Superga

Personale non proprio cortese

Siamo entrati in questo negozio qualche giorno fa per fare una segnalazione su un prodotto comprato mesi fa ma mai indossato prima.Non ci aspettavamo certamente nè uno sconto nè delle spiegazioni dettagliate ma quanto meno un interesse da parte delle venditrici nel capire quale fosse la problematica.La risposta è stata: il prodotto è stato esposto al sole in vetrina per diversi mesi quindi le plastica si può sgretolare facilmente e tra l’altro il prodotto non è più a catalogo.Da consumatore di Superga mi aspetto una spiegazione più seria e professionale o almeno un minimo di interesse nel voler riportare il difetto ad un responsabile .Peccato veramente che un brand di questo calibro abbia un servizio post vendita così disinteressato e del personale poco formato o poco propenso alla risoluzione del problema.

Oggi volevo fare compere ma ho notato che facevano entrare poco alla volta solo il loro negozio ho preso altri

Ma la commessa non dovrebbe essere cortese e disponibile?