DEGHI Logistica 1 - Ritiro Merce

Ho acquistato 6 sedie e sto aspettando da un mese di ricevere le viti per 3 sedie che non mi hanno mai spedito! Contattato varie volte il supporto ma inutile. Una cosa incredibile e una negligenza che mi sta arrecando solo danni

Esperienza buona, io e mia moglie abbiamo fatto degli acquisti tutto perfetto nel negozio, arrivato in cassa tutto saldato,ma arriva la sorpresa x la consegna devi superare il ponte gira di qua gira di là una volta trovato x il ritiro camion di tutti tipi,muletti,sembrava che stavi sull'autostrada, comunque a parte la consegna della merce TUTTO OK.

Diffidate dalle recensioni FINTE su Trustpilot!Ordinato una sedia, pagato €8 di spedizione, arriva (dopo una settimana, alla faccia delle spese di spedizione) che è imballata a metà e quindi con i piedini danneggiati!! Chiedo la sostituzione, quel modello magicamente è finito, allora chiedo il reso con rimborso, e mi propongono di farlo dopo circa 10 giorni (come fosse comodo tenere una sedia imballata male in mezzo alla casa). Pretendo di averlo in tempi decenti"

Purtroppo pessima assistenza post vendita:Ho acquistato box doccia arki nel settembre del 2022, dopo l'apertura del cartone per procedere con il montaggio, purtroppo abbiamo riscontrato l'assenza di 3 componenti.Fatto presente telefonicamente e poi di persona, sono stato inizialmente rassicurato e dopo una settimana di attesa mi hanno comunicato che non si riuscivano più a recuperare i pezzi mancanti.Dopo 3 settimane di attesa ancora non ho ancora potuto procedere con l'installazione del box

Ho acquistato più volte da deghi, ma dopo l'ultima esperienza non comprerò più nulla. Ultimamente, in tutti gli ordini è presente ALMENO un prodotto danneggiato. Ho effettuato l'ultimo acquisto in negozio (sedie e set relax) , peccato che due prodotti siano risultati difettosi al punto da impedirne il montaggio. Sono ritornata in negozio (nonostante io abbia pagato più di 20 euro di spedizione, in quanto i colli non entravano in auto) e mi è stato detto di dover aprire un ticket online per richiedere assistenza, nonostante abbia effettuato l'acquisto in negozio. Da più di una settimana sono in attesa di risposta, il servizio clienti è vergognoso!

Sono veramente schifato. Volevo prendere diverse cose da loro ma assolutamente non succederà. Già per fare arrivare un box doccia ci è voluto più di un mese tra duemila problemi su gestionale e di censimento mia anagrafica che si sono trascinati dopo la 20 chiamata, mail assistenza con apertura ticket…..alla fine è arrivato con tutti i profili difettosi di fabbrica, è da lì nuovamente altre duemila mail di sollecito per avere la sostituzione di qualche profilo del box…ad oggi ancora aspetto la consegna dei pezzi….da due mesi dall’ordine e ancora non ho risolto. Il trasportatore mi chiama per consegnare e non si presenta e nemmeno avvisa il cambio - esperienza davvero squallida. Mai più.

E meno male che fanno pubblicità in televisione. Sono incompetenti. Roba ordinata che si perde , forse rotta … non riesci a parlareCon nessuno ….PeròQuando acquisti comeStanno attenti ai pagamenti … come ti rispondono subito o ti mandano mail e messaggi …. Siete d cancellare!

Ho ordinato materiali per varie ristrutturazioni su Deghi negli ultimi anni ma con l'ultimo ordine ho constatato un grave peggioramento del servizio e un'assistenza clienti a dir poco vergognosa.A un mese e mezzo dall'ordine e pagamento del mio ordine la merce non è ancora arrivata. La prima spedizione è andata persa, la seconda, che avrebbe dovuto sostituire la prima, è arrivata con la metà dei colli (3 dei quali danneggiati).Risultato: l'impresa ferma in cantiere per mancanza delle forniture del bagno ed io ancora in balia della loro incapacità di fornirmi concreta assistenza.Mi spiace dirlo ma questo sarà il mio ultimo ordine da loro.

MAI PIù. Ho ordinato 2 sanitari molto costosi. Si trovano all'interno di 2 scatoloni, pesanti circa 30kg . Mi sono stati consegnati con ritardo (e già per me non esiste) e SU STRADA. Abito al 7 piano, l'ascensore arriva fino al 6 e IL CORRIERE NON ME LI HA PORTATI IN CASA E ME LI HA LASCIATI AL PIANO TERRA. L'accordo che hanno con il corriere (GLS) è quello di mollarli su strada e andare via e non esiste al mondo una cosa del genere, è un limite enorme che non può esistere in uno store di mobili e arredamento e basta per non poterci comprare più.Comprerò da negozi che hanno l'accordo con il corriere di consegnare AL PIANO (FINO A DENTRO CASA).