Centro Servizi Clima Srl

Mi allineo alle lamentele cosi diffuse.Scorretti all'inverosimile, 8 mesi senza caldaia, con prima accensione a pagamento per possibile differenza di pochi giorno dai trenta richiesti da Ferroli, e solo da lei, per attivare la garanzia. Poi il vuoto diagnosi approssimativa e sbagliata, confermata da altra ditta. Sostituita la scheda madre come da loro indicato, identici errori. Tre caldaie su cinque con problemi gravi. La sventura di incontrarli.RR.Aprile è la data di acquisto, a quell’epoca non avevamo neanche il gas!! Ottobre installazione .Aspettiamo ancora il log delle ore di funzionamento.Ci avete negato nuovo intervento, anche fuori garanzia.

Ho chiamato per un problema ad una caldaia Ariston di domenica. Il tecnico (P.) è passato due volte fuori orario d'ufficio pur di non lasciarci senza riscaldamento. L'intervento è stato risolutivo e non posso che ringraziare per la professionalità, la competenza e soprattutto la disponibilità. Mi affiderò di sicuro a questa Azienda per la manutenzione o per necessità in futuro. Nonostante il disagio per il guasto sono stati davvero una bella scoperta.

Contattati per manutenzione climatizzatore.Veloci, puntuali e soprattutto competenti.Grande professionalità.Sicuramente punto di riferimento per il futuro.GrazieAntonino

CHIAMATO CENTRO SERVIZI CLIMA PERHCE' LA CALDAIA ERA IN BLOCCO E MI HANNO FISSATO UN APPUNTAMENTO IN RAPIDO TEMPO. IL TECNICO MOLTO QUALIFICATO HA INDIVIDUATO SUBITO IL PROBLMEA RISOLVENDOLO. CENTRALINO DISPONIBILE. TUTTO LO STAFF EDUCATO E AFFIDABILE. GRAZIE

Pessimi!Un comportamento che definire DISONESTO è poco!!!Contattati per uno scaldabagno elettrico guasto, mi informano telefonicamente che i costi sono di 40 euro per la chiamata a casa e di 38 euro come tariffa oraria per la manodopera. Se fosse poi necessario tornare per mancanza immediata di eventuali pezzi di ricambio si pagherebbe solo la manodopera, oltre i materiali.Bene, prendo appuntamento.Soprassedendo sulla scarsa puntualità del tecnico (appuntamento preso per le ore 16.00, il tecnico si presenta alle 16.45), dopo 20 minuti (presi con l'orologio...) di ispezione mi viene riferito che il problema è il termostato cortocircuitato. Non riuscendo a contattare sul momento il proprio magazzino per confermare il costo dei ricambi, rimaniamo d'accordo perché mi inviino una e-mail col preventivo di vari scenari che vanno dalla sostituzione del solo termostato a quella dell'intero scaldabagno.Chiedo quanto è dovuto, aspettandomi oltre alle 40 euro di chiamata che si sommasse solo la frazione di intervento effettivamente eseguito (ribadisco, pari a 20 minuti) ma mi viene richiesto l'importo dell'intera ora.Pago le 78 euro (con, almeno quello... regolare emissione di scontrino) facendo presente al tecnico che 40 minuti non li voglio regalare. Rimaniamo pertanto d'accordo che, quando tornerà per la riparazione, si terrà conto che i primi 40 minuti del nuovo intervento saranno da considerarsi già pagati.Dopo 5 giorni e due mie telefonate, causa mail mai arrivata e acqua ghiaccia in bagno da ormai quasi tre settimane, vengo ricontattato dal centro (immagino fosse la segretaria) la quale mi informa che sostituire i ricambi costerebbe più che comprare uno scaldabagno nuovo; poiché loro però non fanno installazioni ma solo riparazioni, mi suggerisce il nome di un idraulico esterno alla loro ditta, da contattare personalmente.Le faccio presente della spesa già affrontata, e dell'accordo preso col tecnico, e mi viene detto che una soluzione per recuperare il tempo pagato e non goduto di manodopera verrà in qualche modo trovata.Dopo 10 minuti vengo richiamato (immagino, stavolta, si trattasse del titolare) e mi viene spiegato che per politica del negozio non possono fare nulla, e che secondo lui la manodopera viene pagata ovunque (mi ha portato l'esempio dei meccanici) a multipli di ora (cosa falsissima! Un meccanico se fa un intervento di 30 minuti ti fattura mezz'ora, non un'ora intera).In pratica si sono presi 78 euro per dirmi che non potevano risolvermi il problema!!!Disonesto il titolare, perché applicare le tariffe a questa maniera vuol dire rubare soldi ai clienti!Disonesto (o poco consapevole delle policy interne, che è comunque un aspetto negativo) una prima volta il tecnico, il quale se questa era la politica della ditta per cui lavora non doveva dirmi che ci saremmo rifatti dei 40 minuti in più pagati, quando sarebbe tornato!Disonesto una seconda volta il tecnico, nell'omettere di dirmi che se fossimo andati nella direzione di sostituire lo scaldabagno avrei dovuto sentire qualcun' altro perché loro non avrebbero potuto fare nulla!

Sopralluogo il 20 Gennaio per il preventivo dopodiché spariti.Un mese per l'appuntamento 2 mesi per non avere il prevetivo.Pessima esperienza

Ho ricevuto un servizio di manutenzione caldaia efficace rapido veloce e preciso puntuale e a un prezzo assolutamente giusto. Vi ringrazio per il servizioCristinaMombello di Torino

Valvola gas da sostituire. Vogliono 360€La valvola costa 57€1h manodopera maxDisonesti e lad

Pessima esperienza. Intervenuti due volte per un problema su caldaia in garanzia non hanno risolto il problema per il quale ho dovuto rivolgermi ad un altro centro assistenza. Assolutamente sconsigliato.Dopo aver letto la risposta alla mia recensione aggiungo che un centro assistenza autorizzato che interviene per ben 2 volte senza risolvere il problema e alla terza volta risponde di leggersi il manuale è abbastanza eloquente sul modo di lavorare.... era un problema di pressione proprio perchè la caldaia appena si avviava buttava giù proprio la pressione e poi visualizzava il messaggio pressione bassa senza funzionare. Mi sono rivolto alla casa madre Ferroli che ha fatto intervenire un altro centro assistenza. Finalmente un tecnico preparato ha risolto il problema. Se avessi letto prima le numerose recensioni negative mi sarei rivolto altrove sin dall'inizio. Non sono un riparatore di caldaie e non ho nessun interesse a screditare il vostro operato. Mi sarebbe piaciuto scrivere che siete stati bravissimi e avete risolto il mio problema invece mio malgrado racconto la mia pessima esperienza nella speranza di essere utile ad altri utenti che devono orientarsi nella scelta di un centro assistenza.

Personale gentile e molto professionale!Avevo un problema che nessuno riusciva a risolvere da parecchio, e loro sono stati eccellenti nei tempi e nella buon riuscita del lavoro.Mi hanno comunicato i costi del lavoro preventivamente senza sorprese aggiuntive come mi è capitato in passato.Sia l'impiegata che i tecnici cortesi e all'altezza della situazione.