Fastweb Store

Il Punto Fastweb è in zona centrale della città. Daniele è disponibile e preparato sulle varie offerte ed è preciso e veloce nel gestire il rapporto con la clientela. Si può parcheggiare facilmente in piazza Vanvitelli e raggiungere il negozio che è arioso e confortevole. Consigliatissimo

Il personale e' preparato e cordiale ..lo consiglio come punto fast web di Caserta ..Sono rimasta soddisfatta perché le offerte sono tra le più vantaggiose di tutta la provincia .

Incompetenza al massimo livello, vantandosi di essere il primo punto vendita della Campania ad oggi dopo un mese esatto ancora senza internet attivo in casa, lo stesso punto vendita che tanto vanta inserisce su i sistemi Fastweb dati errati mandato in blocco i sistemi. Da evitare assolutamente.

Negozio impeccabile , grande professionalità

Pessima!Assistenza zero, pronti subito a concludere i contratti ed incassare ma completamente assenti sia telefonicamente, dove non rispondono mai, sia su whatsapp dove rispondono su insistenza senza neanche degnarsi di dare informazioni più dettagliate.Poco professionali e molto superficiali , poca attenzione al cliente e totale mancanza di assistenza.Dopo un mese , senza nessun tipo di informazione da parte loro e dopo essere stata contattata, su mia richiesta direttamente da Fastweb , non mi è stata attivata la linea per ko tecnico ( incomprensibile), nonostante invio anche da parte mia di fattura con allegato codice migrazione corretto visto che ho fornito direttamente la fattura !In negozio non hanno saputo dirmi nulla, se non che il codice migrazione era sbagliato, cosa non vera , pur avendo concluso con loro il contratto!!!Mai attivata la linea fissa a casa , io ho dovuto aspettare quasi un mese per avere notizie, e perdi più non da loro, a mia figlia non è stata attivata neanche la sim , abbiamo dovuto farlo noi on line!Abbiamo cambiato gestore…. Con molto piacere!!!Ho dato una stella, non meriterebbe neanche questa ma si sa ….c’è sempre speranza per migliorare!!

Sanno consigliare e proporre il meglio che hanno a disposizione al momento! Disponibilità e gentilezza in quantità industriale!..... Consigliatissimo!!!

Ho stipulato un contratto lì da loro. Persone disponibili, serie e gentili. Sono soddisfatto del tutto del loro lavoro anche in quanto io avevo già precedentemente un contratto con loro, ma poi sono tornato con loro dopo aver stipulato un altro contratto con Windtre (che fa pena e rubano soldi)

Ho fatto la portabilità dicendomi che entro 2 giorni sarebbe avvenuta ma non è stato cosi'. E quindi ho dovuto pagare un altro mese col vecchio gestore. Inoltre non rispondendo mail al telefono (vedo dalle recensioni che sono anni che succede, quindi non sono accettate scuse) mi reco di persona per chiedere un rimborso o similare. Ma la ragazza mi dice che non è stata colpa loro e quindi di non poter fare niente

Pessima esperienza......mai più da riprovare. Molto meglio gli altri negozi nei dintorni.

Personale competente ed efficiente. Sono molto gentili e disponibili, ma soprattutto sono perone serie! Consiglio veramente questo negozio…