Intesa Sanpaolo S.p.A.

Mi sono recata di corsa alla filiale per pagare un mav utilizzando la mia pausa pranzo perché l'orario indicato di chiusura è 13.30. Arrivo alle 13.10 e la cassiera mi dice la cassa chiude alle 13. 00 può andare il pomeriggio all'altra filiale di Monterotondo... È bé certo io non lavoro, sicuramente non come la signora in questione!!!!!

Una agenzia inesistente... Non rispondono mai ma mai al telefono...file interminabili senza nemmeno creare una fila con numeretto...operatori lenti anzi lentissimi come lumache... Direttore inesistente....ma che stanno aperti a fare mi domando??? Mai vista un'agenzia così inutile e inetta!! Andassero a fare un vero mestiere invece di scaldare le sedie!!!

specialisti assoluti nel rendere qualunque cosa il piu complessa, illogica, stressante, disagevole ed in definitiva inefficiente per il cliente possibile.Il bancomat è l'unico elemento della filiale davvero pratico, per il semplice fatto di essere automatico e non gestito da personale umano, quello stesso personale il cui lavoro dovrebbe essere di rendere la vita piu facile alla clientela e che invece, almeno per mia esperienza personale, in questa filiale fa tutto il contrario aggiungendo un atteggiamento di una spocchia, sottile arroganza e senso di superiorità raro.Bocciati su tutta la linea

Buona sera ho trovato una persona di valore e dai modi gentili e molto competente per tutte le richieste che abbiamo fatto Fabrizio e Francesco strazioso grazie di tutto e buon lavoro buona serata grazie di tutto per la signora Cinzia sappa

PESSIMI!! Premetto che ho dovuto chiamare per circa 10gg per poter fissare un app.to, finalmente lo fisso per l'11/06 alle 9:00 - arrivo alle 8:50, 4 persone in fila, suono il campanello 2 volte per chiedere informazioni, guardano da dentro senza rispondere ne aprire la porta, decido quindi di attendere la fila, finalmente entro alle 9:20, chiedo e mi dicono di attendere una collega che nel frattempo assiste una signora senza app.to... attendo che finisca, si arriva alle 10:15 quando si libera, a quel punto mi presento e la prima domanda che mi fa è: perchè non è entrato prima?" Gli spiego che non hanno risposto al campanello

Avevo bisogno di assistenza per gestire l'accesso online alle informazioni del mutuo, avendo provato più volte a telefonare e inviato email a cui non era stato risposto, ero preparata al peggio. Invece, pur non avendo un appuntamento, sono stata seguita con estrema cortesia, competenza e professionalità dalla sig.ra Cinzia. Credo che il cambio di responsabile di filiale stia migliorando molto il servizio e l'approccio al cliente.

Ottimo il servizio, soprattutto il personale, disponibile e professionale.

Pessima, peggior banca con cui ho avuto a che fare. Si creano file di ore anche solo con tre clienti. Entri alle 8.30 e non sai quando esci, lasciate ogni speranza voi che entrate...

Una banca da evitare. Un c/c rimasto aperto dalla precendente gestione UBI, assorbita dalla Intesa ha maturato interessi passivi, che dopo anni sono stato costretto a pagare. Benché sul conto chiaramente non era passata nessuna operazione. Una fila interminabile per fare l'operazione di estinzione del conto, un solo operatore per circa 25 clienti. Terminata l'operazione a sportello l'operatrice dell'ufficio per l'estinzione del conto mi ha dato un nuovo appuntamento per estinguere il conto, non poteva farlo subito. E poi potrei aggiungere telefonate senza risposta, e tante altre cose...il buon vecchio materasso in questi casi torna molto utile.Evitate, evitate...ah dimenticavo neanche un numeretto per la fila, un caos assurdo...