BRT Depot

Qualche giorno fa ho scritto una recensione non buona di Bartolini. Nonostante gli avvisi il pacco non consegnato, dicendo poi che non ero in casa mentre eravamo tutti qui ad attenderli, che l’indirizzo non era corretto , ecc. le solite cose, poi il mio pacco viene messo in giacenza. Ho scritto una recensione disperata perché sono anche stata trattata male dal call center.Vorrei cambiare la mia recensione di una stella ( perché non si poteva dare meno ) , siccome per una settimana non ho avuto il tempo di andare a ritirare il pacco , mi sono quasi rassegnata di non trovarla più.Quando all’improvviso senza alcun preavviso si presenta Bartolini e mi consegna il pacco in giacenza. L’indirizzo adesso era giusto, io per caso ero in casa, il corriere un ragazzo giovane super gentile e cordiale, probabilmente non sapeva niente della situazione . Quindi all’improvviso il pacco è venuto consegnato in perfette condizioni 4 giorni lavorativi dopo .Probabilmente loro quel giorno non c’è la fanno, poi comunque consegnano. Per questo modifico la mia recensione.

Non solo consegnate due volte senza lasciare il cedolino del passaggio ma vi ostinate a tornare la terza volta in orario di chiusura dell'esercizio dove dovrebbe essere prevista la consegna (gli orari sono ben esposti ed è impossibile non notarli). Poi rispedite pure il pacco indietro senza cercare di contattarmi. Mai capitato un disservizio del genere

Avevo chiesto di ricevere il pacco in ore pasti ma purtroppo sono arrivati la sera! Ho chiamato il servizio clienti e mi hanno detto che avvisavano l'autista. Ho preso permesso dal lavoro ero a casa ad aspettare secondo accordi,hanno scritto che sono passati ma non ho visto nessuno e la cosa più grave è che hanno scritto lasciato avviso,mai trovato nella posta ero in casa ad aspettare!Servizio pessimo di Bertolini, veramente scandaloso e per giunta dichiarano il falso!

Che dire...si leggono molte recensioni negative e le persone solitamente si scatenano in caso di disservizi.Nel mio caso ho solo una (severa) critica: riprogrammano a data da destinarsi la spedizione dopo che ti hanno spedito il messaggio con giorno e fascia oraria.Suggerisco di essere più cauti con questo servizio se non sono in grado di settare la loro attività day by day con ragionevole cura e rispetto del cliente.

Servizio assurdo e di bassissima qualità! Consegna prevista per oggi e dopo alcune ore dalla consegna il tracking si aggiorna con impossibile recapitare. Non sono stato nemmeno contattato per informazioni... Davvero non so che dire!

Una GARANZIA di Problemi alla consegna!!!! Tutte le volte che abbiamo ordinato qualcosa e il corriere risultava essere, ahimè, Bartolini o sbagliavano l'indirizzo di consegna (anche se scritto correttamente ma poi guardacaso cambiava) oppure arrivava la notifica che il corriere era passato e non aveva trovato nessuno a ricevere il pacco (anche se eravamo in casa ad attenderlo). Solo con Bartolini abbiamo problemi del genere..non capisco perché certe aziende si affidano ad un corriere così poco affidabile che rovina puntualmente l'esperienza di acquisto.

Al call center bisogna sempre portare TANTISSIMA pazienza e sperare di trovare una persona che non abbia la luna storta, altrimenti si finisce matematicamente per litigare, visto che le richieste più semplici sembrano sempre insormontabili. Eventuali note per il correre (ad esempio la consegna in orari specifici) non vengono mai rispettate, e non si viene nemmeno mai contattati prima del loro passaggio. È veramente difficile avere a che fare con loro, peccato perché una volta era il servizio di corriere migliore sulla piazza. Ora si prega che non affidino mai i pacchi a Bartolini.

Nonostante la prenotazione del ritiro, la durata dell’attesa é stata di quasi un ora. Una sola persona addetta alla consegna nonostante diverse persone presenti nell’ufficio. Non dico che non lavorassero, ma anche noi lavoriamo e non abbiamo tempo da perdere

non meritano neppure una stella, mi hanno mandato una mail dicendomi che sarebbero passati nel pomeriggio dalle 15.35 alle 17.35 ero a casa dalle 13.30 e non mi sono mai mossa. Alla fine nessuno è passato, chiamo in ditta e mi dicono prima che è passato poi che ha cercato di telefonarmi, tutte bugie. Adesso è in fermo deposito da andare a ritirare a Reana del Royale, assurdo che con loro sia sempre così. vergognoso ora il pacco ve lo tenete e ho già fatto un reclamo alla ditta che me lo ha inviato.

È praticamente impossibile avere un pacco recapitato a casa. Sempre “non siamo riusciti a consegnare la tua spedizione perché non eri presente” peccato che ci sia sempre qualcuno a casa (e comunque ho il videocitofono “smart” che mi notifica su cell se qualcuno suona…ovviamente non si è presentato nessuno). Con altri corrieri mai avuto problemi.