Trenta Spa

Incompetenza e lentezza

20 minuti d chiamata per cercare d prendere appuntamento allo sportello d pergine..e nn ci sono riuscita a sto punto chiamerò il numero verde.Per rimediare alla sbadataggine di una impiegata che diceva che nn servivano firme e che sarebbe stato tutto automatico.Capita l'errore...non giustifica l'arroganza però e neanche i 20 minuti che mi dicono di attendere al telefono l'operatore.

Le richieste effettuate tramite il sito internet sono completamente inutili. Passano le settimane finché non resta che contattare il servizio clienti telefonico per risolvere eventuali richieste. I tempi di chiusura di un contratto risultano cosi molto dilatati con costi aggiuntivi a carico del cliente. Se non sapete gestire i form online, evitate di utilizzarli.

3 mesi , 5 chiamate per una voltura e non ho ancora ricevuto i moduli per il cambio del nome, da me espressamente richiesti per Posta, a la última chiamata mi dicono che sarebbe meglio se prendo un appuntamento per andare a ritirarli di persona.....INCAPACI mi chiedete di fare il VOSTRO LAVORO.....

Mai più!!! Sono Inaffidabili. Sconsiglio.

Ladri di faccia..da quando ho cambiato fornitori le bollette si sono dimezzate. E meno male che la società è gestita e controllata dalla provincia autonoma di trento. I costi dovrebbero essere molto più bassi rispetto al nazionale, invece sono più alti del resto d'italia. Ma nessuno controlla. Vergogna

Veramente dei cani!! Si sono presentati alla porta di mia nonna chiedendo di vedere le sue bollette (lei ha un altro gestore) e ingenuamente gliele ha date, la persona si è segnata il codice cliente e le ha disdetto il contratto che aveva con l’altra azienda creandone uno con trenta spa, TUTTO SENZA CHE MIA NONNA SAPESSE NULLA O AVESSE ACCETTATO NULLA! Questi sono dei TRUFFATORI!!!!!! Vergognatevi

Leggendo le recensioni di altri, adesso capisco meglio quello che è successo a me... Ho chiesto la voltura come erede, mi hanno inviato via mail dei moduli da compilare. Li ho compilati e spediti e mi hanno aperto (in automatico) una pratica con un codice e mi hanno inviato di nuovo gli stessi moduli da compilare. Rispediti gli stessi, mi hanno aperto UN'ALTRA PRATICA con un altro codice e inviato gli stessi documenti più altri già precompilati (con diversi errori). Gli ho scritto chiedendo chiarimenti. Indovinate? UN'ALTRA PRATICA con un altro codice e inviato altri documenti... Adesso vorrei chiudere con loro e passare da un altro, tanto la faccenda del mercato libero e tutelato è la solita bufala italiana, si paga sempre quello, le differenze sono centesimi.

Il peggio del peggio! Aumenti fuori ogni logica e soprattutto non comunicati anticipatamente. VERGOGNOSI!