pacco che aspettavo era stato consegnato mentre io non ho ricevuto nulla. Inutile perdere tempo e chiamarli al telefono perché non è possibile parlare con un operatore e una risposta automatica ripete sempre che la consegna è già stata effettuata. Nella zona dove abito molti altri corrieri avvisano preventivamente della consegna mentre loro offrono il peggior servizio.

Pessimi. Pessimi. Aspettavo una consegna. Sono senza caldaia e con una neonata in casa. Prevista consegna per oggi entro le 18,30. Arriva messaggio per mancata consegna alle 19, 11. Ero in casa in attesa . Fate schifo . Dovete chiudere e andare per strada a chiedere elemosina... Sperando che nessuno ve la faccia!!!!