Rhenus Logistics Altavilla Vicentina

Un disastroIndirizzo di consegna: Attività ricettiva dove senza problemi arrivano tutti giorni merci e clienti...Il trasportatore invece di arrivare all'indirizzo della ns attività come da accordi presi il giorno precedente a fine mattinata, mi ha chiamato alle 7 del mattino dicendomi che sarebbe arrivato entro mezz'ora. Mi sono precipitata ad aspettarlo personalmente.Alle 8 e 30 mi ha richiamato dicendo che si era PERSO e non trovava l'indirizzo (il navigatore gli ha fatto sbagliare strada), nonostante le mie indicazioni con un nuovo indirizzo alle 9 e 10 mi richiama nuovamente dicendomi che RINUNCIAVA alla consegna e sarebbe tornato indietro con i miei pacchi, oppure avrei dovuto raggiungerlo io dall'altra parte della città, con la MIA MACCHINA per prendermi la merce.Al mio rifiuto rimane irremovibile rispondendo maleducatamente che avrei dovuto dare indicazioni più precise già dall'inizio"

Assistenza al cliente paria a zero.

X me non valgono manco 1 stella. Incaricati da un negozio x la consegna di una caldaia a pellet che era da concordarla, invece hanno deciso loro la data anticipandola di 1 settimana (ma la stanza che nel frattempo stavo preparando non era pronta), quindi ho chiesto se era possibile spostare la data ricevendo una risposta negativa. Tramite negozio dove ho fatto l'acquisto mi sono puntato e non l'ho fatta consegnare nella data da loro decisa. Arriva il giorno della consegna che doveva avvenire con una gru, visto il peso chiedendo pure al negozio un'ulteriore cifra di 300 € x diversi motivi oltre il preventivo dato dal sistema informatico (così comunicato dal negozio che si è accollato la spesa, altrimenti era a carico nostro) si presentano i 2 dipendenti con un furgone classico e il traspallet, preciso che pure io gli avevo avvisati che gli spazzi del passaggio erano un po ristretti. I 2 ragazzi hanno fatto anche l'impossibile x portare a termine la consegna ma purtroppo è successo un'inconveniente e ho rispedito indietro la merce xché si è danneggiata. Da subito non ho dato la colpa ai ragazzi ma alla poca serietà nel gestire la consegna al titolare che mi ha preso pure in giro al telefono raccontandomi della stronzate a riguardo.Spero che quella che andrà a sostituire quella resa non venga data in mano a questa ditta poco seria

Veloce ma scorbutico, avevo solo 1 paletta, bagni puliti, erano le 8 del mattino.

Una estrella por poner algo llevo casi 4hora esperando para cargar. Y sigo esperando.

Son lentos gandules y poco amables

Ai que estar pendiente a la hora de carga , coloca la mercancias muy mal

Qua veramente sono dispettosi, devi sempre a stare dietro per caricare o scaricare della merce, fanno il suo lavoro e li sembra che ti fanno favori, la peggior logistica che o mai incontrato, sono disorganizzati

Importante empresa de logística y transporte, en continua expansion

Mal educados e servicio malo y muy lentos para cargar 5 horas para cargar un palet