BRT Depot Civitanova Marche

Alle ore 00.28 ricevo un messaggio sms dalla BRT SpA che il pacco verrà consegnato in giornata. Controllo alle 09.00 con il nr. BRT code inviatomi e vedo nel sito che il pacco sarà consegnato entro le ore 16. Aspetto il pacco fino alle 15.30, ricontrollo il sito e vedo che la consegna non è andata a buon fine. Chiamato telefonicamente, l'operatrice mi risponde che il mio pacco non è mai partito da Civitanova e verrà consegnato lunedì. Questo dimostra una scarsa professionalità e incompetenza da parte di questa ditta.

Una stella è troppo ! Il peggior corriere al mondo ! Devo ricevere un pacco e mi consegnano un altro prodotto; il giorno dopo se lo vengono a riprendere, ma dei miei prodotti nessuno sa nulla. Scrivo sul form del loro sito, nessuna risposta. Mi reco in filiale, le faremo sapere e dopo 3 giorni nessuno si fa vivo. In conclusione non ho ricevuto nulla e non sanno che fine ha fatto il mio pacco. Dovrebbero cambiare mestiere !!

Servizio SCHIFOSO, tralasciando il fatto che a casa mia c'è sempre qualcuno, durante la giornata ho controllando più volte il tracking, e udite udite dopo un po' vedo scritto sul sito che la consegna non è andata a buon fine. Dopo aver tirato innumerevoli imprecazioni consiglio vivamente alle persone di non usufruire più del loro servizio.

Mi son presentato alle 19.00 (chiudono alle 18.00) e hanno fatto il possibile per trovare una soluzione. In qualche modo hanno sbloccato il mio pacco facendolo arrivare i giorni lavorativi successivi. Se ci stava io modo mi avrebbero dato il pacco in deposito anche il di stesso. La cosa più macchinosa è non avere un numero diretto e i meccanismi del sito contorti

Servizio consegna scandaloso. Scelta fascia oraria 10,00 - 12,00 arrivano alle 18,45. Ovviamente indirizzo di consegna è quello del luogo di lavoro. Non ho parole,se non che non fidandomi degli spedizionieri, compero online solo con pagamento in contrassegno. Io non perdo nulla, anche perché dubito che domani la consegna vada a buon fine. e infatti così è stato. il pacco è in fermo deposito, e li resta. invece di brt, dovrebbero cambiare nome in Braccia Rubate all'Agricoltura.

La mia esperienza è surreale.Controllo il tracking online visto che il pacco tardava ad arrivare e in via del tutto inaspettata mi dava consegnato". A questo punto allarmato decido di chiamare il corriere chiedendo a chi avesse lasciato il mio pacco e mi dice che aveva tentato la consegna

Dovevo ricevere un pacco sul posto di lavoro. Trattandosi di uno showroom aperto al pubblico solo su appuntamento ho lasciato sulla porta un messaggio ben evidente per il corriere con il numero di telefono da chiamare per farsi aprire. Nonostante questo per due volte di seguito il corriere è passato, non mi ha chiamato e se n'è andato senza lasciare il pacco. Ho contattato il servizio assistenza chiedendo se fosse possibile parlare direttamente con il corriere di zona, ma mi hanno detto di no in quanto non avevano il numero della persona che fa le consegne (???). Ho chiesto come mai non mi avessero chiamato nonostante vi fosse un cartello sulla porta e mi è stato risposto che dipende dai corrieri in quanto qualcuno lo fa ed altri no. Abbiamo dovuto aspettare per oltre una settimana prima di ricevere il pacco. Un servizio a dir poco scadente e disorganizzato, che non si prende cura del cliente e che può creare disagi notevoli sia al mittente sia al ricevente. Sconsiglio assolutamente.

Prima il pacco lo consegnano il giovedì mattina, poi la sera, poi il giorno dopo dalle 14,30 alle 16,30.... sono le 17,00 e nessuno si fa vivo...chiamo in ufficio e mi dicono che il corriere non ha fatto in tempo e se voglio me lo consegnano il lunedì o addirittura il martedì!!! Per me non l'hanno neanche caricato. Ma una telefonata noo? Ed è la terza volta che con BRT mi capita.

Pessimi, mancata consegna ho rifissato per il giorno successivo la consegna con fascia oraria ..... eravamo a casa ma nessuna consegna, hanno messo sul tracking altri 2 tentativi mai effettuati. C'era sempre qualcuno a casa per cui non sono venuti e non non hanno trovato nessuno. L'azienda che mi ha venduto il prodotto mi ha chiesto un feedback e gli ho spiegato il tutto consigliandogli di cambiare corriere ! Aggiornamento pacco fermo dalle 7:41 del 16 giugno di un pacco differente e... pago ad amazon il servizio prime per non ricevere il pacco. Datevi all'ippica

Come mai i corrieri quando ritiri i pacchi da casa non vogliono più lasciare la ricevuta di pagamento? Se la tengono loro e non la consegnano. Se io pago ciò che ho ordinato ho diritto alla ricevuta. Questo è quello che mi è successo oggi (poco fa) e altre volte nel breve passato.