Centro Assistenza Bonechi - Impianti di climatizzazione e riscaldamento

Inizio dicendo che il tecnico arrivato per riparare la mia caldaia FERROLI è stato molto preciso e scrupoloso. Ha effettuato la pulizia dello scambiatore e una revisione generale per individuare un problema legato al funzionamento. Mi è stato consigliato di cambiare la scheda e che mi avrebbero fatto sapere a riguardo. Sono poi stato contattato dall'ufficio e mi hanno counicato il prezzo...fino a qui tutto perfetto. Alla mia domanda difficile"...Garanzia? la risposta è stata "nessuna garanzia". Contatto un altra assistenza autorizzata FERROLI su Prato e faccio la stessa domanda "Garanzia?"...e dopo attesa telefonica per loro consultazioni la seconda assistenza mi risponde "6 mesi". Temendo di avere avuto risposte sbagliate (ovviamente) contatto direttamente l'azienda FERROLI. Mi dicono che la garazia prevista è di 12 mesi. Faccio varie domande all'operatore del numero verde

Conoscevamo questa ditta da anni ma sono riusciti a stupirci per la loro professionalità, puntualità e precisione nell'esecuzione dei lavori. Esperienza assolutamente positiva!

Rettifico questa recensione poiché non ritengo giusto che per colpa di pochi ne paghino le spese tutti. Ho avuto altre due assistenze con questa azienda, chiedendo esplicitamente che mandassero un altro tecnico e devo dire che hanno fatto sempre un buon lavoro risolvendo il problema con impegno e serietà. Anche gli appuntamenti sono stati in giornata senza attese, quindi bene così. In questo settore, come in molti altri, il tecnico fa la differenza, poiché rappresenta l'azienda presso il cliente, particolare che a volte le aziende sottovalutano.********************************Purtroppo non sono soddisfatto del tecnico che mi hanno inviato più volte, è poco preciso, sbadato, non comunica cosa ha fatto alla caldaia se non interrogato e 2 esperienze specifiche mi hanno portato a lasciare questa recensione negativa. La prima esperienza è dovuta alla sostituzione di un tubo di plastica che aveva una perdita e fin qui tutto bene, se non che ho dovuto richiamare il tecnico più volte perché aveva montato male il pezzo di ricambio e quando finalmente aveva capito il problema è andato via lasciando staccati dei cavi così poco dopo la caldaia è andata in blocco poiché la pressione dell'acqua era a 7 invece che a 1 come doveva essere. Menomale che me ne sono accorto e ho risolto da solo e non vi dico come mi giravano. La seconda esperienza è di questa estate, viene per il controllo annuale, fatti i dovuti test si mette a sedere e compila la scheda di lavoro e il libretto della caldaia, mi chiede se ho la conformità e dico si di sicuro ma adesso non saprei dove, devo cercarla e lui continua a scrivere, poi mi chiede se abbiamo un addolcitore d'acqua installato e rispondo di no (premetto che è venuto sempre lui a fare i controlli caldaia) e finisce lì. Ad agosto ricevo la lettera della regione dove mi viene chiesto di installare obbligatoriamente l'addolcitore e di presentare la conformità, il tutto entro 60 giorni mi pare, forse meno, pena multe salate e addirittura minaccia di sospensione di erogazione del gas! Cose da non credere, con tre bambini piccoli in pieno agosto. Bastava che il mio tecnico mi facesse presente che ero obbligato ad adempiere a queste due cose e che al prossimo controllo avrei dovuto fargli trovare tutto invece di denunciare direttamente alle autorità. Mi spiace per gli altri tecnici che lavorano lì.

Gentile ditta sono il cliente di Seano che in 4 mesi siete venuti 4 volte con il risultato: io ho pagato tutto quello che mi avete chiesto, e oggi ho di nuovo la caldaia fuori uso. non capisco se siete voi il problema oppure la caldaia Ferroli, comunque consiglio a tutti di non montare la caldaia Ferroli e di chiamare altri tecnici, comunque grazie per i soldi che mi avete preso

Che dire di questo cat semplicemente super.Interventi rapidissimi serietà e competenza, meravigliosi......

La vostra risposta riguardo la garanzia sulle parti di ricambio è assolutamente imbarazzante. La legge regolanenta in maniera chiara e precisa la questione... Non ci sono varie risposte valide" ........"

Insuperabili per il condizionamento e molto precisi nei lavori in casa. Bravi!

Chiamati per un problema allo scalda acqua metano Fer...molto cortesi al centralino; appuntamento veloce, puntuali e problema risolto.

Una piccola azienda con personale poco qualificato.Il titolare si è sempre negato alla richiesta di un confronto in quanto avevo un problema che persisteva da tre anni.Hanno preteso il pagamento di tutti gli interventi, mettendo di mezzo un avvocato, senza neanche aver risolto il problema e senza neanche un confronto diretto.Problema risolto, chiamando un altro centro assistenza, pagando 50€ contro i 1.300 pagati a loro senza aver risolto niente.DA EVITARE!

Stamattina mi hanno installato il condizionatore.Son arrivati puntuali, hanno lavorato di sabato e in poco più di due ore hanno montato il condizionatore, unità interna ed esterna e ripulito lo spazio interno e il balcone.Che dire…complimenti ai due tecnici, rapidi, precisi, professionali, direi perfetti. Prima di andare via mi hanno spiegato il funzionamentodell’ apparecchio, filtri, dato consigli ecc.Servizio ottimo. Complimenti alla ditta BONECHI.