BRT Depot

Da quello che leggo è consuetudine mancata consegna " Ieri sono stato a casa sono anche sceso nell'androne perché a volte con amazon lasciano i pacchi all'entrata. Infatti ho bloccato il pacco per andare a ritirarlo io."

Pessimo! A fronte della consegna prevista tra le ore 14:30 - 16:30, alle ore 15:51 ricevo una e-mail che affermava della tentata consegna fatta alle ore 15:37 ma non riuscita in quanto non presente... ???! Dalla tarda mattinata sono sempre stato in casa e dalle ore 15:00 sono stato nel portico da dove si vede benissimo il cancello dell'ingesso e mia moglie in casa. Non si è visto e tantomeno sentito nessuno. Neppure i cani, che sempre qualche borbottio emanano quando qualcuno si avvicina al cancello, hanno sentito o visto nulla.Completamente inutile l'assistenza telefonica. Non risponde nessuno!

io ho la brt di imola e vi dico che sono molto puntuali e corretti,quello che succede può succedere con altri corrieri .a me un corriere le mie consegne le lascia sempre al vicino nonostante ho detto che non abitavo li, io il 90% sono a casa.

Ho ordinato tramite internet un ritiro di pacco da spedire, nella ricevuta era indicato che mi richiamono per la conferma. Non ha chiamato nessuno, ho chiamato io 7 volte - mi chiedevano un numero di spedizione (che non esiste se non ho spedito ancora), mi chiudevano telefono in faccia (operatori diversi) e alla fine mi hanno detto di scrivere una mail per ricevere una conferma del ritiro e per conoscere il costo della spedizione, la mail è stata letta, ma nessuno mi ha risposto. Ho perso un giorno con una ricevuta di prenotazione e in attesa della conferma e rimasta costretta di rivolgermi da un'altra ditta. Operatori maleducati e non sono in grado di fare loro lavoro - cioè organizzare un ritiro già prenotato tramite il loro sito.

Una stella è veramente troppo ho atteso una consegna da una settimana, ho riprogrammato la consegna per un orario in cui ero a casa ma hanno cambiato l'orario e io non ero a casa, tentativo di consegnata non andato a buon fine, servizio pessimo!!!

Uno schifo! Ricevo regolarmente consegne da altre aziende che puntualmente arrivano. Da tre anni purtroppo mi tocca ricevere consegne anche da BRT ed ogni volta è la stessa storia, mi mandano la mail della data ed ora della consegna e poi rimandano, rimandano e rimandano per almeno una settimana. Se uno vuole andare a ritirarlo in sede non può perché non danno la disposizione. Callcenter molto scorbutici con risposte irrisorie, stessa cosa vale anche per l'assistenza online.. Per fortuna esiste GLS.

Oltre a cambiare orario di consegna 3 volte in 24h ora la mia merce che era normalmente arrivata a Imola, è stata inviata ad altra filiale?!?!?! Il bello è che non rispondono nemmeno al servizio clienti. INDEGNI !!!!!!

Aspetto un materasso e la consegna viene puntualmente posticipata nonostante la merce sia già arrivata in filiale.Le informazioni vengono sempre aggiornate in mattinata per cui è impossibile organizzarsi al lavoro.Complimenti per la serietà

uno schifo, consegna prevista per il 16 e successivamente rimandata al 17 maggio, da lì nessuna notizia, andando a vedere il tracking c'era scritto che arrivava venerdì e niente oggi niente, ho riprogrammato per lunedì. ora vedrò cosa succederà, una settimana di ritardo, vergognosi.